Reviews

8.9 / 10
6492 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.5/10
After sales
8.8/10

6492 Reviews

James Barendse

2/10

Really terrible service so far. Ordered a part on 2 Aug, ten days later and nothing has arrived. Emailed twice to get a tracking link and ETA on parcel - no response. Called twice (once on hold for... Really terrible service so far. Ordered a part on 2 Aug, ten days later and nothing has arrived. Emailed twice to get a tracking link and ETA on parcel - no response. Called twice (once on hold for 1h48min) and no real information could be shared...just terrible

Verbeterpunten of tips

Invest in a decent call center, so that clients don't have to wait hours for you to answer their call. Respond to emails. Find a better delivery partner if your current one apparently isn't... Invest in a decent call center, so that clients don't have to wait hours for you to answer their call. Respond to emails. Find a better delivery partner if your current one apparently isn't furnishing you with tracking links.


Frans Feuler

10/10

Ben heel tevreden


Ben Zeegers

10/10

Goed

Sterke punten

snelheid van leveren

Verbeterpunten of tips

geen


Harry de Groot

10/10

Snelle en correcte levering voor een goede prijs


Adri

10/10

Alles prima

Sterke punten

Heel duidelijke website, gemakkelijk te gebruiken
Prima prijs
Snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Yvon Daamen

10/10

Prima geregeld

Sterke punten

Zo enorm veel keuze, goede zoek mogelijkheid

Verbeterpunten of tips

Geen idee


H.A.Steehouwer

2/10

Hollandbikeshop plaatst info bij de producten die niet de juiste zijn. Wanneer het product dan terug gestuurd wordt omdat het niet voldoet aan de omschrijving die zij zelf bij het desbetreffende... Hollandbikeshop plaatst info bij de producten die niet de juiste zijn. Wanneer het product dan terug gestuurd wordt omdat het niet voldoet aan de omschrijving die zij zelf bij het desbetreffende product zetten worden de verzend kosten in rekening gebracht aan de koper. Dat vind ik een kwalijke zaak het is tenslotte niet de schuld van de koper dat het product niet aan de beschrijving voldoet dus een ondeugdelijk product is. Het zou lekker gemakkelijk zijn, Hollandbikeshop wil van een oudere zending van een bepaald product af en stuurt deze gewoon toe hopend dat de klant het maar accepteert om niet op extra kosten gejaagd te worden.
Mijn advies koop bij een web winkel waar het terugsturen gratis is en niet bij Hollandbikeshop.com.

Henk S

Verbeterpunten of tips

De juiste info vermelden bij de producten en wanneer dat niet zo is een grote jongen zijn en tot overeenstemming komen met de klant.


Bert Reumkens

4/10

Hoop op een snelle afwikkeling van mijn geval zie e-mail van 29 juli

Sterke punten

Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering

Verbeterpunten of tips

Per telefoon onbereikbaar.
Ik heb een e-mail gestuurd omtrent de fixframehouder past niet.Datum29 juli
Graag antwoord zo spoedig mogelijk