Reviews

Hollandbikeshop.com
8.8 / 10
8321 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

8321 Reviews

Klaas

7/10

Goed product, vlot geleverd

Sterke punten

Site overzichtelijk, product is prima

Verbeterpunten of tips

Geen

J. Van Diessen

1/10

Slecht, geen nalevering kapje koplamp.

Sterke punten

eerste levering is ok

Verbeterpunten of tips

Aftersales is slecht

Gambler

2/10

Product zonder bevestigingsmaterialen

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Zorg zelf dat er bevestigingsmaterialen bijzitten Maak retour makkelijker en geef vriendelijkere response op e-mail ipv typische Nederlandse kortaf antwoorden

Maurice S.

1/10

Meerdere keren bij hollandbikeshop.com besteld echter was dit wel de laatste keer. Voor meer dan EUR 100,- aan spullen besteld waarvan 2 buitenbanden. Daardoor kon het alleen in een grote doos... Meerdere keren bij hollandbikeshop.com besteld echter was dit wel de laatste keer. Voor meer dan EUR 100,- aan spullen besteld waarvan 2 buitenbanden. Daardoor kon het alleen in een grote doos verstuurd worden. De overige onderdelen waren zonder enige bescherming ook in deze doos gedaan. Vervolgens was de doos slecht dichtgeplakt waardoor PostNL een waarschuwingssticker op de doos had geplakt met de melding dat de inhoud incompleet of beschadigd kan zijn en ze het opnieuw hebben moeten verpakken. Helaas niet de enige fout aangezien de geleverde koplamp een goedkopere was dan waarvoor ik had betaald. Zodra je dan in contact komt met JOEY van de helpdesk dan krijg je niet het gevoel dat dit bedrijf zich inzet voor tevreden klanten. Zij maken meerdere fouten maar zadelen mij met het probleem op. Ik ga geen koplamp retourneren in een doos van een vierkante meter. Ander verpakkingsmateriaal heb ik niet. Ze weigeren eerst de juiste te versturen zodat ik in dat doosje de verkeerde kan retourneren. Ze doen erg moeilijk over een koplamp die inkoop een fractie is van de verkoopprijs en een fractie op het totaalbedrag wat ik heb uitgegeven. Voordat ik deze review plaatste heb ik uitgebreid contact gehad met JOEY en ze meerdere kansen gegeven om dit netjes op te lossen. Wees gewaarschuwd wanneer u hier besteld.

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Verpakken, klanttevredenheid, juiste producten versturen

Rob den Heijer

10/10

Duidelijke webpagina's en info. Wat er niet
is vermeld kan je naar een medewerker bellen.

Sterke punten

Veel onderdelen en duidelijke webpagina's

Verbeterpunten of tips

Geen

neidhofer@hotmail.com

10/10

Duidelijke informatie makkelijk te bestellen

Sterke punten

Snelle afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen

Leon

10/10

Snel en goed

Sterke punten

Snelheid, keuze aan onderdelen

Verbeterpunten of tips

Geen

H.G.Wassink

8/10

Zeer positief

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Bezorgdienst zet het pakket voor de terwijl ik niet thuis was, gelukkig stond het er nog bij thuiskomst. Op de website de keuze geven voor een ophaalpunt is handig. Daar geef ik namelijk de voorkeur... Bezorgdienst zet het pakket voor de terwijl ik niet thuis was, gelukkig stond het er nog bij thuiskomst. Op de website de keuze geven voor een ophaalpunt is handig. Daar geef ik namelijk de voorkeur aan.

N. Philippen

10/10

Het bedrijf is prima, het product was helaas van mindere kwaliteit (ondanks dat dit als beste uit de test bij de rijwielbond was gekomen)

Sterke punten

Snelle levering en voldoende informatie.

Verbeterpunten of tips

Het retourproces is onnodig omslachtig, nadat ik alles had uitgelegd aan de klantenservice (met foto's en alles) moest ik de aanvraag opnieuw doen via een link. Het hele verhaal dus weer opnieuw.... Het retourproces is onnodig omslachtig, nadat ik alles had uitgelegd aan de klantenservice (met foto's en alles) moest ik de aanvraag opnieuw doen via een link. Het hele verhaal dus weer opnieuw. Deze aanvraag had de medewerker ook in gang kunnen zetten met de informatie die hij had gekregen. Dat was veel klantvriendelijker geweest.

Anita

9/10

Uitstekende ervaringen

Sterke punten

snelheid

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.