Reviews

8.8 / 10
7047 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

7047 Reviews

Tes Bv

7/10

Goede afhandeling van afspraak.
Maar 2 moetje ontbraken

Sterke punten

Staat wat t is, wat lastig vinden

Verbeterpunten of tips

Duidelijker indeling


Anselmo Avendaño

10/10

Solicité unos cables del cambio para una bicicleta antigüa y me llegaron en pocos días sin ningún problema. Eran unos cables poco habituales para cambios Simplex y encajaron sin ningun problema en... Solicité unos cables del cambio para una bicicleta antigüa y me llegaron en pocos días sin ningún problema. Eran unos cables poco habituales para cambios Simplex y encajaron sin ningun problema en la maneta del cambio. Sin duda, recomiendo esta tienda.

Sterke punten

Facilidad en la búsqueda y el proceso de compra

Verbeterpunten of tips

Mejorar el aspecto visual de la página web


John Wilbers

4/10

Trage organisatie mbt reparaties die onder de garantie vallen

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Reparaties die onder de garantie vallen beter afhandelen en afspraken nakomen.
Zelf op zoek moeten gaan naar een fietsenmaker ivm kapot display.
Garantie loopt via hen, maar je kan/moet...
Reparaties die onder de garantie vallen beter afhandelen en afspraken nakomen.
Zelf op zoek moeten gaan naar een fietsenmaker ivm kapot display.
Garantie loopt via hen, maar je kan/moet alles zelf maar regelen.
Het lijkt me niet de normale gang van zaken dat de klant zelf op zoek moet naar een fietsenmaker ivm garantie,en dan vervolgens met de bevindingen van de fietsenmaker moet gaan onderhandelen met de verkopende partij, ivm eventuele kosten die daar uit voortvloeien


deld wallace

10/10

Great customer service to help me get the right part for my e-bike and fast next day delivery A+

Sterke punten

great customer service

Verbeterpunten of tips

none


Bas

7/10

De trappers zijn goed. Beetje jammer dat ik bij deze aanschafwaarde bezorgkosten moet betalen

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Kijk eens naar bezorgkosten


Wouter De koster

4/10

Defecte lamp binnen garantie (binnen het jaar na aankoop); verzendkosten voor klant? Dit is niet conform de europese rechten van de consument

Sterke punten

Levertijd en prijs

Verbeterpunten of tips

Garantiebepalingen zijn niet wettelijk in orde


Fietsenwinkel atlas

10/10

Goede prijzen en Servies

Sterke punten

Zo door gaan

Verbeterpunten of tips

Meer actie


Jan

2/10

Eens en nooit meer! Er staat foutieve informatie bij het bestelde product. Dan bel je met een medewerker die aangeeft dat er bij de omschrijving (het betreft een crankstel waarbij een kettingblad... Eens en nooit meer! Er staat foutieve informatie bij het bestelde product. Dan bel je met een medewerker die aangeeft dat er bij de omschrijving (het betreft een crankstel waarbij een kettingblad duidelijk is omschreven: Shimano SLX FC-M7100-1 crank heeft een volledig nieuwe constructie, met direct Mount kettingbladen, een speciaal randprofiel waardoor de ketting beter wordt vastgehouden etc...) niet staat hoeveel tanden het kettingblad heeft. Dus had ik moeten begrijpen dat er geen kettingblad bijzit.
Maar mevrouw geeft aan dat het een gevalletje helaas pindakaas is en dat ik het of maar retour moet sturen (portokosten zijn voor mijn rekening!!) en dat zij geen kettingblad kan sturen.
Dat is de service van Hollandbikeshop.com! Zij geven verkeerde informatie aan op de website, de klant moet dat maar begrijpen.
Kortom, van mij krijgen ze een dikke onvoldoende! En zoals ik begon EENS EN NOOIT MEER!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Service


Felice

10/10

Prima

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Bestelde artikel had in een envelop gepast, zonde van de bijna lege doos


Sander

10/10

Prima aanbod , snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt