Prima
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Geen
Nee
Geen
ZZZ
ZZZ
Snelle levering
Niks
accuraat, op tijd en duidelijk
geen
Overzichtelijke website veel keus
Verzending duurt iets langer dan gehoopt maar dat stond netjes aangegeven op de site.
Keuze maken op site, betalen
-
goede bevestiging van helpdesk dat betreffende voorvork geschikt was voor serienummer fiets, mooie werkinstructies voor basale reparaties op website
1. zou nog sneller zijn als je serienummer op website kunt invoeren en meteen weet welke onderdelen geschikt zijn 2. werkinstructie voor vervangen voorvork toevoegen
Snelle en correcte levering
Geen, Vooral op deze wijze doorgaan
Niets opvallends
Reageren op mails en klachten
Je krijgt wat je vraagt
Blijf vooral dat doen wat ik omschreven bent, je maakt hier t verschil met concurrenten