Duidelijke site
geen verbeterpunten
Snelle levering.
Combi voorgesteld, dat is handig
Ik bestelde een combi (buitenband en binnenband), en ontving twee pakjes. N.m.m. had het kleine pakje (binnenband) makkelijk in het grote er bij gekund.
Goede produkten, ruime keus, snel geleverd.
Communicatie naar klant kan beter. op een vraag over een onderdeel werd in eerste instantie niet correct gereageerd en werd al prompt een standaardgarantieformulier verzonden terwijl dat helemaal niet van toepassing was. pas na enkele telefoontjes en mailberichten is dit toch goed opgepakt. het betreffende onderdeel is mij nadien nog toegestuurd.
Zeer slechte ervaring met het bestellen van een gazelle achterwiel. de beloofde 10 dagen levertijd werden er 15, toen kreeg ik de belofte dat het wiel de volgende dag opgestuurd zou worden. dat gebeurde niet. navraag bleek dat het wiel zoek was. toen het na een paard dagen gevonden was en opgestuurd, bleek het het verkeerde wiel te zijn. ik heb de bestelling geannuleerd en moet het wiel nu op mijn kosten terugsturen.
veel fietsproducten en grote voorraad
Snelle levering zoals beloofd; goede berichtgeving over die levering.
Goede en duidelijke website. Snelle en goede levering!
Ga zo door!
Duidelijke website, goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling dmv mail en zeer snelle en nette levering!.
Buitenbanden worden niet opgevouwen alvorens in een verzenddoos te stoppen.
Nee
Niets negatief over te melden.
nee
nee
Via de webshop een kettingslot gekocht. goede aflevering.
goede beschrijving
geen
Goed en snelle levering.
Peter, van de klantenservice, heeft me snel geholpen en zeker gesteld dat wat hij mij beloofde werd waargemaakt. thank peter.
