Reviews

8.8 / 10
8052 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

8052 Reviews

Kelders

2/10

Slecht

Sterke punten

Mooie website

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren, onderstaand mijn ervaring;

2 April de bestelling doorgegeven via de shop en betaald. (Op de website staat, Binnen Nederland is onze levertijd gemiddeld 1 – 2...
Beter communiceren, onderstaand mijn ervaring;

2 April de bestelling doorgegeven via de shop en betaald. (Op de website staat, Binnen Nederland is onze levertijd gemiddeld 1 – 2 werkdagen, prima)

5 April gebeld wanneer het verzonden wordt. (Er zouden onderdelen in een ander magazijn liggen. Men was aan het verhuizen en het kon iets langer duren als men mocht verwachten. Geen melding op de site o.i.d.)

9 April opnieuw gebeld en het zal verzonden worden. (1 Artikel niet op voorraad, wat natuurlijk kan. Voorstel om het in delen te verzenden, en het ontbrekende artikel later na te zenden. Prima voorstel)

10 April, deze mail om alles te annuleren. (Gisteren en vanmorgen geen verzendbevestiging ontvangen, vandaar deze actie)

Geen persoonlijk contact door hun opgezocht naar mij toe, geen tegoedbon aangeboden o.i.d. Gewoon annuleren en crediteren.

Helaas, wel vaker zie je dat bedrijven niet kunnen omgaan met fouten.


T vd B

10/10

Snelle levering, goed verpakt.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Eddy

10/10

Vlot en goed.

Sterke punten

voldoet volledig aan beschrijving.

Verbeterpunten of tips

houden zo


O. Piper

10/10

Snel en goed

Sterke punten

Naast foto's ook voorbeeldgeluiden van fietsbellen. Top!

Verbeterpunten of tips

-


Maurice

10/10

Snelle bezorging.

Sterke punten

Uitgebreide informatie over de producten. Fijne site.

Verbeterpunten of tips

?


Simons

8/10

Is redelijk

Sterke punten

maar ik vind dit nog altijd leuke winkel

Verbeterpunten of tips

het mag veel meer informatie op komen op de producten


Edwin van Noort

2/10

Na ontvangst van de fietsbel bleek deze niet te werken. Direkt via mail aangegeven. Ik kreeg wel een uitnodiging om het bedrijf te beoordelen, maar nog geen inhoudelijke reactie op mijn probleem

Sterke punten

Snelle levering, goed verpakt.

Verbeterpunten of tips

Controleren of de opgestuurde zaken ook werken.


E. Eenkhoorn

6/10

Om mij onbegrijpelijke redenen beweert DHL al drie dagen dat ze het pakje komen brengen, maar vervolgens zijn er 1 à 2 dagen vertraging. Ik heb hierover gisteren met jullie gemaild.

Sterke punten

Duidelijk genoeg.

Verbeterpunten of tips

DHL doet zijn werk in dit geval niet. Zoek uit waarom.


Buddy v d rhee

5/10

Slechte communicatie komen afspraken niet na

Sterke punten

Hebben veel op voorraad

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen betere communicatie


Marc

10/10

Snelle verzending en goed materiaal

Sterke punten

Via bol.com

Verbeterpunten of tips

Geen