Fondras
Long waiting times, terrible aftersales
- Sterke punten
- Extensive catalogue, interesting prices
- Verbeterpunten of tips
- None
- Product of service:
- Ethos mips shield
- After sales
- 8.6/10
- Bestelgemak
- 8.8/10
- Info over verloop order
- 8.6/10
9695 reviews
Patrick
Aanbeveling
Het juiste product snel gevonden en besteld. Ik kwam erachter dat ik zo’n tien jaar geleden ook al eens iets had besteld. Dat geeft in elk geval aan dat ik tevreden ben over het brede aanbod. Reden om vaker iets te bestellen.
- Verbeterpunten of tips
- Snelheid van leveren kan beter.
- Sterke punten
- Breed assortiment. Keurig verpakt.
- Product of service:
- Nieuwe binnenband CST 27,5 2.125
Syl
Aanbeveling
Telefonisch goede informatie van echte mensen zonder wachttijden!!! Helemaal top👍
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Goede producten. Goede informatie en advies van echte mensen aan de telefoon. Heerlijk!
- Product of service:
- Willex Regenschoenen en XLC Globetrotter fietspaden dames
Jan
Aanbeveling
Snel en correct verpakt geleverd, veel keuze, soms door de vele keuze's moeilijk kiezen. Ik begrijp ook dat nog meer selectie / keuze opties ook lastig te integreren is
- Verbeterpunten of tips
- Afgelopen week bestelde ik handvatten, een selectie op "schakelsysteem" ivm de draaischakeling ( dus kort en lang handvat ) zou de zoektocht vergemakkelijkt hebben, verder top !
- Sterke punten
- ruim aanbod en goede prijs/kwaliteit
- Product of service:
- Fietsbanden, handvatten, versnellingskabel, en versteller
Matthieu
Aanbeveling
Duidelijke site, supersnelle service en levering.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Goed zoeken
- Product of service:
- Display Bafang motor
Henk Boot
Aanbeveling
Prima
- Verbeterpunten of tips
- Houden zo!
- Sterke punten
- Uitgebreid assortiment
- Product of service:
- Zadels en zadelpen
Simon
Aanbeveling
Grote catalogus, dus je kunt bijna altijd wel vinden wat je nodig hebt tegen eerlijke prijs.
- Sterke punten
- Groot aanbod, redelijke prijzen
- Verbeterpunten of tips
- Voor 17 uur besteld is niet altijd volgende dag geleverd. Niet beloven of beter communiceren als het niet lukt.
- Product of service:
- Fietsonderdelen
Mart
Ik heb een defect product ontvangen. De servicedesk zou contact opnemen met leverancier en hierover zou de volgende dag contact worden opgenomen, hetgeen ook na een week nog niet was gebeurd. Nadat ik weer contact had opgenomen ben ik zeer onvriendelijk te woord gestaan. Aan de aftersales merk je met wie te maken hebt. De kosten van het terugsturen voor garantie zouden volgens Hollandbikeshop altijd voor de klant zijn. Dit is wettelijk onjuist wanneer sprake is van non-conformiteit. Zo wordt het claimen van garantie onmogelijk gemaakt omdat de kosten voor terugzenden niet in verhouding staan tot de waarde van het product en je bovendien wel wilt fietsen en dus niet weken kan wachten op een reactie. Heb afgelopen jaren vele bestellingen geplaatst bij Hollandbikeshop, maar dit was zeker de laatste keer.
- Sterke punten
- -
- Verbeterpunten of tips
- Zet in op klantvriendelijkheid. En sta mensen op normale manier te woord.
- Product of service:
- Vele producten o.a. standaard, achterlicht etc.
Nnb
Aanbeveling
Prima
- Verbeterpunten of tips
- nnb
- Sterke punten
- Nnb
- Product of service:
- fietspomp
Eddy Reterink
Aanbeveling
Goed
- Verbeterpunten of tips
- Levertijd lag in mijn geval bij Post NL
- Sterke punten
- Gedetailleerd
- Product of service:
- Carbon zaagblad
Koen Gheysens
Ondanks goedkeuring retour op 25.11.25, terugbetaling nog steeds niet ontvangen op 16.12.25.
- Sterke punten
- Geen
- Verbeterpunten of tips
- Correcte afhandeling retour, binnen een redelijke termijn.
- Product of service:
- CST Control Beach Band 29 x 2.40" Vouwbaar - Zwart
Roger Luijten
Aanbeveling
Bij deze bestelling niet tevreden, normaliter wel
- Verbeterpunten of tips
- Wacht al paar dagen op een reactie ivm verkeerd geleverd artikel.
- Sterke punten
- Snelle levering, echter nu langzame service
- Product of service:
- 14T tandkrans, maar verkeerde geleverd, nog steeds geen reactie
Bruyndonckx
Aanbeveling
Snelle en correcte levering
- Verbeterpunten of tips
- ?
- Sterke punten
- Correct m snel
- Product of service:
- Velg 26” 32h
Patrick
Aanbeveling
Product direct op voorraad en dezelfde dag verzonden. Dag er op in huis… niet de allergoedkoopste
- Sterke punten
- Op voorraad.
- Verbeterpunten of tips
- -
- Product of service:
- Maxxis DHR II 27.5 2.8 breed
Harry van Tongeren
Aanbeveling
Prima
- Sterke punten
- Goedkoop
- Verbeterpunten of tips
- X
- Product of service:
- Rollerbrake grease en rollerbrake rem unit
Reviews
Hollandbikeshop.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Hollandbikeshop.com heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.7/10
- 9695 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 3 september 2012
Hollandbikeshop.com
Hollandbikeshop.com heeft passie voor fietsen en jarenlange ervaring in de fietsenbranche. Wij verkopen zo ongeveer alles wat met fietsen te maken heeft, van kinderfietsen tot fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen wij een assortiment bieden met de hoogste kwaliteit en veelzijdigheid, voor de scherpste prijzen. Voor al je fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires ben je bij Hollandbikeshop.com dus zeker aan het juiste adres.
Contact
Hollandbikeshop.com
Molenweer 22
2291 NR Wateringen
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
