Feedback Company

Hoedenzaak Jos van Dijck

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

2411 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Hoedenzaak Jos van Dijck aan!

Heeft u het proces rond de bestelling en levering als klantvriendelijk ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Hoe heeft u het bestelproces ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Is de informatie over het verloop van de order naar tevredenheid.
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
2411 reviews

Wessels

SterSterSterSterLege ster
8/10

Efficiënt

Gepubliceerd op

Frenk

SterSterSterSterSter
10/10

In èèn woord geweldig zeer klantvriendelijk!

Gepubliceerd op

Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed !

Gepubliceerd op

Rene W

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima en overzichtelijk

Gepubliceerd op

Alexia

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer fijne aankoop: veel keuze, snel antwoord op vraag bij klantendienst. Blij met aangekochte handschoenen.

Gepubliceerd op

Tom Zijlstra

SterSterSterSterSter
10/10

Adequaat en vriendelijk

Gepubliceerd op

E.Bossen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Sylvia Roodenburgh

SterSterSterSterLege ster
8/10

De bestelling komt retour. DHL ligt bij ons niet in de buurt, dus was nog niet in de gelegenheid het te retourneren. Extra vervelend is dat ik moet betalen voor zowel verzenden als retourneren. Mvg Sylvia Roodenburgh

Gepubliceerd op

TS

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en efficiënt

Gepubliceerd op

v.d. Akker

SterSterSterSterSter
10/10

Ik vind deze zaak zeer goed en correct. Zeker een aanrader om te kopen. Geven ook persoonlijke advies .

Gepubliceerd op

D Oudt

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en zeer goede service

Gepubliceerd op

gjk

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Gepubliceerd op

Oosterhuis

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

We wachten nog af hoe de retourzending wordt afgehandeld. De kleur viel tegen. De hoed hebben wij terug gestuurd. Besloten om een keer naar de winkel te gaan in Utrecht om ter plaatse een hoed uit te zoeken.

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Klant, Tot op heden hebben wij uw retour nog niet ontvangen. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij uw retour in behandeling nemen. Wat de kleur van de pet betreft, deze komt naar ons idee exact overeen met de kleuren op de webshop foto's. Wij vinden het jammer dat u ons op voorhand een matige beoordeling geeft omdat u problemen verwacht met het retourproces. Als u al onze beoordelingen bekijkt ziet u dat er maar zelden iets mis gaat met het retourproces. Wij hopen dan ook of u uw beoordeling wilt aanpassen.

Geantwoord op

peter langedijk

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend!

Gepubliceerd op

Irma Stoetman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb nog niets ontvangen, is dit wel goed gegaan?

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Irma, Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Het pakket is al op 3 november verzonden en volgens DHL ligt het pakket al sinds 5 november klaar om afgehaald te worden door u. Klopt het dat u heeft aangegeven dat u het pakket wilt ophalen bij een servicepunt?

Geantwoord op

Reviews

Hoedenzaak Jos van Dijck verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hoedenzaak Jos van Dijck heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2411 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 april 2017

Hoedenzaak Jos van Dijck

Welkom bij de webshop van Hoedenzaak Jos van Dijck. Onze hoedenzaak bestaat sinds 1923 en wordt nu gerund door de 3e generatie. Dit garandeerd u de beste producten en adviezen. Het gemak van een echte winkel naast de webshop is dat u met uw eventuele vragen of problemen ook gewoon naar de winkel kunt komen.

Contact

Hoedenzaak Jos van Dijck

Bakkerstraat 12

3511 JW Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Heeft u het proces rond de bestelling en levering als klantvriendelijk ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Hoe heeft u het bestelproces ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Is de informatie over het verloop van de order naar tevredenheid.
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
2411 reviews

Wessels

SterSterSterSterLege ster
8/10

Efficiënt

Gepubliceerd op

Frenk

SterSterSterSterSter
10/10

In èèn woord geweldig zeer klantvriendelijk!

Gepubliceerd op

Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed !

Gepubliceerd op

Rene W

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima en overzichtelijk

Gepubliceerd op

Alexia

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer fijne aankoop: veel keuze, snel antwoord op vraag bij klantendienst. Blij met aangekochte handschoenen.

Gepubliceerd op

Tom Zijlstra

SterSterSterSterSter
10/10

Adequaat en vriendelijk

Gepubliceerd op

E.Bossen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Sylvia Roodenburgh

SterSterSterSterLege ster
8/10

De bestelling komt retour. DHL ligt bij ons niet in de buurt, dus was nog niet in de gelegenheid het te retourneren. Extra vervelend is dat ik moet betalen voor zowel verzenden als retourneren. Mvg Sylvia Roodenburgh

Gepubliceerd op

TS

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en efficiënt

Gepubliceerd op

v.d. Akker

SterSterSterSterSter
10/10

Ik vind deze zaak zeer goed en correct. Zeker een aanrader om te kopen. Geven ook persoonlijke advies .

Gepubliceerd op

D Oudt

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en zeer goede service

Gepubliceerd op

gjk

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Gepubliceerd op

Oosterhuis

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

We wachten nog af hoe de retourzending wordt afgehandeld. De kleur viel tegen. De hoed hebben wij terug gestuurd. Besloten om een keer naar de winkel te gaan in Utrecht om ter plaatse een hoed uit te zoeken.

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Klant, Tot op heden hebben wij uw retour nog niet ontvangen. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij uw retour in behandeling nemen. Wat de kleur van de pet betreft, deze komt naar ons idee exact overeen met de kleuren op de webshop foto's. Wij vinden het jammer dat u ons op voorhand een matige beoordeling geeft omdat u problemen verwacht met het retourproces. Als u al onze beoordelingen bekijkt ziet u dat er maar zelden iets mis gaat met het retourproces. Wij hopen dan ook of u uw beoordeling wilt aanpassen.

Geantwoord op

peter langedijk

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend!

Gepubliceerd op

Irma Stoetman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb nog niets ontvangen, is dit wel goed gegaan?

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Irma, Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Het pakket is al op 3 november verzonden en volgens DHL ligt het pakket al sinds 5 november klaar om afgehaald te worden door u. Klopt het dat u heeft aangegeven dat u het pakket wilt ophalen bij een servicepunt?

Geantwoord op

Reviews

Hoedenzaak Jos van Dijck verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hoedenzaak Jos van Dijck heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2411 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 april 2017

Hoedenzaak Jos van Dijck

Welkom bij de webshop van Hoedenzaak Jos van Dijck. Onze hoedenzaak bestaat sinds 1923 en wordt nu gerund door de 3e generatie. Dit garandeerd u de beste producten en adviezen. Het gemak van een echte winkel naast de webshop is dat u met uw eventuele vragen of problemen ook gewoon naar de winkel kunt komen.

Contact

Hoedenzaak Jos van Dijck

Bakkerstraat 12

3511 JW Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation