Feedback Company

Hoedenzaak Jos van Dijck

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

2557 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Hoedenzaak Jos van Dijck aan!

Heeft u het proces rond de bestelling en levering als klantvriendelijk ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Hoe heeft u het bestelproces ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Is de informatie over het verloop van de order naar tevredenheid.
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
2557 reviews

CEES

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer vriendelijk en beleefd

Gepubliceerd op

Marino schuurman

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Marino, Hartelijk dank voor uw feedback. In uw beoordeling geeft u u aan GOED maar in de deelscores geeft u ons lage scores. Wij zijn benieuwd wat niet naar tevredenheid was op deze individuele onderdelen. Team Hoedenzaak Jos van Dijck

Geantwoord op

Sjoerd

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, duidelijk mail en snelle levering

Gepubliceerd op

Van de put

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal corect

Gepubliceerd op

Cecilia

SterSterSterSterSter
10/10

Positief. Overzichtelijke website en mooie producten.

Gepubliceerd op

Lambrichts Peter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bestelde maat te groot,teruggestuurd met vraag om ruiling. Daarna kan ik pas een echte beoordeling geven,indien alles goed verloopt.

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik heb de bestelling nog niet binnen dus hetbis daar nu wachten op

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Klant, Wij zien dat uw bestelling is vertraagd bij DHL. Onze inschatting is dat dit te maken heeft met het zeer warme weer van de afgelopen dagen. Wij gaan er dan ook vanuit dat binnen enkele dagen uw bestelling wordt afgeleverd. Onze excuses voor de vertraging. Hoedenzaak Jos van Dijck

Geantwoord op

Josefien

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super goed

Gepubliceerd op

willy

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede service en mooi aanbod en snel geleverd . niets negatiefs aan toe te voegen

Gepubliceerd op

Kerssemakers

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Gepubliceerd op

Megens

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Over het algemeen qua bestelling goed; het probleem was evenwel dat de kartonnen buitenverpakking van de hoed buitenproportioneel beschadigd (ingedeukt) was, waardoor er ribbels op de hoed zaten die er volgens mij niet op horen te zitten. Zonde.

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Klant Voor de behandeling van ons pakket zijn wij afhankelijk van de pakketdiensen (DHL). Dit gaat vaak wel, maar ook soms ook niet goed. Een alternatief zou zijn dat wij zwaardere dozen gaan gebruiken wat hogere kosten en een zwaardere belasting van het milieu zou betekenen. Wij proberen hierin een balans te vinden. Graag horen wij van u of u hulp nodig heeft bij het herstel van de hoed?

Geantwoord op

Erica Prins

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend

Gepubliceerd op

Kirsten

SterSterSterSterSter
10/10

Echt geweldig, ben er ontzettend blij mee

Gepubliceerd op

Henri

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Gepubliceerd op

Cyrilla Zoer

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect

Gepubliceerd op

Reviews

Hoedenzaak Jos van Dijck verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hoedenzaak Jos van Dijck heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2557 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 april 2017

Hoedenzaak Jos van Dijck

Welkom bij de webshop van Hoedenzaak Jos van Dijck. Onze hoedenzaak bestaat sinds 1923 en wordt nu gerund door de 3e generatie. Dit garandeerd u de beste producten en adviezen. Het gemak van een echte winkel naast de webshop is dat u met uw eventuele vragen of problemen ook gewoon naar de winkel kunt komen.

Contact

Hoedenzaak Jos van Dijck

Bakkerstraat 12

3511 JW Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Heeft u het proces rond de bestelling en levering als klantvriendelijk ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Hoe heeft u het bestelproces ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Is de informatie over het verloop van de order naar tevredenheid.
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
2557 reviews

CEES

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer vriendelijk en beleefd

Gepubliceerd op

Marino schuurman

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Marino, Hartelijk dank voor uw feedback. In uw beoordeling geeft u u aan GOED maar in de deelscores geeft u ons lage scores. Wij zijn benieuwd wat niet naar tevredenheid was op deze individuele onderdelen. Team Hoedenzaak Jos van Dijck

Geantwoord op

Sjoerd

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, duidelijk mail en snelle levering

Gepubliceerd op

Van de put

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal corect

Gepubliceerd op

Cecilia

SterSterSterSterSter
10/10

Positief. Overzichtelijke website en mooie producten.

Gepubliceerd op

Lambrichts Peter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bestelde maat te groot,teruggestuurd met vraag om ruiling. Daarna kan ik pas een echte beoordeling geven,indien alles goed verloopt.

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik heb de bestelling nog niet binnen dus hetbis daar nu wachten op

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Klant, Wij zien dat uw bestelling is vertraagd bij DHL. Onze inschatting is dat dit te maken heeft met het zeer warme weer van de afgelopen dagen. Wij gaan er dan ook vanuit dat binnen enkele dagen uw bestelling wordt afgeleverd. Onze excuses voor de vertraging. Hoedenzaak Jos van Dijck

Geantwoord op

Josefien

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super goed

Gepubliceerd op

willy

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede service en mooi aanbod en snel geleverd . niets negatiefs aan toe te voegen

Gepubliceerd op

Kerssemakers

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Gepubliceerd op

Megens

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Over het algemeen qua bestelling goed; het probleem was evenwel dat de kartonnen buitenverpakking van de hoed buitenproportioneel beschadigd (ingedeukt) was, waardoor er ribbels op de hoed zaten die er volgens mij niet op horen te zitten. Zonde.

Gepubliceerd op

Antwoord Hoedenzaak Jos van Dijck

Beste Klant Voor de behandeling van ons pakket zijn wij afhankelijk van de pakketdiensen (DHL). Dit gaat vaak wel, maar ook soms ook niet goed. Een alternatief zou zijn dat wij zwaardere dozen gaan gebruiken wat hogere kosten en een zwaardere belasting van het milieu zou betekenen. Wij proberen hierin een balans te vinden. Graag horen wij van u of u hulp nodig heeft bij het herstel van de hoed?

Geantwoord op

Erica Prins

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend

Gepubliceerd op

Kirsten

SterSterSterSterSter
10/10

Echt geweldig, ben er ontzettend blij mee

Gepubliceerd op

Henri

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Gepubliceerd op

Cyrilla Zoer

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect

Gepubliceerd op

Reviews

Hoedenzaak Jos van Dijck verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hoedenzaak Jos van Dijck heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2557 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 april 2017

Hoedenzaak Jos van Dijck

Welkom bij de webshop van Hoedenzaak Jos van Dijck. Onze hoedenzaak bestaat sinds 1923 en wordt nu gerund door de 3e generatie. Dit garandeerd u de beste producten en adviezen. Het gemak van een echte winkel naast de webshop is dat u met uw eventuele vragen of problemen ook gewoon naar de winkel kunt komen.

Contact

Hoedenzaak Jos van Dijck

Bakkerstraat 12

3511 JW Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation