8/10
Goed
Sterke punten
Klanten service qua informatie super
Verbeterpunten of tips
geen
92 Reviews
1/10
Waardeloos. 5 weken wachten op ‘voorraad artikel’. Ook terugbel beloftes bleken loze beloften. Pas nadat ik gevraagd had de bestelling maarte verwijderen kwam er actie...
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Die wat je beloof
Reactie Hijswinkel:
Helaas gaat er bij ons ook wel eens wat fout. We kunnen het afschuiven op een fabrikant die grote leveringsproblemen heeft en Murphy die stevig rondloopt maar in de communicatie hebben we het toch echt zelf gedaan. Excuses.
10/10
Positief. Hebben goede kennis paraat, vriendelijk te woord gestaan via de chat en telefoon
Sterke punten
Snelle reactie, deskundig, weten waar ze het over hebben
8/10
Netjes aan telefoon en binnen een week geleverd.
8/10
Meestal gaat het prima, maar soms loopt het even niet goed.
Sterke punten
Als het loopt kun je snel wat bestellen
Verbeterpunten of tips
meer info per product
8/10
Een prettige en snelle reactie op de aanvraag voor hijsbanden en toebehoren
Sterke punten
buitenom de standaard toch de gevraagde aanpassingen uitgevoerd.
Verbeterpunten of tips
op de web site aan kunnen geven voor tussen lengte en dat er een certificaatring aan de hijsband moet worden bevestigd.
7/10
Door onbekendheid met de produkten gebeld met hijswinkel.nl. In eerste instantie moeilijk telefonisch bereikbaar. Telefoonnummer achter gelaten. Binnen 3 kwartier door de buitendienst terug gebelt....
Verbeterpunten of tips
Betere telefonische bereikbaarheid van de binnendienst
7/10
Het bestellen verliep prima we zijn samen tot een idee gekomen, was heel fijn er is veel mogelijk
Sterke punten
denken met de klant mee super
Verbeterpunten of tips
communicatie naar de klant kan misschien iets beter
8/10
Gewoon goed. Had enkele problemen met het aanmaken van een account, maar dit is telefonisch zeer goed opgelost.
Sterke punten
Prijs/kwaliteit verhouding.
Ben telefonisch zeer goed en vriendelijk geholpen
Verbeterpunten of tips
Het aanmaken van een account bij een verschillend afleveradres/factuuradres moet beter/makkelijker kunnen.
10/10
Prima servicegericht bedrijf
Sterke punten
Makkelijk te benaderen, persoonlijk advies. Ruim assortiment
Verbeterpunten of tips
Geen