Reviews

HierBenIk
9.3 / 10
2807 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10

2807 Reviews

Sharon

10/10

Fantastische service, snelle levering

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt

An

9/10

Gemakkelijk programma om zelf kaartjes te maken! Goede en snelle service en kwaliteit van product.
Duidelijke communicatie!

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Stevigere verpakking. De doos was al wat gehavend bij aankomst. Kaartjes waten gelukkig nog oké!

Inge

10/10

Zeer snel en goed geholpen

Sterke punten

Zeer behulpzaam en vlotte afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen

Johan

8/10

Perfect

Sterke punten

Snelle levertijden

Verbeterpunten of tips

Het bewerken van de tekst is lastig

Anoniem

2/10

Meerdere keren fout gedrukt

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Snelheid

Reactie HierBenIk:

Beste,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt mij om te lezen dat je niet geheel tevreden bent met onze dienstverlening!
Het is inderdaad helaas een aantal keer misgegaan bij het maken van... Beste,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt mij om te lezen dat je niet geheel tevreden bent met onze dienstverlening!
Het is inderdaad helaas een aantal keer misgegaan bij het maken van je proefdruk. Gelukkig hebben we deze kosteloos opnieuw voor je gedrukt totdat je proefdruk helemaal naar wens was.
Toen je de kaartjes uiteindelijk definitief wilde bestellen, toen gaf je aan dat je een beetje schrok van de prijs. We hebben je toen uit kunnen leggen dat je inderdaad één van de duurste configuraties voor ene kaartje hebt gekozen. Zo had je op alle pagina's foliedruk gebruikt en betreft het een gestanst kaartje waar een hartje uit de voorste pagina voor je is gesneden. Na wat opties te hebben voorgelegd om de prijs aanzienlijk te verlagen (zoals bijvoorbeeld de foliedruk te wijzigen) gaf je aan dat je het kaartje op deze manier toch wel heel mooi vond. Om je tegemoet te komen in de prijs, vanwege de eerdere proefdrukken die niet direct goed gingen, hebben we je een korting aangeboden. Dat bedrag is inmiddels naar je teruggestort.
Jammer dat ondanks onze inspanning om je proefdruk naar wens te maken en de tegemoetkoming in de kosten van je definitieve bestelling, we het niet voor elkaar hebben gekregen om je ervaring met ons positief af te sluiten.
Uiteraard wensen we jullie desondanks heel veel geluk met z'n drietjes!

Tialda

10/10

Top

Sterke punten

Handig programma om kaartjes aan te passen

Verbeterpunten of tips

Nee

Naomi

10/10

Ik heb op deze site zelfgetekende geboortekaartjes besteld en ben erg tevreden over het eindresultaat.

Sterke punten

Snelle en vriendelijke service, veel keuze en makkelijk in gebruik. De levering verliep vlot en het eindproduct was erg mooi en was netjes verzorgd.

Verbeterpunten of tips

Ik heb momenteel geen verbeterpunten

Ciska

9/10

Top

Sterke punten

...

Verbeterpunten of tips

Nvt

Melissa

6/10

Geboortekaartjes bestellen.

Sterke punten

Mooi kaartje, andere keuzes dan vele websites.

Verbeterpunten of tips

Op de website niet het duurste papier stiekem aanvinken bij de proefdruk zonder dat erbij te vermelden. Ook een PDF versie opvragen kost veel geld, terwijl we voor veel geld kaarten en enveloppen... Op de website niet het duurste papier stiekem aanvinken bij de proefdruk zonder dat erbij te vermelden. Ook een PDF versie opvragen kost veel geld, terwijl we voor veel geld kaarten en enveloppen hebben besteld.

Reactie HierBenIk:

Beste Melissa,
Bedankt voor je feedback.
Fijn om te lezen dat onze collectie in de smaak valt!
Wij bieden inderdaad verschillende papiersoorten aan waarop onze kaartjes gedrukt kunnen... Beste Melissa,
Bedankt voor je feedback.
Fijn om te lezen dat onze collectie in de smaak valt!
Wij bieden inderdaad verschillende papiersoorten aan waarop onze kaartjes gedrukt kunnen worden. Bij sommige van die papiersoorten is de prijs per kaartje inderdaad iets hoger dan de basisprijs.
Op onze website hebben wij bij ieder kaartje een papiersoort geselecteerd waarvan wij én onze klanten vinden dat deze papiersoort het beste past of mooiste is in combinatie met het ontwerp.
Deze voorgeselecteerde papiersoort is eenvoudig zelf aan te passen bij het bestellen van de kaartjes, zowel bij de proefdruk als bij je definitieve bestelling.
In jouw geval heb je een ontwerp gekozen waarbij wij de papiersoort Natuurkarton adviseren.
Bij het bestellen van je proefdruk heb je er voor gekozen om zowel een proefdruk op Natuurkarton als een proefdruk op Zijdeglans te bestellen.
Bij je definitieve bestelling heb je uiteindelijk gekozen voor de papiersoort Zijdeglans. Ook mooi uiteraard!
De reden waarom wij een papiersoort vooraf selecteren heeft niets met de meerprijs te maken. Zo zijn er duizenden kaarten op onze website waarbij wij een papiersoort voorgeselecteerd hebben die geen meerprijs met zich meebrengt.
Als dit wel ons doel was, dan hadden we uiteraard echt onze duurste papiersoort voorgeselecteerd die wel €0,56 per kaartje meer kost en niet de papiersoort Natuurkarton die €0,13 per kaartje meer kost.
Voor het opmaken van een digitaal bestand worden inderdaad kosten berekend.
Hierbij heb je de optie gekregen om je ontwerp als JPG-bestand te ontvangen voor €9,95 of als PDF-bestand voor €19,95.
Voor het opmaken van een digitaal bestand moeten mijn collega's in de studio voor je aan de slag. Voor deze uren vragen wij een kleien vergoeding, vandaar dat hier kosten aan verbonden zijn.
Ik hoop hiermee het één en ander te hebben verduidelijkt!

Maike

7/10

Helemaal goed.

Sterke punten

Makkelijk te bereiken en snel handelen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.