Reviews

9 / 10
84 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.4/10

84 Reviews

Martin Engelbracht

9/10

24 flessen besteld

Sterke punten

Snel geleverd in stevig dozen


Guido van Maren

9/10

Goed, snel en behulpzaam.

Sterke punten

Overzichtelijk, snel te bestellen.


Lucas

6/10
(Bewerkt)

Prima, werd heel vlot volgende dag bezorgd. Was een cadeau, dus werd niet afgeleverd bij mijzelf. Het had fijn geweest op de hoogte gehouden te worden van de levering. Ik kreeg pas een week later... Prima, werd heel vlot volgende dag bezorgd. Was een cadeau, dus werd niet afgeleverd bij mijzelf. Het had fijn geweest op de hoogte gehouden te worden van de levering. Ik kreeg pas een week later email dat het pakje was afgeleverd.

Sterke punten

-

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Hallo,
Ik heb de review herzien, echter, het betroffen zeker geen 24 flessen, maar een klein doosje met mini kopke flesjes.
Het is dat de ontvanger mij vertelde dat het de volgende dag...
Hallo,
Ik heb de review herzien, echter, het betroffen zeker geen 24 flessen, maar een klein doosje met mini kopke flesjes.
Het is dat de ontvanger mij vertelde dat het de volgende dag bezorgd was, anders had ik daar pas 7 dagen later per mail achter gekomen.
Het is super dat het zo vlot is geleverd, en mooi dat dit ook via een transporteur kan, het had alleen fijn geweest zelf op die dag ook bericht te krijgen dat het pakket is bezorgd.
Groet,
Beste
We gaan er rekening meer houden! Bedankt voor u feedback.


George

9/10

Twee maal een bestelling geplaatst. de bestelde wijn wasn iet meer leverbaar, een jaar jonger wel. Telefonisch werd afgestemd of dat ook goed was. Dat was het en inderdaad heerlijke wijn. Snelle... Twee maal een bestelling geplaatst. de bestelde wijn wasn iet meer leverbaar, een jaar jonger wel. Telefonisch werd afgestemd of dat ook goed was. Dat was het en inderdaad heerlijke wijn. Snelle levering.

Sterke punten

overzichtelijk


Overwijn

10/10

Top Bedrijf

Sterke punten

Mooie wijnen


herma vergeer

10/10

Alles keurig geregeld en op afgesproken tijd geleverd

Sterke punten

Gewoon goed


DOUGLAS OLIVEIRA

10/10

I wish I could write in dutch to show my appreciation to the level of the service received from the shop. I was able to buy my most favorite wine and it was delivered at home on time as promised. I... I wish I could write in dutch to show my appreciation to the level of the service received from the shop. I was able to buy my most favorite wine and it was delivered at home on time as promised. I highly recommend the shop as I’m certainly coming back for future purchases.

Sterke punten

Straight forward purchase and great support over the telephone and email.


Patrick

10/10

Zeer goed. Vintage port kon niet geleverd worden, toen is voor hetzelfde bedrag een veel duurdere port naar mij gestuurd. Top service!


Anoniem

10/10

Prima overzichtelijk site, snelle afhandeling van de opdracht, goede informatie over status, artikelen goed/stevig verpakt.

Sterke punten

Geen overdreven aftersales activiteiten (weinig reclame en enquetes) maar als allerbelangrijkste; ze hebben de wijn die we lekker vinden.


Erik

9/10

Uitstekende service. De doo mij bestelde fles portwijn was niet leverbaar. Er is door HetWijnKasteel een alternatief verstuurd, duurder dan de bestelde fles en zonder de extra kosten.

Sterke punten

Klantgerichtheid, flexibiliteit, snelle levering.