Feedback Company

hetDesignhuys.nl

9.7 /10

SterSterSterSterSter

28 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt hetDesignhuys.nl aan!

schildAangesloten bij het Feedback Company keurmerkWat betekent dit?

28 reviews

E. Lof

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slechte service. Mooi vloerkleed van Maer Visser besteld. Levertijd op website komt niet overeen. Na navraag gedaan te hebben werd mij verzekerd dat het transportbedrijf belt voor een leverafspraak. Na nog een week wachten vind ik mijn vloerkleed voor de deur, waar hij uren onbeheerd in de regen heeft gestaan. Contact opgenomen met designhuys, zij gingen navraag doen bij het transportbedrijf en mij terugbellen. Na 1 dag niks gehoord, zelf weer contact opgenomen, wederom de belofte om mij terug te bellen. Volgende dag wordt ik gebeld door de leverancier? Er kan de volgende dag een nieuw kleed geleverd worden. Dan ben ik echter niet thuis. Dan zou een nieuw kleed nog wel even gaan duren. Het kleed ligt inmiddels al 4 dagen te drogen thuis. Geen vertrouwen meer in dit bedrijf, dus laat maar!

Gepubliceerd op

Antwoord hetDesignhuys.nl

Goedemiddag Emanuela, Wat vervelend dat uw vloerkleed zonder voorafgaande melding is afgeleverd en ook nog eens in de regen is achtergelaten. Onze vloerkleden worden allemaal zorgvuldig verpakt en dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. We begrijpen goed dat dit tot frustratie heeft geleid. Zoals we eerder vandaag telefonisch hebben besproken – en ook is bevestigd door de vertegenwoordiger van de leverancier – hebben wij u aangeboden het vloerkleed kosteloos om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Dit kon zelfs al de volgende dag plaatsvinden. Zojuist hebben we met u besproken dat deze ruiling ook op een later moment, bijvoorbeeld volgende week, kan worden ingepland wanneer het u beter uitkomt. U gaf tijdens ons gesprek aan dat het vloerkleed inmiddels goed is opgedroogd en u het alsnog graag wilt houden. Uiteraard respecteren we uw keuze hierin. We vinden het oprecht jammer te horen dat deze ervaring uw vertrouwen in onze service heeft aangetast. We nemen uw feedback dan ook serieus en zullen dit intern evalueren, zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren en dit in de toekomst voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Geantwoord op

Nori Roobol

SterSterSterSterSter
10/10

Via de webshop bestelden we een vloerkleed, dat al na een paar dagen bezorgd werd. Helaas werd een verkeerd kleed afgeleverd; foutje van de leverancier. Dit werd echter snel door HetDesignhuys opgelost. De volgende ochtend al werd het vloerkleed omgeruild. We zijn zeer tevreden over de vriendelijke en snelle afhandeling en het vloerkleed is prachtig.

Gepubliceerd op

Petra Hillen

SterSterSterSterSter
10/10

Bedrijf waar service hoog in het vaandel staat. Deskundig advies, snelle en correcte afwikkeling en levering binnen paar dagen. Top! Kan een luxe woonwinkel niet aan tippen!!

Gepubliceerd op

Ilse

SterSterSterSterSter
10/10

Top!

Gepubliceerd op

L van der Hoek

SterSterSterSterSter
10/10

Mart Visser kleed online besteld. Keurig op tijd geleverd, prettige communicatie. Ook nog eens met een leuke Voorjaarskorting en dat is mooi meegenomen. Zeker een aanrader voor ieder ander.

Gepubliceerd op

C.R. van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Prima en prettig verlopen contact. Eerst telefonisch en daarna per mail. Vlotte reactie op vragen van mijn kant.

Gepubliceerd op

Hendo de Zeeuw

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne mensen om mee zaken te doen, zeer goede service met top product ontvangen met zeer snelle levertijd😄👍 Nogmaals bedankt!

Gepubliceerd op

Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Prima prijs en goede service en communcatie

Gepubliceerd op

Eveliene

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goede ervaring met het designhuys. Communicatie verliep heel soepen en wij kregen snel antwoord op onze vragen. Onze PVC vloer ligt er prachtig bij. Wij zijn een tevreden klant!

Gepubliceerd op

MM

SterSterSterSterSter
10/10

Super snelle levering!

Gepubliceerd op

Alex

SterSterSterSterSter
10/10

I have ordered a new floor and the team where very helpful and accommodating in terms of organizing delivery and small requests in line with the contractor putting it in place.

Gepubliceerd op

Ilse

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service! Snelle reacties en ruilen ging soepel. Zeker een aanrader!

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snelle (gratis) levering van een mooi vloerkleed, vriendelijk mailcontact. Een voorbeeld voor velen!

Gepubliceerd op

Antwoord hetDesignhuys.nl

Bedankt voor de mooie review Petra! Groeten, hetDesignhuys.nl

Geantwoord op

Mirjam

SterSterSterSterSter
10/10

De website is duidelijk, bestellen kan snel en eenvoudig. Levering was sneller dan verwacht, en de communicatie daarover goed.

Gepubliceerd op

Antwoord hetDesignhuys.nl

Hallo Mirjam, Vriendelijk dank voor deze review, daar zijn we altijd super blij mee. Geniet van het prachtige vloerkleed.

Geantwoord op

Sylvia lubbers

SterSterSterSterSter
10/10

Super geholpen met ons mooie kleed. Echt een aanrader!!

Gepubliceerd op

Reviews

hetDesignhuys.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

hetDesignhuys.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.7/10
  • check28 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 31 mei 2018

hetDesignhuys.nl

Wij bieden kennis en kwaliteit onder één dak. Wij zijn gespecialiseerd in vloer- en raambekleding, vloerkleden en het festonneren hier van.

Contact

hetDesignhuys.nl

Slot 12

7608 ND Almelo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

28 reviews

E. Lof

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slechte service. Mooi vloerkleed van Maer Visser besteld. Levertijd op website komt niet overeen. Na navraag gedaan te hebben werd mij verzekerd dat het transportbedrijf belt voor een leverafspraak. Na nog een week wachten vind ik mijn vloerkleed voor de deur, waar hij uren onbeheerd in de regen heeft gestaan. Contact opgenomen met designhuys, zij gingen navraag doen bij het transportbedrijf en mij terugbellen. Na 1 dag niks gehoord, zelf weer contact opgenomen, wederom de belofte om mij terug te bellen. Volgende dag wordt ik gebeld door de leverancier? Er kan de volgende dag een nieuw kleed geleverd worden. Dan ben ik echter niet thuis. Dan zou een nieuw kleed nog wel even gaan duren. Het kleed ligt inmiddels al 4 dagen te drogen thuis. Geen vertrouwen meer in dit bedrijf, dus laat maar!

Gepubliceerd op

Antwoord hetDesignhuys.nl

Goedemiddag Emanuela, Wat vervelend dat uw vloerkleed zonder voorafgaande melding is afgeleverd en ook nog eens in de regen is achtergelaten. Onze vloerkleden worden allemaal zorgvuldig verpakt en dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. We begrijpen goed dat dit tot frustratie heeft geleid. Zoals we eerder vandaag telefonisch hebben besproken – en ook is bevestigd door de vertegenwoordiger van de leverancier – hebben wij u aangeboden het vloerkleed kosteloos om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Dit kon zelfs al de volgende dag plaatsvinden. Zojuist hebben we met u besproken dat deze ruiling ook op een later moment, bijvoorbeeld volgende week, kan worden ingepland wanneer het u beter uitkomt. U gaf tijdens ons gesprek aan dat het vloerkleed inmiddels goed is opgedroogd en u het alsnog graag wilt houden. Uiteraard respecteren we uw keuze hierin. We vinden het oprecht jammer te horen dat deze ervaring uw vertrouwen in onze service heeft aangetast. We nemen uw feedback dan ook serieus en zullen dit intern evalueren, zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren en dit in de toekomst voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Geantwoord op

Nori Roobol

SterSterSterSterSter
10/10

Via de webshop bestelden we een vloerkleed, dat al na een paar dagen bezorgd werd. Helaas werd een verkeerd kleed afgeleverd; foutje van de leverancier. Dit werd echter snel door HetDesignhuys opgelost. De volgende ochtend al werd het vloerkleed omgeruild. We zijn zeer tevreden over de vriendelijke en snelle afhandeling en het vloerkleed is prachtig.

Gepubliceerd op

Petra Hillen

SterSterSterSterSter
10/10

Bedrijf waar service hoog in het vaandel staat. Deskundig advies, snelle en correcte afwikkeling en levering binnen paar dagen. Top! Kan een luxe woonwinkel niet aan tippen!!

Gepubliceerd op

Ilse

SterSterSterSterSter
10/10

Top!

Gepubliceerd op

L van der Hoek

SterSterSterSterSter
10/10

Mart Visser kleed online besteld. Keurig op tijd geleverd, prettige communicatie. Ook nog eens met een leuke Voorjaarskorting en dat is mooi meegenomen. Zeker een aanrader voor ieder ander.

Gepubliceerd op

C.R. van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Prima en prettig verlopen contact. Eerst telefonisch en daarna per mail. Vlotte reactie op vragen van mijn kant.

Gepubliceerd op

Hendo de Zeeuw

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne mensen om mee zaken te doen, zeer goede service met top product ontvangen met zeer snelle levertijd😄👍 Nogmaals bedankt!

Gepubliceerd op

Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Prima prijs en goede service en communcatie

Gepubliceerd op

Eveliene

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goede ervaring met het designhuys. Communicatie verliep heel soepen en wij kregen snel antwoord op onze vragen. Onze PVC vloer ligt er prachtig bij. Wij zijn een tevreden klant!

Gepubliceerd op

MM

SterSterSterSterSter
10/10

Super snelle levering!

Gepubliceerd op

Alex

SterSterSterSterSter
10/10

I have ordered a new floor and the team where very helpful and accommodating in terms of organizing delivery and small requests in line with the contractor putting it in place.

Gepubliceerd op

Ilse

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service! Snelle reacties en ruilen ging soepel. Zeker een aanrader!

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snelle (gratis) levering van een mooi vloerkleed, vriendelijk mailcontact. Een voorbeeld voor velen!

Gepubliceerd op

Antwoord hetDesignhuys.nl

Bedankt voor de mooie review Petra! Groeten, hetDesignhuys.nl

Geantwoord op

Mirjam

SterSterSterSterSter
10/10

De website is duidelijk, bestellen kan snel en eenvoudig. Levering was sneller dan verwacht, en de communicatie daarover goed.

Gepubliceerd op

Antwoord hetDesignhuys.nl

Hallo Mirjam, Vriendelijk dank voor deze review, daar zijn we altijd super blij mee. Geniet van het prachtige vloerkleed.

Geantwoord op

Sylvia lubbers

SterSterSterSterSter
10/10

Super geholpen met ons mooie kleed. Echt een aanrader!!

Gepubliceerd op

Reviews

hetDesignhuys.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

hetDesignhuys.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.7/10
  • check28 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 31 mei 2018

hetDesignhuys.nl

Wij bieden kennis en kwaliteit onder één dak. Wij zijn gespecialiseerd in vloer- en raambekleding, vloerkleden en het festonneren hier van.

Contact

hetDesignhuys.nl

Slot 12

7608 ND Almelo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation