Het Rijswijkse Vloerenhuis

Reactie Het Rijswijkse Vloerenhuis:

geachte heer Janssen, Wij vinden het erg jammer dat u een vervelende ervaring heeft gehad met de levering van u online bestelde vloer en betreuren uw reactie. U geeft aan dat de heer Herman u... geachte heer Janssen, Wij vinden het erg jammer dat u een vervelende ervaring heeft gehad met de levering van u online bestelde vloer en betreuren uw reactie. U geeft aan dat de heer Herman u niet voldoende informatie kon geven over het tijdstip van leveren, wie de bezorger is en naar wie gebeld kan worden. Zoals wij u hebben aangegeven kan er geen contact opgenomen worden met de bezorger, en krijgt u van de bezorgdienst een track en trace code waar u de levering kunt volgen. Wij zijn helaas ook afhankelijk van een extern transporteur. Dat is de reden dat de heer Herman u hier geen antwoord op kon geven. Het klopt dat u een gratis Quick-Step schoonmaakset beloofd is en deze ligt al vanaf ons laatste telefonisch contact hier in onze showroom voor u klaar. Omdat wij graag tevreden klanten hebben zullen wij de beloofde vloerreiniger in week 8 naar u opsturen. Hopende u hiermee toch uw vervelende ervaring iets verzacht te hebben, en wensen u nog veel woon plezier met uw nieuwe vloer. Verblijven wij.