Feedback Company

Het Textielhuis

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

8020 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Het Textielhuis aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
8020 reviews

Ton

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed

Sterke punten
Alle punten goed
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Thorsten Schulz

SterSterSterSterSter
10/10

Hervorragend, sehr schneller Versand nach DE, freundliche Kommunikation

Gepubliceerd op

Melissa

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne service

Gepubliceerd op

M.van Velzen

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte levering, netjes verpakt en een correcte afhandeling bij niet leverbare artikelen, door vriendelijk personeel.

Sterke punten
Mooie collectie
Verbeterpunten of tips
vermelding van uitverkochte artikelen kan misschien nog verbeterd worden.

Gepubliceerd op

A. de Vos

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb een uitstekende ervaring gehad met het Textielhuis.

Sterke punten
Goede voorlichting/uitleg. Goede internet site.
Verbeterpunten of tips
Geen echte verbeter punten.

Gepubliceerd op

Karin Benjamins

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Netjes en snel geholpen,na telefonisch contact

Gepubliceerd op

H. Klinkhamer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

2 x hemden besteld. 2 e keer bestelde ik Costa hemden met ribbels. Krijg ik 1 met ribbels en 2 gewone. Slechte zaak. Ook om dat er geen uitleg bij was waarom dit zo geleverd is

Sterke punten
Geen sterke punten.
Verbeterpunten of tips
Beter de klant informeren waarom er 2 verschillende soorten hemden worde geleverd.

Gepubliceerd op

Iwona

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Gepubliceerd op

José

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige benadering

Sterke punten
Snelle levering en telefonisch overleg gehad omdat er een bepaalde kleur niet geleverd kon worden.

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Niet alle artikelen staan gegroepeerd bij elkaar het kan gebeuren dat je iets zoekt en komen er plots net andere (hoes) lakens langs dan wat je zoekt
Sterke punten
Groot aanbod / arssortiment

Gepubliceerd op

Joke Thomass

SterSterSterSterSter
10/10

Prims

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Peter Schmitz

SterSterSterSterSter
10/10

Goed materiaal en snelle levering

Sterke punten
Kwaliteit en levering

Gepubliceerd op

Yogastudio Sangha

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb al een aantal keer grote bolsters besteld bij Het Textielhuis. Ze werden steeds vlot geleverd. Goed ingepakt en kwamen dus helemaal netjes aan.

Sterke punten
Vlotte levering, en netjes verpakt.
Verbeterpunten of tips
Ik zou na bestelling nog maar 1 mail versturen met alle informatie. Een factuur in die mail. En een link zodat je je bestelling kan volgen. Het is irritant dat je (ik weet even niet hoeveel het bij jullie is) soms wel 4 mailtjes krijgt over 1 bestelling.

Gepubliceerd op

Antwoord Het Textielhuis

Beste Marcella, Vanuit ons komen er altijd 3 mails, de bevestiging, wanneer het verzonden is en daarna de Track%Trace ervan. Daarna neemt Postnl het over en het klopt dat zij ook veel mails sturen, maar daar hebben wij helaas geen invloed op. Vervelend dat u dit zo voelt. Met vriendelijke groet, Het textielhuisteam

Geantwoord op

RWS

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, alles in orde.

Sterke punten
Duidelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Thomas

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ik heb een theedoek besteld, deze was van top kwaliteit. Alleen heb ik een compleet ander theedoek gekregen met een ander printje erop. Aangezien het een theedoek is boeit het mij niet zo veel, maar het zou wel fijn zijn als tenminste het correcte product wordt opgestuurd. Op de factuur staat wel de het juiste keukendoek, dus er is bij het inpakken helaas iets fout gegaan..

Gepubliceerd op

Antwoord Het Textielhuis

Beste Thomas, Wat vervelend dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Wij controleren elkaar eigenlijk altijd voordat het verstuurd wordt maar dat is dan waarschijnlijk niet goed gebeurd, onze excuses! Uiteraard mag het naar ons retour zodat wij het juiste op kunnen sturen. Met vriendelijke groet, Heidi Moes

Geantwoord op

Reviews

Het Textielhuis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Het Textielhuis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check8020 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 maart 2013

Het Textielhuis

Textielhuis heeft een ruime collectie hoogwaardig bedtextiel, onder- en nachtmode en huishoudtextiel van topmerken. Sinds 2020 is daar zenartikelen.nl aan toegevoegd, de yoga en mindfulness webshop.

Contact

Het Textielhuis

Twekkelerweg 130

7553 LN Hengelo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
8020 reviews

Ton

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed

Sterke punten
Alle punten goed
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Thorsten Schulz

SterSterSterSterSter
10/10

Hervorragend, sehr schneller Versand nach DE, freundliche Kommunikation

Gepubliceerd op

Melissa

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne service

Gepubliceerd op

M.van Velzen

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte levering, netjes verpakt en een correcte afhandeling bij niet leverbare artikelen, door vriendelijk personeel.

Sterke punten
Mooie collectie
Verbeterpunten of tips
vermelding van uitverkochte artikelen kan misschien nog verbeterd worden.

Gepubliceerd op

A. de Vos

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb een uitstekende ervaring gehad met het Textielhuis.

Sterke punten
Goede voorlichting/uitleg. Goede internet site.
Verbeterpunten of tips
Geen echte verbeter punten.

Gepubliceerd op

Karin Benjamins

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Netjes en snel geholpen,na telefonisch contact

Gepubliceerd op

H. Klinkhamer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

2 x hemden besteld. 2 e keer bestelde ik Costa hemden met ribbels. Krijg ik 1 met ribbels en 2 gewone. Slechte zaak. Ook om dat er geen uitleg bij was waarom dit zo geleverd is

Sterke punten
Geen sterke punten.
Verbeterpunten of tips
Beter de klant informeren waarom er 2 verschillende soorten hemden worde geleverd.

Gepubliceerd op

Iwona

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Gepubliceerd op

José

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige benadering

Sterke punten
Snelle levering en telefonisch overleg gehad omdat er een bepaalde kleur niet geleverd kon worden.

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Niet alle artikelen staan gegroepeerd bij elkaar het kan gebeuren dat je iets zoekt en komen er plots net andere (hoes) lakens langs dan wat je zoekt
Sterke punten
Groot aanbod / arssortiment

Gepubliceerd op

Joke Thomass

SterSterSterSterSter
10/10

Prims

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Peter Schmitz

SterSterSterSterSter
10/10

Goed materiaal en snelle levering

Sterke punten
Kwaliteit en levering

Gepubliceerd op

Yogastudio Sangha

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb al een aantal keer grote bolsters besteld bij Het Textielhuis. Ze werden steeds vlot geleverd. Goed ingepakt en kwamen dus helemaal netjes aan.

Sterke punten
Vlotte levering, en netjes verpakt.
Verbeterpunten of tips
Ik zou na bestelling nog maar 1 mail versturen met alle informatie. Een factuur in die mail. En een link zodat je je bestelling kan volgen. Het is irritant dat je (ik weet even niet hoeveel het bij jullie is) soms wel 4 mailtjes krijgt over 1 bestelling.

Gepubliceerd op

Antwoord Het Textielhuis

Beste Marcella, Vanuit ons komen er altijd 3 mails, de bevestiging, wanneer het verzonden is en daarna de Track%Trace ervan. Daarna neemt Postnl het over en het klopt dat zij ook veel mails sturen, maar daar hebben wij helaas geen invloed op. Vervelend dat u dit zo voelt. Met vriendelijke groet, Het textielhuisteam

Geantwoord op

RWS

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, alles in orde.

Sterke punten
Duidelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Thomas

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ik heb een theedoek besteld, deze was van top kwaliteit. Alleen heb ik een compleet ander theedoek gekregen met een ander printje erop. Aangezien het een theedoek is boeit het mij niet zo veel, maar het zou wel fijn zijn als tenminste het correcte product wordt opgestuurd. Op de factuur staat wel de het juiste keukendoek, dus er is bij het inpakken helaas iets fout gegaan..

Gepubliceerd op

Antwoord Het Textielhuis

Beste Thomas, Wat vervelend dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Wij controleren elkaar eigenlijk altijd voordat het verstuurd wordt maar dat is dan waarschijnlijk niet goed gebeurd, onze excuses! Uiteraard mag het naar ons retour zodat wij het juiste op kunnen sturen. Met vriendelijke groet, Heidi Moes

Geantwoord op

Reviews

Het Textielhuis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Het Textielhuis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check8020 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 maart 2013

Het Textielhuis

Textielhuis heeft een ruime collectie hoogwaardig bedtextiel, onder- en nachtmode en huishoudtextiel van topmerken. Sinds 2020 is daar zenartikelen.nl aan toegevoegd, de yoga en mindfulness webshop.

Contact

Het Textielhuis

Twekkelerweg 130

7553 LN Hengelo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation