Totaal geen inlevingsvermogen, wordt medische info opgevraagd om daar vervolgens niets mee te doen.

Nadat ik was aangereden tijdens het fietsen, heb ik mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld. Zij schakelden Helder bij Letselschade in. Aanvankelijk duurde het even tot zij contact opnamen, maar daarna verliep alles vlot, efficiënt en werd er duidelijk gecommuniceerd met aandacht voor de klant. De schade werd vlot afgewikkeld - ook doordat de verzekeraar van de tegenpartij vlot meewerkte. Mr. Mom behandelde mijn dossier en ik ben erg tevreden over haar.

Mijn vriendin heeft geprobeerd met een advocaat te praten over een zaak die ze binnenkort heeft, maar ze hebben haar nu al twee keer afgezegd toen ze de datum van de rechtszaak kregen. Op de eerste geplande dag belden ze en zeiden dat er iemand anders op die dag was ingepland, dus ze maakte een nieuwe afspraak met een advocaat een week later, maar kreeg geen telefoontje. Ze moest die advocaat bellen, maar haar afspraak werd wéér afgezegd. Ze namen niet eens de moeite om haar dat te vertellen, ze moest hen bellen. Vervolgens vertelden ze haar dat ze iemand anders zouden zoeken of haar het geld zouden terugbetalen aan haar verzekering en dat ze haar binnen een uur zouden terugbellen, maar niets. Toen ze belde, nam niemand op. Pure tijdverspilling en zeer onprofessioneel.

Ik heb meer dan twee maanden geleden betaald voor een spoedzitting. Ze hebben me van alles beloofd om me te overtuigen, maar er kwam geen enkele vooruitgang of reactie van de advocaat. Hun gebrek aan vooruitgang verspilde niet alleen tijd, maar gaf de andere partij ook de tijd om onzinnige claims in te dienen. Dit kostte me de gezondheid, privé leven en nog meer geld. Ik heb keer op keer gebeld en gevraagd of ik met mijn advocaat kon spreken. Ze zeiden dat het 1-5 dagen zou duren. Ik heb opnieuw gebeld en ze zeiden dat er vandaag iemand zou bellen. Ik heb opnieuw gebeld en ze zeiden dat er over 10 minuten iemand zou bellen. Nu ontwijken ze me om mijn geld terug te krijgen.

Helder bij Letselschade was de slechtste beslissing die ik ooit heb genomen. Het verkoopteam beloofde me dat hun service betrouwbaar, efficiënt en transparant zou zijn. Het bleek een leugen: De communicatie was constant slecht en traag. Ik moest in elke fase updates navragen: via telefoontjes, sms'jes en e-mails: om op de hoogte te blijven. Meestal werd me verteld dat beide advocaten in een vergadering/training zaten. Halverwege de procedure werd mij verteld dat de oorspronkelijke offerte hoger zou zijn vanwege "extra werkdruk", met de dreiging van een wachttijd van 15 dagen als ik niet akkoord ging. Ik accepteerde de extra kosten met tegenzin, in de hoop op betere service. (Na het lezen van andere 1-sterrenrecensies, zie ik dat anderen soortgelijke situaties hebben meegemaakt). Ondanks dat de sluitingsdatum half april zou zijn, werd de procedure vertraagd door excuses zoals ziekte/vakantie, waardoor de oplevering werd uitgesteld tot juni en nu tot september. Zelfs nu, nadat de verkoop is afgerond, moet ik ze bellen om het letselschade bewijs aan de verzekeraar door te geven.Over het algemeen was de ervaring frustrerend, traag en onprofessioneel. Ik zou deze dienst niet aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar tijdige en responsieve juridische ondersteuning bij letselschade zaken. Het ergste is dat het management er geen bal om geeft.

Er wordt totaal niet objectief en vakkundig bekeken en uitgesproken enkel te betalen eisen opgelegd. Cliënt komt met een letselschade, hierop wordt direct op gereageerd met de vraag een datum door te geven voor een rechtszaak, waarop elk antwoord uitblijft. Enkel 6 maanden later had ik wel een brief van Helder gekregen , wat totaal de omkeerde wereld wat in mijn ogen niet eens gegrond zou kunnen maar goed. Uiteindelijk een proces gehad, daar aangegeven nooit de kans te hebben gehad voor herstel en nog steeds voornemens zijn te herstellen, enkel wordt in de uitspraak en dus het scheidsrechtelijk vonnis meteen een betalingseis opgelegd. Dit is niet te begrijpen of uit te leggen, dacht eigenlijk hier te maken te hebben met professionals maar dan kom je van een koude kermis thuis. Kan er een boek tot in detail overschrijven, maar dat veranderd de zaak niet. Hoop niet meer mee te maken, maar gebeurd het toch onverhoopt gaan wij gelijk wel schikken zonden van de tijd en energie!U kunt wel antwoorden je kan gratis in beroep gaan maar daar zitten dan wel kosten aan verbonden van €4000,- en de eis is €3100,- dus die weg bewandelen heeft geen zin verspilde energie en centjes.

Ik had gebruik gemaakt van de diensten van Helder bij Letselschade. Je krijgt een advocaat van Helder bij Letselschade die niet gespecialiseerd is in letselschade recht recht maar, verzekeringsrecht en met minimale inspanning, dit heeft mijn zaak ernstig geschaad en je hebt een advocaat nodig met specialisatie op gebied van letselschaderecht en kan verwijzen naar de relevante letselschade wetten. Met zwakke stukken is het al bij voorbaat een verloren zaak. Het lijkt meer een verdienmodel dan dat ze de belangen van cliënten echt behartigen. Mijn advies, op het gebied van letselschaderecht, is, doe het niet. Onprofessionele begeleiding: Schrijft inhoudelijk zwakke stukken voor de verzekeraar en de rechtbank wat de kansen bij onze procedures heeft verkleind en in het geval van ons heeft verpest en heeft geleid tot ongegrond bij de verzekeraar.

Na het ongeluk van mij heeft mijn familie Rechtsbijstand ingeschakeld voor hulp bij het opstellen van letselschaderechtsverklaring. Rechtsbijstand werd niet aangesteld als letselschade en daar begonnen de problemen. Het is bijna 6 maanden geleden dat ik het geld heb ontvangen, en ik nog steeds geen bankgegevens van heb van de Rechtsbijstand. Ondanks herhaaldelijke verzoeken hebben ze de benodigde informatie of updates niet verstrekt. In plaats daarvan word ik nog steeds gevraagd om een eindafrekening, ook al heb ik herhaaldelijk uitgelegd dat dit in dit stadium niet mogelijk is. Ik had te goeder trouw een brief gestuurd met het verwachte te betalen bedrag, maar het is teleurstellend om te worden geconfronteerd met vertragingen en een gebrek aan communicatie. Op dit moment ben ik zeer ontevreden over de dienstverlening en vind ik dat mijn familie oneerlijk wordt behandeld in een toch al moeilijke tijd. Als u overweegt om gebruik te maken van hun diensten, wees dan voorbereid op frustrerende vertragingen, gebrek aan communicatie en een algeheel gebrek aan professionaliteit. Ik had veel meer verwacht, vooral gezien de gevoelige aard van de situatie. Helaas heeft deze ervaring een zeer negatieve indruk op mij achtergelaten.

Ik ben heel goed geholpen door Iris met een ingewikkelde letsel schade en inkomsten derving zaak vanwege een auto ongeluk. Keihard van achteren aangereden op de snelweg.

Na een verkeersongeval waarbij ik door een automobilist van mijn fiets ben gereden, heeft Dhr L Stam mij vanaf het begin uitstekend bijgestaan. De communicatie was helder en persoonlijk, en er werd regelmatig contact gehouden, ook via huis bezoeken. Hun professionele aanpak en betrokkenheid hebben geleid tot een zeer positief resultaat. Ik kan dit bureau van harte aanbevelen.

Geholpen door Jan Willem Prins, heeft super snel gehandeld waardoor wij na 2jaar eindelijk onze zaak konden sluiten! Hij was erg duidelijk in zijn communicatie en wist ík eindelijk waar ik aan toe was! Bedankt !

ZEER GOED

Zeer goede begeleiding en inlevingsvermogen, komt afspraken na , duidelijke uitleg , eerlijk

Toen mijn zaak vastliep (schadeletsel), heb ik contact gehad met Laurens Stam. Hij heeft mijn zaak behandeld met hele goede resultaat. Ik zou hem aan iedereen aanbevelen

Goede en duidelijke communicatie. Snel geholpen.