De reviews die gegeven worden op Google en Feedback Company, kan ik mij niet in vinden. Afgelopen zaterdag contactformulier via de website van Helder bij Letselschade ingevuld. Maandagochtend vroeg telefonisch contact opgenomen, dat mijn verzoek enigszins spoed heeft. De collega die er over zou gaan, zou ieder moment op kantoor komen en dan zal ik terug gebeld worden. Om 14:30 nog steeds geen telefoontje gekregen. Opnieuw gebeld en erom gevraagd, wanneer ik terug gebeld word. Oh, de collega is er momenteel niet als er een terugbelnotitie achtergelaten is, dan zult u wel terug gebeld worden door de collega. Gevraagd of de terugbelnotitie wel zichtbaar is in het systeem? Ja die is zichtbaar in het systeem. Word ik vandaag terug gebeld? Dat weet deze collega niet. Inmiddels vrijdagmiddag. Het enige dat ontvangen is, is een mailtje van 3 regels waarin aangegeven wordt dat zij mij niet kunnen helpen en dat ik een ander advocatenbureau moet benaderen. Stel pannenkoeken dat het zijn, 30 minuten gratis advies? Zeker weten niet. Onprofessioneel, onpersoonlijk, warrig constructie en een belabberde dienstverlening.

Ik heb 2 zaken aangegeven bij Helder bij Letselschade waarin beide keren een de advocaat niet mee wilde denken. Helder bij Letselschade heeft een gesprek met mij over de telefoon gehad. En omdat ik klein ZZP'er ben heb ik ook deze op internet aangevraagd. Helder bij Letselschade vertelde mij dat zij een no-cure, no-pay systeem aanhielden. Helaas is er niet naar mijn wensen geluisterd om beide verzekeringen van mijn werknemers te benaderen voor de einddatum van hun factuur. Maar dit is wel gebeurt. Tevens zijn beide zaken op niets uitgekomen door deze advocaten terwijl ik wel duidelijk in mijn recht stond. En is er geen duidelijk juridisch advies gegeven. Ook heeft mijn advocaat iets naar 1 van de verzekeringen van mijn werknemers gestuurd wat niet waar is, en dat heeft mijn zaak zwaar tegengewerkt. Ik vond de communicatie rondom de 2de zaak erg naar. Er werd namelijk verteld dat ik spontaan moest betalen omdat de andere partij het er niet mee eens was. (Ik heb deze zaak op de website van Helder bij Letselschade aangevraagd en er is mij verteld dat alles op no-cure no pay gaat). Ik heb er niet een duidelijk antwoord uitgekregen waarom en de communicatie was erg onduidelijk. Ook kreeg ik geen transpiratie over hoe wat de kansen waren in deze zaak en er werd erg opdringerig gedaan over betalen voor iets van advies of een telefoongesprek om het hier over te hebben. Ik heb de communicatie en aanpak van Helder bij Letselschade niet positief ervaren. Het voelde erg opdringerig en niet persoonlijk, iets wat ik wel zou verwachten van advocaten die helpen met zaken.

Ik ben net in de ochtend gebeld door Helder bij Letselschade met de vraag of ik mijn review wou aanpassen "conform waarheid". Ik heb aangegeven dat dit wel mijn ervaring is, en dat er beloftes (en wensen) zijn gemaakt die niet zijn nagekomen. Dit gesprek heeft 15 minuten geduurd en ik werd een paar keer verteld dat Helder bij Letselschade anders in actie zou moeten komen en zou genoodzaakt zijn op mijn review te reageren. En dat zou niemand willen (aldus Helder bij Letselschade). Het gesprek is vervolgens in rondjes gegaan. Maar waar ik wel van schrik is dat Helder bij Letselschade mij belt, niet om feedback te krijgen en aan te geven dat het vervelend is dat ik het zo heb ervaren. Maar om te vragen of ik hun Voogle rating score niet naar beneden wilde halen, want slechte reviews staan slecht. Ik vond het een erg naar gesprek, waarin Nee geen antwoord was. Tevens vind ik het ook niet netjes dat een bedrijf zo te werk gaat door mensen bellend en te "bedreigen met een reactie op hun review, wat niemand zou willen". Maar volgens de andere reviews ben ik niet de enige die dit is overkomen. Als deze tactieken die nu gebruikt zouden worden om mij mijn review aan te laten passen zouden toegepast worden op mijn zaak, dan had ik misschien al mijn geld gehad en was deze review overbodig geweest. Maar Helaas.

Zeer goed, hele fijne begeleiding

Zeer behulpzaam en vriendelijk. En men ging zeer gericht te werk.

Onze ervaring is dat alles snel en correct is afgehandeld

Prima contact en vlotte afhandeling

Vanaf het eerste contact met mijn contactpersoon tot het laatste contact met deze contactpersoon ben ik altijd snel, fijn en professioneel te woord gestaan. Na ruim 5 jaar geholpen te zijn door een andere partij die mij precies niet verder wisten te helpen ben ik binnen 6 maanden bij Helder bij Letselschade perfect geholpen en kan ik na 6 jaar eindelijk een dikke streep onder mijn casus zetten! Mega dank voor de ontzettend fijne communicatie, hulp en snelheid waarmee ik ben geholpen. Ik zou iedereen aanraden om via Helder bij Letselschade hun zaak op te pakken!

Super geholpen door rijnout prins. Hij heeft zijn volle inzet gegeven om voor mij het beste uit mijn zaak te halen!!

Helder heeft mij geholpen met het verhalen van schade. Ik heb altijd super prettig contact gehad met één vast contactpersoon (Anni) die altijd de tijd nam om mij dingen uit te leggen en mee te denken.

Het overkomt de meeste mensen niet snel dat zij in een letselschadezaak belanden. Mentaal komt er veel op je af, waardoor je vaak niet goed overziet waar je op moet letten, welke stappen gezet moeten worden, welke keuzes je hebt en waar je mogelijk recht op hebt. Helder heeft mij daarin ongelooflijk goed bijgestaan. Ze maakten telkens duidelijk wat er ging gebeuren, wanneer en waarom. Ik ben van nature bescheiden en snel tevreden, maar Helder heeft gelukkig voorkomen dat ik mezelf mogelijk tekort zou doen. De uitkomst was boven verwachting en daar ben ik, samen met mijn gezin, ontzettend dankbaar voor.

Sinds 2016 heb ik Jan van Helder Letselschade in handen genomen om mij te helpen na mijn auto ongeluk. Vanaf het begin heeft hi mij ontzettend goed begeleid. Jan nam altijd de tijd om alles rustig uit te leggen en hield mij goed op de hoogte van elke stap in het proces. Dankzij zijn inzet en deskundigheid, is mijn zaak op een eerlijke en zorgvuldige manier afgehandeld. Ik voelde me gehoord en gesteund gedurende het hele traject. Ik kan Helder Letselschade in het bijzonder, Jan van den Berg van harte aanbevelen aan iedereen die op een betrouwbare en professionele manier geholpen wil worden bij letselschade.

Totaal geen inlevingsvermogen, wordt medische info opgevraagd om daar vervolgens niets mee te doen.

Nadat ik was aangereden tijdens het fietsen, heb ik mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld. Zij schakelden Helder bij Letselschade in. Aanvankelijk duurde het even tot zij contact opnamen, maar daarna verliep alles vlot, efficiënt en werd er duidelijk gecommuniceerd met aandacht voor de klant. De schade werd vlot afgewikkeld - ook doordat de verzekeraar van de tegenpartij vlot meewerkte. Mr. Mom behandelde mijn dossier en ik ben erg tevreden over haar.

Ik ben heel goed geholpen door Iris met een ingewikkelde letsel schade en inkomsten derving zaak vanwege een auto ongeluk. Keihard van achteren aangereden op de snelweg.