Heel goed
Sterke punten
vriendelijk, behulpzaam, snelle service, klantgericht, laagdrempelig, deskundig
Verbeterpunten of tips
geen
vriendelijk, behulpzaam, snelle service, klantgericht, laagdrempelig, deskundig
geen
De Helden praten in normale taal en denken met de klant mee.
Denk dat de website wat overzichtelijker kan.
Klantvriendelijlheid
veel
weet niet
Klant en oplossings-gericht
Ze doen wat ze zeggen, en ze zeggen wat ze doen!
geen
Bij problemen wordt het direct opeglost
Nvt
service
Blijf jullie bereikbaarheid en korte lijnen als krach bewaren!
Deskundige helpdesk, snelheid van handelen is perfect en de helpdesk blijft gewoon doorgaan tot dat het probleem is verholpen.
Snelle reactie. Goede adviezen.
Voor het gebruik van de programmatuur m.b.t. de telefooncentrale is geen gebruikersdocumentatie aanwezig.