ja, je krijgt altijd iemand aan de telefoon die deskundig is en je kan helpen
Ja, ze zijn van de service, ik zou graag zien dat er een direct telefoonnummer is voor service, en voor sales, zodat je geen automatische centrale aan de lijn krijgt, dit maakt HvN nog persoonlijker.
Website.. Een dealer portaal is wat ik echt mis.. Lopende bestellingen... Klanten met hun produkten
Snelle en deskundige service
Absoluut! De keer dat er storing of een stroomstoring was in mijn pand en dat HvN toen zelf belde om te vragen wat er aan de hand was. Dat is de omgekeerde wereld en was ik erg door verrast. Het zou...
Waar HvN misschien zich in kan onederscheiden is om eens in de zoveel tijd eens te bellen met hun vaste klanten om te vragen of alles naar wens is en of er wellicht uitbreidingen...
geduldige medewerkers
nog meer meedenken met de werkvloer betreffende telefonie, vb de dect toestellen
Enorm klantvriendelijk, sterk in meedenken naar oplossingen en heb zelden zo een goede supportdesk ervaren.
geen verbeterpunten in mijn geval.
Technische kennis/mogelijkheden
Borg i.p.v. aanschaf IPTV ontvanger
klantvriendelijke benadering en uitstekende support
klantvriendelijkheid en goede service
tot nu toe nog niets
Snel met informatie
nvt