Ik ben al vrijwel vanaf het begin klant en ben zeer positief over Helden van Nu, ik werd klant in een tijd dat HvN volgens mij alleen nog werd gerund door de 2 eigenaren zelf, en dan krijg je gewoon de beste service en zijn de lijntjes kort, wat ik als zeer prettig heb ervaren. Tegenwoordig is HvN wat groter geworden volgens mij en is alles nog steeds erg naar wens hoewel het naar mijn gevoel de lijntjes wat langer worden.
Sterke punten
Absoluut! De keer dat er storing of een stroomstoring was in mijn pand en dat HvN toen zelf belde om te vragen wat er aan de hand was. Dat is de omgekeerde wereld en was ik erg door verrast. Het zou fijn zijn als dat zo blijft, zeker voor zakelijke klanten.
Verbeterpunten of tips
Waar HvN misschien zich in kan onederscheiden is om eens in de zoveel tijd eens te bellen met hun vaste klanten om te vragen of alles naar wens is en of er wellicht uitbreidingen (snelheidsverhoging) etc gewenst zijn. Dat lijkt me ook goed voor de verkoop maar denk dat de meeste klanten dat wel prettig ervargen. Gewoon even blijkletsen hoe de situatie nu is.