M. Kuipers-Hagemans
Op ma. 24 augustus jl. bezocht ik de Hartkliniek in Breda. Omdat mijn huidige cardioloog ( in Hartkliniek Rotterdam) afwezig was, kon ik éénmalig terecht in Breda bij Dr. Jan Hoogsteen. Een bijzonder onprettige ervaring en absoluut niet wat ik van de Hartkliniek gewend ben! Daar waar normaliter een consult start met onderzoeken en vervolgens een gesprek, startte het deze keer andersom. Er werd gevraagd naar mijn klachten en nog voordat ik was uitgesproken, ik was 5 minuten binnen, werd de diagnose (welke 3 jaar geleden is gesteld in Hartkliniek Rotterdam) onderuit gehaald. Tijdens dit korte moment werd mij verteld dat het niet zou gaan om een hart-/vaatprobleem, maar dat mijn klachten te maken zouden hebben met dysfunctioneel ademhalen. Dr. Hoogsteen wist mij direct een goede ademcoach aan te bevelen en vroeg mij of deze ademcoach mij mocht bellen... Ik was op dat moment erg van mijn stuk gebracht en gaf dit ook aan in het gesprek. Vervolgens kon ik mijn verhaal afmaken en stelde deze cardioloog plotsklaps zijn mening bij. Het zou een 'en-en-verhaal' zijn: een hart-/vaatkwestie en het ademhalings'verhaal'. Ondertussen voelde ik me erg onprettig tijdens dit vervelende gesprek. Ik voelde me niet gehoord, niet gezien, niet serieus genomen en vond weinig erkenning rondom problematiek van het 'vrouwenhart'. Hoe anders is het altijd in Rotterdam... Ik kreeg ook andere medicatie voorgeschreven en nogmaals het advies om aangedragen ademcoach te gaan bezoeken. Tot daar het consult. Op mijn vraag of er niks gemeten/onderzocht moest worden, kon ik meelopen naar een andere ruimte, maar het was overduidelijk dat dit niet de bedoeling was zo vlak voor sluitingstijd (16.50 uur). De volgende dag heb ik Hartkliniek Rotterdam gebeld om mijn verhaal te doen en een nieuwe afspraak te maken bij mijn eigen cardioloog. Ik gaf hierbij aan het consult in Breda als bijzonder stressvol te hebben ervaren. De manier hoe er tegen mij werd gesproken vond ik uit de hoogte en niet oké. Het was verbazingwekkend om te horen dat de assistente in Rotterdam mij vertelde dat mijn afspraak met Dr. Hoogstra, van de dag ervoor!, niet meer terug te vinden was in het systeem..... Alsof ik er nooit was geweest!! Ook de assistente vond dit meer dan vreemd. Opnieuw verbazing en verwarring van mijn kant. Drie dagen later kon ik het voorgeschreven medicijn ophalen bij de apotheek. Dr. Hoogstra had dit medicijn voorgeschreven als 'pil in the pocket' welke kapot gebeten moest worden bij inname en vervolgens als 'kauwgom' moest worden gegeten. Tot mijn grote verbazing vertelde de apothekersassistente een heel ander verhaal: absoluut NIET kapot bijten, maar in het geheel doorslikken... Naast een heel vervelend consult in Hartkliniek Breda, een hoop vraagtekens en onduidelijkheid. Dit is niet zoals ik het gewend ben bij de Hartkliniek, waar ik al 3 jaar naar volle tevredenheid onder behandeling ben. Een éénmalig uitstapje naar Hartkliniek Breda dus. Voor mij is locatie Breda dichter bij huis, maar een volgende keer rijden we graag weer vanuit Brabant naar Hartkliniek locatie Rotterdam!
- Zijn er nog aanbevelingen die u ons mee wil geven?
- Een luisterend oor in Hartkliniek Breda. Een cardioloog die je laat uitpraten en de patiënt serieus neemt. Deze review is gebaseerd op een consult in Breda. Over Hartkliniek Rotterdam niks dan lof. Deze verdient 5 sterren.




