Feedback Company

Hapjes aan Huis

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

5113 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt Hapjes aan Huis aan!

5113 reviews

Leon van Erning

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas was de ervaring met dit bedrijf niet goed: 1) bij het reserveren van een Hollands buffet kregen we uiteindelijk te maken met Roaring Chefs. Onduidelijk waarom. 2) het betalen van de factuur lukte herhaaldelijk niet via ideal. Als het goed is, is hiervan melding gemaakt door Gerrit-Jan Slotboom. Uiteindelijk is de factuur betaald via een bankoverschrijving 3) I.p.v. een Hollands buffet werd een Italiaans buffet gebracht. Wanneer 14 gasten al ruim 20 minuten hebben zitten wachten op het buffet is dit niet fijn. Daarnaast was het voor een aantal gasten niet de juiste maaltijd, daarom was er ook gerekend op een Hollands buffet. 4) De levering van de maaltijd was goed d.vm. van de warmhouders en schalen en planken voor het brood. Een een vriendelijke mijnheer met snor.

Product of service:
Hollands buffet, geleverd Italiaans Buffet

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Beste Leon, Hartelijk dank voor uw uitgebreide bericht en dat u de moeite heeft genomen uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Roaming Chefs is onze vaste cateraar in uw postcodegebied en zij verzorgen de bestellingen namens Hapjes aan Huis. Het klopt dat de betaling uiteindelijk via een bankoverschrijving is afgerond; dit kan incidenteel voorkomen en is gelukkig goed verlopen. Helaas is er bij de levering een vergissing gemaakt en is in plaats van het bestelde Hollandse buffet een Italiaans buffet geleverd. Daarbij is het buffet bovendien voor 15 personen geleverd, in plaats van de 14 bestelde. Deze kosten zullen uiteraard niet aan u worden doorberekend. Wij begrijpen dat dit een teleurstelling was, zeker omdat er specifiek op een Hollands buffet was gerekend. We zijn blij te horen dat de verdere levering wel netjes is verlopen en dat onze bezorger het buffet goed heeft verzorgd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We nemen dit mee om herhaling in de toekomst te voorkomen en hopen u een volgende keer weer naar volle tevredenheid van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hapjes aan Huis

Geantwoord op

O.Gokdemir

SterSterSterSterSter
10/10

Alles wat ik heb besteld was super lekker om je vingers van op te eten. Ik raad het iedereen aan. Echt om van te smullen Dikke vette 10.

Product of service:
Halal producten

Gepubliceerd op

Marie-Louise Wijsmuller

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vooral positief, vlot geholpen en het werd goed verzorgd bezorgd. De inhoud was ruim voldoende qua hoeveelheid, en ook goed van smaak. Het enige dat we minder lekker vonden is dat er op veel broodjes een vloeibaar beleg zat, een soort humus. Dat eet niet fijn omdat het van de broodjes loopt terwijl het nog ingepakt zit.

Product of service:
16 lunchpakketten.

Gepubliceerd op

Corrie Agenant

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Onze ervaring was goed wat het buffet betreft maar er was toch een tekortkoming omdat men vergeten was borden en bestek mee te leveren ( wel besteld)

Product of service:
Warm/koud buffet

Gepubliceerd op

Alyssa Metsemakers

SterSterSterSterSter
10/10

Super snelle service

Product of service:
Tapas catering

Gepubliceerd op

Monique Waajen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijn! Goede communicatie, alles op tijd en heerlijke catering . Top!

Product of service:
Hapjescateraar.nl: borrel bites/ broodjes etc. Top

Gepubliceerd op

Maureen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een mooi platform voor wie op zoek is naar een cateraar. Ruime keus en de cateraar (Roaming chefs) heeft voor een smakelijk Spaans tapas buffet gezorgd.

Product of service:
Tapas buffet met zonnige invloeden

Gepubliceerd op

Chantal Pattipeilohy

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Na alle hosanna berichten die ik op de website zie, maar even een reëel beeld. De geleverde schotels voldoen totaal niet aan wat er op de website wordt afgebeeld. Ik zie heel duidelijk 5 hamburgerbroodjes en 5 hamburgers op de foto van één van de gourmet schotels, in werkelijkheid is het er..... 1! Wij hebben 4 schotels besteld besteld zonder gourmetstellen of platen en alle schotels met een combi van wit en meergranen brood. Wat krijgen we: gourmetstellen en voor 1 schotel brood! Top geregeld toch? Als je hier besteld is het veel sla en saus en weinig vlees, dat is namelijk makkelijk verdienen. We dachten het een keer makkelijker voor ons zelf te maken, uiteindelijk hebben we dubbele kosten. Want we hebben zelf bij moeten halen en we zijn echt geen grote eters. Oh ja, we zijn met 5 personen, dus het excuus dat wij dan zelf te weinig hebben besteld gaat niet op, als wij 4 schotels bestellen. Dat is bijna 1 schotel per persoon. Dus helaas, laat ik niets aan de fantasie overlaten, want dat doet Barbecue en Gourmet/Hapjes aan huis al met wat ze op hun website zetten en wat je uiteindelijk in huis krijgt. Dus: dit is zeker geen aanrader!

Product of service:
Vlees Gourmet Excellence Combi Zonder Elektrische Plaat en toebehoren - Gourmet Deluxe Combi Zonder Elektrische Plaat en toebehoren - Vis Gourmet Combi Zonder Elektrische Plaat en toebehoren - Crushed Pepper Bieflap

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Beste Chantal, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. We vinden het jammer te lezen dat de bestelling niet geheel aansloot bij uw verwachtingen. Om een misverstand te verduidelijken: bij de door u gekozen gourmet schotels is de inhoud exact zoals op de website vermeld. In de vleesgourmet voor één persoon zit bijvoorbeeld één hamburger met broodje. In de vis- en deluxe schotels zijn geen hamburgers opgenomen en dus ook geen broodjes. Omdat er besteld is voor vier personen, is er ook eten geleverd voor vier personen. Wanneer er vijf personen mee-eten, adviseren wij altijd om ook voor vijf personen te bestellen, zodat er voor iedereen voldoende is. Daarnaast heeft u gratis de beschikking gekregen over gourmetstellen, ook al waren deze niet meebesteld. Dit is een service vanuit ons om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken. Wij vinden het vervelend dat dit in uw beleving heeft geleid tot teleurstelling, maar willen benadrukken dat wij altijd leveren conform de informatie en foto’s op onze website. We nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie richting gasten nog duidelijker te maken. Met vriendelijke groet, Team Hapjes aan Huis

Geantwoord op

A Kraaijeveld

SterSterSterSterSter
10/10

Keurig op tijd. Erg aardig. Heel.goed eten.

Product of service:
Hollands buffet.

Gepubliceerd op

Marjan

SterSterSterSterSter
10/10

Ik was redelijk laat met bestellen. Binnen 7 dagen alles besteld en geleverd. De bestelling werd stipt op tijd geleverd. En de hapjes waren heerlijk.

Product of service:
Tapasplateau enntapas voor bij de borrel

Gepubliceerd op

Coby Stroomberg VVH Disselkade

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima geregeld cateraar was uitstekend

Product of service:
30personen Hollands buffer

Gepubliceerd op

Lenie Overdulve

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

goed in communicatie, high tea zag er leuk en verzorgd uit maar kwaliteit er van was duidelijk minder en smaakte niet echt vers

Product of service:
high tea boxen

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Bedankt voor uw feedback Lenie. Fijn om te horen dat de communicatie prettig verliep en dat de high tea er verzorgd uitzag. Jammer dat de kwaliteit en versheid voor u niet naar wens waren. We streven er altijd naar om onze gasten een heerlijke en verse high tea te bieden, en nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Hapjes aan Huis

Geantwoord op

Schoenmakers Modena B.V.

SterSterSterSterLege ster
8/10

heel makkelijk kunnen bestellen, duidelijke mail ontvangen. De hapjes waren echt heel goed, voor ieder wat wils. De warmhoudpannen waren ook ideaal en goed vlees. Ik kan dit echt aanbevelen. Mijn gasten waren ook vol lof.

Product of service:
2 schalen gehaktballetjes en kipspiesjes, kluifjes. Hapjesplank

Gepubliceerd op

David Markowski

SterSterSterSterLege ster
8/10

Lekker eten, op tijd en goed warm geleverd. Andere dag alles weer netjes opgehaald. Pasta was ruim voldoende, salade, vleeswaren en vis hadden iets meer gemogen.

Product of service:
Italiaans buffet Delizioso

Gepubliceerd op

Wikimedia Nederland

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ze waren netjes op tijd maar de broodjes waren niet zo heel lekker. Krentenbollen hadden een likje boter, ergens in het midden en de belegde broodjes lagen allemaal op hun kant waardoor veel beleg er uit gevallen was. Dat was jammer. De veganistische broodjes werden wel op prijs gesteld.

Product of service:
Luxe broodjes met fruit en sap

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat de bestelling op tijd was en dat de veganistische broodjes in de smaak vielen. We vinden het jammer dat de overige broodjes niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen over de krentenbollen en de presentatie van de belegde broodjes geven wij door aan onze kok, zodat we hier extra aandacht aan kunnen besteden. We hopen u in de toekomst alsnog een volledig positieve ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, team hapjes aan huis

Geantwoord op

Reviews

Hapjes aan Huis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hapjes aan Huis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5113 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 juni 2017

Hapjes aan Huis

Catering thuis en op de zaak

Contact

Hapjes aan Huis

Pieter Goedkoopweg 16

2031 EL Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

5113 reviews

Leon van Erning

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas was de ervaring met dit bedrijf niet goed: 1) bij het reserveren van een Hollands buffet kregen we uiteindelijk te maken met Roaring Chefs. Onduidelijk waarom. 2) het betalen van de factuur lukte herhaaldelijk niet via ideal. Als het goed is, is hiervan melding gemaakt door Gerrit-Jan Slotboom. Uiteindelijk is de factuur betaald via een bankoverschrijving 3) I.p.v. een Hollands buffet werd een Italiaans buffet gebracht. Wanneer 14 gasten al ruim 20 minuten hebben zitten wachten op het buffet is dit niet fijn. Daarnaast was het voor een aantal gasten niet de juiste maaltijd, daarom was er ook gerekend op een Hollands buffet. 4) De levering van de maaltijd was goed d.vm. van de warmhouders en schalen en planken voor het brood. Een een vriendelijke mijnheer met snor.

Product of service:
Hollands buffet, geleverd Italiaans Buffet

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Beste Leon, Hartelijk dank voor uw uitgebreide bericht en dat u de moeite heeft genomen uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Roaming Chefs is onze vaste cateraar in uw postcodegebied en zij verzorgen de bestellingen namens Hapjes aan Huis. Het klopt dat de betaling uiteindelijk via een bankoverschrijving is afgerond; dit kan incidenteel voorkomen en is gelukkig goed verlopen. Helaas is er bij de levering een vergissing gemaakt en is in plaats van het bestelde Hollandse buffet een Italiaans buffet geleverd. Daarbij is het buffet bovendien voor 15 personen geleverd, in plaats van de 14 bestelde. Deze kosten zullen uiteraard niet aan u worden doorberekend. Wij begrijpen dat dit een teleurstelling was, zeker omdat er specifiek op een Hollands buffet was gerekend. We zijn blij te horen dat de verdere levering wel netjes is verlopen en dat onze bezorger het buffet goed heeft verzorgd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We nemen dit mee om herhaling in de toekomst te voorkomen en hopen u een volgende keer weer naar volle tevredenheid van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hapjes aan Huis

Geantwoord op

O.Gokdemir

SterSterSterSterSter
10/10

Alles wat ik heb besteld was super lekker om je vingers van op te eten. Ik raad het iedereen aan. Echt om van te smullen Dikke vette 10.

Product of service:
Halal producten

Gepubliceerd op

Marie-Louise Wijsmuller

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vooral positief, vlot geholpen en het werd goed verzorgd bezorgd. De inhoud was ruim voldoende qua hoeveelheid, en ook goed van smaak. Het enige dat we minder lekker vonden is dat er op veel broodjes een vloeibaar beleg zat, een soort humus. Dat eet niet fijn omdat het van de broodjes loopt terwijl het nog ingepakt zit.

Product of service:
16 lunchpakketten.

Gepubliceerd op

Corrie Agenant

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Onze ervaring was goed wat het buffet betreft maar er was toch een tekortkoming omdat men vergeten was borden en bestek mee te leveren ( wel besteld)

Product of service:
Warm/koud buffet

Gepubliceerd op

Alyssa Metsemakers

SterSterSterSterSter
10/10

Super snelle service

Product of service:
Tapas catering

Gepubliceerd op

Monique Waajen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijn! Goede communicatie, alles op tijd en heerlijke catering . Top!

Product of service:
Hapjescateraar.nl: borrel bites/ broodjes etc. Top

Gepubliceerd op

Maureen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een mooi platform voor wie op zoek is naar een cateraar. Ruime keus en de cateraar (Roaming chefs) heeft voor een smakelijk Spaans tapas buffet gezorgd.

Product of service:
Tapas buffet met zonnige invloeden

Gepubliceerd op

Chantal Pattipeilohy

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Na alle hosanna berichten die ik op de website zie, maar even een reëel beeld. De geleverde schotels voldoen totaal niet aan wat er op de website wordt afgebeeld. Ik zie heel duidelijk 5 hamburgerbroodjes en 5 hamburgers op de foto van één van de gourmet schotels, in werkelijkheid is het er..... 1! Wij hebben 4 schotels besteld besteld zonder gourmetstellen of platen en alle schotels met een combi van wit en meergranen brood. Wat krijgen we: gourmetstellen en voor 1 schotel brood! Top geregeld toch? Als je hier besteld is het veel sla en saus en weinig vlees, dat is namelijk makkelijk verdienen. We dachten het een keer makkelijker voor ons zelf te maken, uiteindelijk hebben we dubbele kosten. Want we hebben zelf bij moeten halen en we zijn echt geen grote eters. Oh ja, we zijn met 5 personen, dus het excuus dat wij dan zelf te weinig hebben besteld gaat niet op, als wij 4 schotels bestellen. Dat is bijna 1 schotel per persoon. Dus helaas, laat ik niets aan de fantasie overlaten, want dat doet Barbecue en Gourmet/Hapjes aan huis al met wat ze op hun website zetten en wat je uiteindelijk in huis krijgt. Dus: dit is zeker geen aanrader!

Product of service:
Vlees Gourmet Excellence Combi Zonder Elektrische Plaat en toebehoren - Gourmet Deluxe Combi Zonder Elektrische Plaat en toebehoren - Vis Gourmet Combi Zonder Elektrische Plaat en toebehoren - Crushed Pepper Bieflap

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Beste Chantal, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. We vinden het jammer te lezen dat de bestelling niet geheel aansloot bij uw verwachtingen. Om een misverstand te verduidelijken: bij de door u gekozen gourmet schotels is de inhoud exact zoals op de website vermeld. In de vleesgourmet voor één persoon zit bijvoorbeeld één hamburger met broodje. In de vis- en deluxe schotels zijn geen hamburgers opgenomen en dus ook geen broodjes. Omdat er besteld is voor vier personen, is er ook eten geleverd voor vier personen. Wanneer er vijf personen mee-eten, adviseren wij altijd om ook voor vijf personen te bestellen, zodat er voor iedereen voldoende is. Daarnaast heeft u gratis de beschikking gekregen over gourmetstellen, ook al waren deze niet meebesteld. Dit is een service vanuit ons om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken. Wij vinden het vervelend dat dit in uw beleving heeft geleid tot teleurstelling, maar willen benadrukken dat wij altijd leveren conform de informatie en foto’s op onze website. We nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie richting gasten nog duidelijker te maken. Met vriendelijke groet, Team Hapjes aan Huis

Geantwoord op

A Kraaijeveld

SterSterSterSterSter
10/10

Keurig op tijd. Erg aardig. Heel.goed eten.

Product of service:
Hollands buffet.

Gepubliceerd op

Marjan

SterSterSterSterSter
10/10

Ik was redelijk laat met bestellen. Binnen 7 dagen alles besteld en geleverd. De bestelling werd stipt op tijd geleverd. En de hapjes waren heerlijk.

Product of service:
Tapasplateau enntapas voor bij de borrel

Gepubliceerd op

Coby Stroomberg VVH Disselkade

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima geregeld cateraar was uitstekend

Product of service:
30personen Hollands buffer

Gepubliceerd op

Lenie Overdulve

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

goed in communicatie, high tea zag er leuk en verzorgd uit maar kwaliteit er van was duidelijk minder en smaakte niet echt vers

Product of service:
high tea boxen

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Bedankt voor uw feedback Lenie. Fijn om te horen dat de communicatie prettig verliep en dat de high tea er verzorgd uitzag. Jammer dat de kwaliteit en versheid voor u niet naar wens waren. We streven er altijd naar om onze gasten een heerlijke en verse high tea te bieden, en nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Hapjes aan Huis

Geantwoord op

Schoenmakers Modena B.V.

SterSterSterSterLege ster
8/10

heel makkelijk kunnen bestellen, duidelijke mail ontvangen. De hapjes waren echt heel goed, voor ieder wat wils. De warmhoudpannen waren ook ideaal en goed vlees. Ik kan dit echt aanbevelen. Mijn gasten waren ook vol lof.

Product of service:
2 schalen gehaktballetjes en kipspiesjes, kluifjes. Hapjesplank

Gepubliceerd op

David Markowski

SterSterSterSterLege ster
8/10

Lekker eten, op tijd en goed warm geleverd. Andere dag alles weer netjes opgehaald. Pasta was ruim voldoende, salade, vleeswaren en vis hadden iets meer gemogen.

Product of service:
Italiaans buffet Delizioso

Gepubliceerd op

Wikimedia Nederland

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ze waren netjes op tijd maar de broodjes waren niet zo heel lekker. Krentenbollen hadden een likje boter, ergens in het midden en de belegde broodjes lagen allemaal op hun kant waardoor veel beleg er uit gevallen was. Dat was jammer. De veganistische broodjes werden wel op prijs gesteld.

Product of service:
Luxe broodjes met fruit en sap

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat de bestelling op tijd was en dat de veganistische broodjes in de smaak vielen. We vinden het jammer dat de overige broodjes niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen over de krentenbollen en de presentatie van de belegde broodjes geven wij door aan onze kok, zodat we hier extra aandacht aan kunnen besteden. We hopen u in de toekomst alsnog een volledig positieve ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, team hapjes aan huis

Geantwoord op

Reviews

Hapjes aan Huis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hapjes aan Huis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5113 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 juni 2017

Hapjes aan Huis

Catering thuis en op de zaak

Contact

Hapjes aan Huis

Pieter Goedkoopweg 16

2031 EL Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation