Feedback Company

Hapjes aan Huis

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

5054 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt Hapjes aan Huis aan!

5054 reviews

Danielle van de Ruit

SterSterSterSterSter
10/10

Keurig op tijd en aardig

Product of service:
High tea

Gepubliceerd op

ingrid oude wolbers

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Het was, na aanmelding van de opdracht, enige tijd stil en was niet duidelijk of de opdracht geaccepteerd werd. Na een belletje ging de bal rollen. Zou beter zijn als er direct (of binnen een paar dagen) gereageerd wordt. De catering werd volgens afspraak en op tijd geleverd. Koude gerechten waren heerlijk, maar pasta’s waren snel afgekoeld (niet in warmhoudbakken of ovenschalen). Daardoor werd het vrij vast en droog en is er weinig van gegeten.

Product of service:
Italiaans luxe buffet

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Beste Ingrid, Hartelijk dank voor uw review en uw terugkoppeling over uw ervaring met onze service. Allereerst onze oprechte excuses voor het feit dat u na uw aanvraag enige tijd geen reactie heeft ontvangen. Wij begrijpen goed dat dit verwarrend kan zijn en werken er voortdurend aan om ons communicatieproces te verbeteren, zodat klanten sneller duidelijkheid krijgen over de status van hun aanvraag. Wat betreft de catering: fijn om te horen dat de levering volgens afspraak en op tijd is verlopen en dat u genoten heeft van de koude gerechten. Uw opmerkingen over de pasta’s nemen wij serieus. Onze cateraar heeft aangegeven dat de warme gerechten goed heet en afgedekt zijn geleverd in thermoboxen, en dat alles is geplaatst op warmhoudplaten zoals besproken. Ook is begrepen dat het eten niet direct is genuttigd, wat mogelijk invloed heeft gehad op de temperatuur en kwaliteit van de pasta’s. Desondanks begrijpen wij dat de ervaring voor u niet geheel naar wens was. We vinden het jammer dat dit niet ter plekke verder is besproken, zodat er wellicht nog iets aan had kunnen worden gedaan. Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee in ons streven naar continue verbetering. Mocht u in de toekomst opnieuw gebruik willen maken van onze service, dan denken wij graag met u mee over de beste oplossing qua presentatie en warmhoudmogelijkheden, afgestemd op uw wensen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Hapjes aan Huis

Geantwoord op

Corne Boudewijns

SterSterSterSterSter
10/10

Alles netjes op tijd geleverd, was super lekker en goed verzorgd.

Product of service:
Niets

Gepubliceerd op

nvt

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekende service snelle levering en heel smaakvol opgediend alle gerechten waren heerlijk alleen maar complimenten gehad van de gasten alles ruim voldoende

Product of service:
grieks buffet

Gepubliceerd op

M. Beijnvoort

SterSterSterSterSter
10/10

Where is my Kitchen now

Product of service:
Koud en warm buffet

Gepubliceerd op

Wim Meijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het was uitstekend verzorgd en op tijd geleverd. De kwaliteit van het eten was uitstekend en tot volle tevredenheid van alle 22 familieleden. Bij de volgende verjaardag zullen wij zeker overwegen dit nog een keer te bestellen.

Product of service:
Hollands buffet, voor 22 personen.

Gepubliceerd op

Marjelle Ursem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Hwt was allemaal keurig geregeld. Het zag er heel lekker uit. De smaken waren allemaal heerlijk. Het enige nadeel vo d ik dat alle broodjes belegd waren met kipfilet. Qua hoeveelheid qs er niks op aan te merken.

Product of service:
Hightea xxl

Gepubliceerd op

Sjiek Women's Businessclub

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed: reageren snel en zijn flexibel. Smaakvol Italiaans buffet.

Product of service:
Italiaans buffet

Gepubliceerd op

Coby van den Ban

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het was allemaal top verzorgd! Uitstraling van het buffet goed Het was ruim voldoende en de smaken waren toppie! Voor herhaling vatbaar!

Product of service:
Hollands buffet

Gepubliceerd op

Feestorganisatie 40-jaar huwelijk

SterSterSterSterSter
10/10

Enorm goed! Het was echt een heerlijke lunch en ontzettend vriendelijk personeel.

Product of service:
Luxe lunchbuffet

Gepubliceerd op

C.Wondergem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

We hadden in februari 2025 duidelijke afspraken gemaakt en alles was bevestigd en volgens zeggen in de agenda genoteerd: 21 juni 2025 zou er voor 55 personen een luxe lunchbuffet om 12.00 uur worden gepresenteerd. Een week voor die datum kregen we zoals afgesproken de factuur met het verzoek tot betalen. Daaraan hebben wij voldaan. Echter op 21 juni kwam Hapjes-aan-huis niet opdagen.. Na telefonische informatie bleek dat er bij hen niets in de agenda stond, en er dus niets was voorbereid. Behoorlijk teleurstellend, vooral ook omdat we de factuur al hadden voldaan. En met de 55 gasten was er op gerekend dat dit buffet zou worden gepresenteerd. Toen het bij Hapjes-aan-huis duidelijk was dat er iets heel erg mis was gegaan heeft men alsnog dit buffet verzorgd, en werd dit om 13.00 uur bezorgd.

Product of service:
Luxe lunchbuffet

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Bedankt voor uw feedback. Wat ontzettend vervelend dat uw luxe lunchbuffet op 21 juni niet volgens afspraak op tijd is geleverd. We begrijpen volledig dat dit voor u en uw gasten een teleurstellende ervaring is geweest, zeker gezien de eerdere bevestiging en betaling. Na intern contact met de betrokken cateraar is gebleken dat er bij de overstap naar een nieuw systeem helaas iets is misgegaan, waardoor uw bestelling niet goed is overgenomen in de agenda. Toen dit aan het licht kwam, heeft de cateraar zich direct ingespannen om alsnog binnen een uur een compleet buffet te verzorgen. We zijn blij dat uw gasten uiteindelijk toch hebben kunnen genieten van het eten en waarderen uw terugkoppeling hierover. Desondanks erkennen we dat dit niet de service is die u van ons mag verwachten. Wij bieden hiervoor nogmaals onze oprechte excuses aan en hebben inmiddels maatregelen genomen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Hapjes aan Huis

Geantwoord op

Leo Don

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Eten goed, bezorging op tijf

Product of service:
Hollands buffet

Gepubliceerd op

Arno

SterSterSterSterSter
10/10

top!! perfect afgeleverd op locatie.

Product of service:
diverse hapjes

Gepubliceerd op

Marika Klintworth

SterSterSterSterSter
10/10

Heerlijk eten. Op tijd geleverd. Goed verzorgd. Geen afwas. We gaan het zeker nog een keer doen. Dank je wel Raymond de Haan

Product of service:
Vegetarisch menu

Gepubliceerd op

Julia Onclin / The Orange Force

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Was prettig schakelen met het bedrijf en ze zijn afspraken goed nagekomen. Wel een paar kleine verbeterpunten voor een volgende keer: - De cateraar die alle etenswaar vooraf bracht zei dat het niet gekoeld hoefde ook het vlees niet. Toen de chef vervolgens kwam, was hij verontwaardigd dat alles niet in de koeling lag. - De zalm was dusdanig voorgegaard dat deze niet meer op de BBQ kon omdat ie dan volledig uit elkaar viel. - Bij de hamburger werd geen garnering toegevoegd om het broodje hamburger mee aan te kleden. We hebben nu zelf tomaat, sla en komkommer gehaald, maar dit zou een goede vaste extra zijn vanuit de cateraar. verder was alles goed voor elkaar en smaakte alles heerlijk, zijn zeer tevreden!

Product of service:
BBQ catering pakket

Gepubliceerd op

Reviews

Hapjes aan Huis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hapjes aan Huis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5054 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 juni 2017

Hapjes aan Huis

Catering thuis en op de zaak

Contact

Hapjes aan Huis

Pieter Goedkoopweg 16

2031 EL Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

5054 reviews

Danielle van de Ruit

SterSterSterSterSter
10/10

Keurig op tijd en aardig

Product of service:
High tea

Gepubliceerd op

ingrid oude wolbers

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Het was, na aanmelding van de opdracht, enige tijd stil en was niet duidelijk of de opdracht geaccepteerd werd. Na een belletje ging de bal rollen. Zou beter zijn als er direct (of binnen een paar dagen) gereageerd wordt. De catering werd volgens afspraak en op tijd geleverd. Koude gerechten waren heerlijk, maar pasta’s waren snel afgekoeld (niet in warmhoudbakken of ovenschalen). Daardoor werd het vrij vast en droog en is er weinig van gegeten.

Product of service:
Italiaans luxe buffet

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Beste Ingrid, Hartelijk dank voor uw review en uw terugkoppeling over uw ervaring met onze service. Allereerst onze oprechte excuses voor het feit dat u na uw aanvraag enige tijd geen reactie heeft ontvangen. Wij begrijpen goed dat dit verwarrend kan zijn en werken er voortdurend aan om ons communicatieproces te verbeteren, zodat klanten sneller duidelijkheid krijgen over de status van hun aanvraag. Wat betreft de catering: fijn om te horen dat de levering volgens afspraak en op tijd is verlopen en dat u genoten heeft van de koude gerechten. Uw opmerkingen over de pasta’s nemen wij serieus. Onze cateraar heeft aangegeven dat de warme gerechten goed heet en afgedekt zijn geleverd in thermoboxen, en dat alles is geplaatst op warmhoudplaten zoals besproken. Ook is begrepen dat het eten niet direct is genuttigd, wat mogelijk invloed heeft gehad op de temperatuur en kwaliteit van de pasta’s. Desondanks begrijpen wij dat de ervaring voor u niet geheel naar wens was. We vinden het jammer dat dit niet ter plekke verder is besproken, zodat er wellicht nog iets aan had kunnen worden gedaan. Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee in ons streven naar continue verbetering. Mocht u in de toekomst opnieuw gebruik willen maken van onze service, dan denken wij graag met u mee over de beste oplossing qua presentatie en warmhoudmogelijkheden, afgestemd op uw wensen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Hapjes aan Huis

Geantwoord op

Corne Boudewijns

SterSterSterSterSter
10/10

Alles netjes op tijd geleverd, was super lekker en goed verzorgd.

Product of service:
Niets

Gepubliceerd op

nvt

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekende service snelle levering en heel smaakvol opgediend alle gerechten waren heerlijk alleen maar complimenten gehad van de gasten alles ruim voldoende

Product of service:
grieks buffet

Gepubliceerd op

M. Beijnvoort

SterSterSterSterSter
10/10

Where is my Kitchen now

Product of service:
Koud en warm buffet

Gepubliceerd op

Wim Meijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het was uitstekend verzorgd en op tijd geleverd. De kwaliteit van het eten was uitstekend en tot volle tevredenheid van alle 22 familieleden. Bij de volgende verjaardag zullen wij zeker overwegen dit nog een keer te bestellen.

Product of service:
Hollands buffet, voor 22 personen.

Gepubliceerd op

Marjelle Ursem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Hwt was allemaal keurig geregeld. Het zag er heel lekker uit. De smaken waren allemaal heerlijk. Het enige nadeel vo d ik dat alle broodjes belegd waren met kipfilet. Qua hoeveelheid qs er niks op aan te merken.

Product of service:
Hightea xxl

Gepubliceerd op

Sjiek Women's Businessclub

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed: reageren snel en zijn flexibel. Smaakvol Italiaans buffet.

Product of service:
Italiaans buffet

Gepubliceerd op

Coby van den Ban

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het was allemaal top verzorgd! Uitstraling van het buffet goed Het was ruim voldoende en de smaken waren toppie! Voor herhaling vatbaar!

Product of service:
Hollands buffet

Gepubliceerd op

Feestorganisatie 40-jaar huwelijk

SterSterSterSterSter
10/10

Enorm goed! Het was echt een heerlijke lunch en ontzettend vriendelijk personeel.

Product of service:
Luxe lunchbuffet

Gepubliceerd op

C.Wondergem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

We hadden in februari 2025 duidelijke afspraken gemaakt en alles was bevestigd en volgens zeggen in de agenda genoteerd: 21 juni 2025 zou er voor 55 personen een luxe lunchbuffet om 12.00 uur worden gepresenteerd. Een week voor die datum kregen we zoals afgesproken de factuur met het verzoek tot betalen. Daaraan hebben wij voldaan. Echter op 21 juni kwam Hapjes-aan-huis niet opdagen.. Na telefonische informatie bleek dat er bij hen niets in de agenda stond, en er dus niets was voorbereid. Behoorlijk teleurstellend, vooral ook omdat we de factuur al hadden voldaan. En met de 55 gasten was er op gerekend dat dit buffet zou worden gepresenteerd. Toen het bij Hapjes-aan-huis duidelijk was dat er iets heel erg mis was gegaan heeft men alsnog dit buffet verzorgd, en werd dit om 13.00 uur bezorgd.

Product of service:
Luxe lunchbuffet

Gepubliceerd op

Antwoord Hapjes aan Huis

Bedankt voor uw feedback. Wat ontzettend vervelend dat uw luxe lunchbuffet op 21 juni niet volgens afspraak op tijd is geleverd. We begrijpen volledig dat dit voor u en uw gasten een teleurstellende ervaring is geweest, zeker gezien de eerdere bevestiging en betaling. Na intern contact met de betrokken cateraar is gebleken dat er bij de overstap naar een nieuw systeem helaas iets is misgegaan, waardoor uw bestelling niet goed is overgenomen in de agenda. Toen dit aan het licht kwam, heeft de cateraar zich direct ingespannen om alsnog binnen een uur een compleet buffet te verzorgen. We zijn blij dat uw gasten uiteindelijk toch hebben kunnen genieten van het eten en waarderen uw terugkoppeling hierover. Desondanks erkennen we dat dit niet de service is die u van ons mag verwachten. Wij bieden hiervoor nogmaals onze oprechte excuses aan en hebben inmiddels maatregelen genomen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Hapjes aan Huis

Geantwoord op

Leo Don

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Eten goed, bezorging op tijf

Product of service:
Hollands buffet

Gepubliceerd op

Arno

SterSterSterSterSter
10/10

top!! perfect afgeleverd op locatie.

Product of service:
diverse hapjes

Gepubliceerd op

Marika Klintworth

SterSterSterSterSter
10/10

Heerlijk eten. Op tijd geleverd. Goed verzorgd. Geen afwas. We gaan het zeker nog een keer doen. Dank je wel Raymond de Haan

Product of service:
Vegetarisch menu

Gepubliceerd op

Julia Onclin / The Orange Force

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Was prettig schakelen met het bedrijf en ze zijn afspraken goed nagekomen. Wel een paar kleine verbeterpunten voor een volgende keer: - De cateraar die alle etenswaar vooraf bracht zei dat het niet gekoeld hoefde ook het vlees niet. Toen de chef vervolgens kwam, was hij verontwaardigd dat alles niet in de koeling lag. - De zalm was dusdanig voorgegaard dat deze niet meer op de BBQ kon omdat ie dan volledig uit elkaar viel. - Bij de hamburger werd geen garnering toegevoegd om het broodje hamburger mee aan te kleden. We hebben nu zelf tomaat, sla en komkommer gehaald, maar dit zou een goede vaste extra zijn vanuit de cateraar. verder was alles goed voor elkaar en smaakte alles heerlijk, zijn zeer tevreden!

Product of service:
BBQ catering pakket

Gepubliceerd op

Reviews

Hapjes aan Huis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hapjes aan Huis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5054 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 juni 2017

Hapjes aan Huis

Catering thuis en op de zaak

Contact

Hapjes aan Huis

Pieter Goedkoopweg 16

2031 EL Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation