Feedback Company
After sales
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Info over verloop order
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
2719 reviews

De koning

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tilburg

Hoe heeft u ons gevonden?
Gouden gids
Sterke punten
Verkoper
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Tilburg

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste Karin, hieronder mijn eerder gedane voorstel, wij willen wel degelijk de bank ter plaatse laten beoordelen, zelf door een onafhankelijke deskundige. ''Dit zijn of vlekjes of gaatjes, beide vallen niet onder garantie omdat deze zijn ontstaan door invloed van buitenaf anders dan door wat men onder normaal gebruik zou zien. Bij slijtage ontstaat er een ander groter gat, waarbij de stof er omheen duidelijk ''weg'' gesleten is. Op de foto ziet het er meer uit alsof er smelt gaatjes zijn ontstaan. Als u wilt laten we er een onafhankelijke expert naar kijken, bevestigd diens rapportage een gebrekkig product, dan nemen wij en de kosten van de expert en de kosten voor het leveren van een nieuwe volledig op ons, blijkt uit rapportage dat het geen tekortkoming aan product is, dan zijn de kosten voor de expert voor uw rekening. De kosten voor het onderzoek zijn €150,00'' Wilt u dat ik een opdracht bevestiging voor u maak?

Geantwoord op

Illya

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechtste bedrijf ooit: 24-09-2025 een nieuwe bank ontvangen. En meteen is de Hoekgedeelte defect. Als je er op gaat zitten kraakt het als ik weet niet wat. Schandalig. En hier heb ik weken lang gewacht, €1700 betaald? Jullie lever dan een bank die meteen defect is. Onacceptabel. Bel je dan de klantenservice, zeggen ze gewoon “wij kunnen m laten maken en een monteur sturen, dit gebeurd wel vaker”. Ik vraag mij dan af, hoor je jezelf goed? 1700 euro betalen voor een nieuwe bank en dan al meteen en monteur sturen om m te laten maken, omdat het defect is? Grapjas. Ik eis dat deze bank zo snel mogelijk wordt opgehaald, en ik mijn geld terug krijg. Ik accepteer dit niet. Dit moet direct opgelost worden. Daarnaast eis ik een passende compensatie voor alle ellende, het lange wachten en de wanprestatie. Dit heeft mij enorm veel frustratie en teleurstelling gekost. Als jullie hier niet adequaat en met spoed op reageren, schakel ik zonder aarzelen mijn rechtsbijstand in. Ik betaal een fors bedrag en krijg er inferieure rotzooi voor terug. Koop nooit wat bij HACO!!!!!

Hoe heeft u ons gevonden?
Winkel
Sterke punten
Geen
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Roermond

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste Illya, Volledig eens dat het leveren van een defecte bank natuurlijk niet prettig is, daarom hebben wij de bank ook netjes bij u omgeruild. Echter wat blijkt de terug gekomen bank mankeert niets, geen kraakje te horen. Jammer dat u onze monteur niet de gelegenheid heeft willen geven om de situatie ter plaatse op te lossen.

Geantwoord op

Jurrian

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

We zijn gewoon misleid in Haco Duiven met de aankoop van een bank. Daarna is de klantenservice niet telefonisch bereikbaar die dit zogenaamd moet afhandelen. Reageren enorm traag per e-mail (met geluk 1 binnen 1 week). Pas op hier!!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Duiven
Verbeterpunten of tips
We zijn gewoon misleid in Haco Duiven met de aankoop van een bank. Daarna is de klantenservice niet telefonisch bereikbaar die dit zogenaamd moet afhandelen. Reageren enorm traag per e-mail (met geluk 1 binnen 1 week). Pas op hier!!
Hoe heeft u ons gevonden?
Online

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Hallo Jurrian, Graag komen wij met jou in contact om te zien wat we kunnen doen voor je. Op de naam in je emailadres is bij ons geen order bekend. Wil je mailen naar aftersales@haco-wonen.nl? Alvast bedankt voor de te nemen moeite.

Geantwoord op

Judith

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Frustrerend

Sterke punten
De vriendelijke en behulpzame medewerker in de winkel.
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Heerlen
Verbeterpunten of tips
Ik probeer via de klantenservice een probleem duidelijk te maken, maar krijg twlkens een standaard antwoord terug. Ik kan nergens vinden waar ik hier een klacht van kan maken, want dit is zo frustrerend. Lezen is een kunst dat blijkt wel.

Gepubliceerd op

Henny

SterSterSterSterSter
10/10

Vandaag een salontafel set gekocht. Ik werd perfect geholpen door de medewerkster.

Verbeterpunten of tips
Geen
Hoe heeft u ons gevonden?
Via google
Sterke punten
De medewerkster nam alle tijd om mij te helpen. Ik ben zeer tevreden en kon de tafels vanuit de showroom direct meenemen.

Gepubliceerd op

Arts

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bank gekocht kosten 2500€ na twee en half jaar komen de veren allemaal omhoog gebeld fijne dame aan de lijn maar helaas dat bedrijf is niet thuis zoon bank moet minimaal 10 jaar meegaan wij zijn tenslotte maar met z’n tweetjes raad mensen aan koop daar niets Ben Arts Herpen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Nijmegen
Sterke punten
Nette verkoopsters
Verbeterpunten of tips
Meer achter kwaliteit staan geen interesse meer na twee jaar en klant moet maar je moet mijn zo’n bedrijf je ogen uit je kop schamen

Gepubliceerd op

lammert

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

onmogelijk bedrijf

Sterke punten
onbereikbaarheid
Hoe heeft u ons gevonden?
via veel zoeken op internet
Verbeterpunten of tips
neem de telefoon op

Gepubliceerd op

Prive

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Eerste keer bij dit bedrijf iets gekocht maar tevens ook laatste keer. Vloerkleed gekocht en toen het na 6 weken binnen was opgehaald in de winkel in Uden. Thuis aangekomen bleek het verkeerde kleed te zijn. Toen gebeld met bedrijfsleider van de winkel. Die vond het allemaal niet zo’n probleem dan zou hij een nieuwe bestellen wat zou inhouden weer 6 weken te wachten. Hierop gezegd dat ik mijn geld terug wilde. Dat kon niet. Ook gaf hij aan dat als klanten niet meewerkte hij juist minder voor deze klanten zijn best zou doen. Na ruim een week kreeg ik telefoontje dat het kleed binnen was. Op mijn vraag om het thuis te brengen dit deden ze niet en moest ik weer extra naar Uden om het kleed weer op te halen. Dus weinig begrip, geen service om het te brengen omdat ze zelf verkeerd geleverd hebben en dan gevraagd of ze nog iets voor mij konden betekenen qua coulance dat ging ook niet.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Uden
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker worden

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je eerste ervaring bij ons niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat het erg vervelend is als er iets misgaat met je bestelling en je daardoor langer moet wachten dan gepland. Onze excuses daarvoor. We zijn blij dat we inmiddels de juiste oplossing hebben kunnen bieden en het juiste vloerkleed is geleverd. We begrijpen ook dat je graag een vorm van compensatie had gezien, maar in dit geval konden wij daar helaas niet in meegaan. Desondanks hopen we dat je veel plezier hebt van je nieuwe kleed, en mocht je in de toekomst toch weer bij ons langskomen, dan staan we uiteraard graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Haco wonen en slapen – Uden

Geantwoord op

Mevr Partoredjo van de Wetering

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Compleet interieur gekocht na een tijdje vlekken op de bank die ondanks dat de bank behandeld was (heb er extra voor betaald)niet weggaan Dit risico is niet gedekt volgens Haco en dat terwijl ik bij de aankoop duidelijk had gevraagd hoe deze stof zicht hield Mevrouw u hoeft zich geen zorgen te maken werd mij verteld alleen spijkerstof zou verkleuring opleveren de rest was geen probleem Wij zijn beide op leeftijd maar dit heb ik nog nooit meegemaakt De ene verkoper zegt dit mag slecht niet gebeuren en de andere verkoper stuurt je gewoon weg Hebben er een hoop geld voor betaald en nu moeten wij het maar zelf oplossen De winkel in kwestie kan niks voor ons beteken zeggen ze Sorry Haco maar zo ga je niet met klanten om Ik ben hier echt heel verdrietig om

Hoe heeft u ons gevonden?
Gezien
Verbeterpunten of tips
Er voor de klant zijn
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Spijkenisse

Gepubliceerd op

Beau De vries

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Verschrikkelijk

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Hoorn
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen als er een product wordt geleverd die beschadigd is.
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Tom Nefkens

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

HELE SLECHTE KWALITEIT BANK EN NOG SLECHTERE SERVICE!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Eindhoven Ekkersrijt
Hoe heeft u ons gevonden?
internet
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Bedankt voor je review, Tom. We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je bank en de afhandeling van je klacht. We willen je graag helpen en nemen je feedback serieus. Zou je jouw klacht, samen met deze review en je klantgegevens, willen sturen naar aftersales@haco-wonen.nl? We zullen dit intern bespreken en zo snel mogelijk contact met je opnemen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Haco wonen en slapen

Geantwoord op

Saskia Bentlage

SterSterSterSterSter
10/10

Wij hebben al onze zitmeubelen bij dit bedrijf gekocht en helaas na en jaar met 1 zitmeubel ellende gehad. Dit hebben ze FANTASTISCH opgelost!! dikke 10 voor hun!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Sliedrecht
Verbeterpunten of tips
Iets meer duidelijkheid geven over evt. garantie
Sterke punten
commicatie en begrip zijn geweldig

Gepubliceerd op

Haco wonen en slapen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vreselijk! Koop hier geen bed!!

Verbeterpunten of tips
Ontzettend slechte service. Koop hier in elk geval nooit een bed!!!! Door onweten past ons hoofdbord niet naar boven en nu dikke pech. Haco wil precies niets doen, enkel ons nog €350!! aftroggelen zodat wij het bord ‘mogen’ ruilen. Hard gespaard, duizenden euro’s lichter, weken lang het grote hoofdbord in de woonkamer en geen oplossing. Nog nooit zo teleurgesteld als door dit bedrijf!! Vreselijk!
Hoe heeft u ons gevonden?
Buurt
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Zaandam

Gepubliceerd op

Wil

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Haco Lisse

Hoe heeft u ons gevonden?
Rij er dagelijks langs
Verbeterpunten of tips
Duidelijker zijn.
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Lisse

Gepubliceerd op

Moesman Velthuizen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik wacht nog steeds op mijn feauteuil, in de winkel staat direct leverbaar, helaas zou het 8 weken worden, weer naar de winkel geweest, nee mevrouw over 2 weken komt de stoel u krijgt hier bericht over, geen bericht gehad dus gebeld met haco, mevrouw u stoel komt over 3 weken, als je op de site kijkt kan je de stoel bestellen met 1 a 2 dagen levertijd, op instagram staat dat de stoel op voorraad is, dus ik begrijp het even niet meer, maar ik baal hier wel van, niets komt overeen wat er wordt gezegd of beloofd. hacowonenenslapen Relaxfauteuil Arno- Crème -Stof (textiel) € 549 Maak je huis klaar voor de herfst met nieuwe meubels! Door onze ruime voorraad kun jij lekker snel gaan genieten.

Sterke punten
Geen
Hoe heeft u ons gevonden?
Eerder klant geweest
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Utrecht

Gepubliceerd op

Reviews

HACO wonen en slapen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

HACO wonen en slapen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check2719 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2013

HACO wonen en slapen

Maak kennis met Haco wonen en slapen Haco is een familiebedrijf en specialist in wonen en slapen. Al meer dan 50 jaar bieden we topkwaliteit meubels voor aantrekkelijke prijzen. Door grote inkoopvolumes voor onze 30+ winkels kunnen we scherpe prijzen bieden en snelle levering garanderen. Sterke punten van Haco: Bij Haco is iedereen welkom in onze trendy winkels. We zijn transparant en tevreden als klanten blij zijn. Onze eigen collectie betaalbare meubels, bedden en accessoires is scherp geprijsd en snel leverbaar uit onze grote voorraad. Bezoek onze woonwinkels: Met meer dan 30 winkels en een uitgebreide webshop zijn we altijd dichtbij. Bezoek ons voor de laatste woontrends en het lekkere thuisgevoel. We luisteren naar je woonwensen en geven passend advies. Nieuwe huisstijl: Na 50 jaar hebben we ons vertrouwde groen/gele logo vernieuwd. De rebranding sluit aan bij onze doelgroep en onze trendy collectie meubels.

Contact

HACO wonen en slapen

Leehove 70

2678 MC De Lier

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Info over verloop order
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
2719 reviews

De koning

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tilburg

Hoe heeft u ons gevonden?
Gouden gids
Sterke punten
Verkoper
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Tilburg

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste Karin, hieronder mijn eerder gedane voorstel, wij willen wel degelijk de bank ter plaatse laten beoordelen, zelf door een onafhankelijke deskundige. ''Dit zijn of vlekjes of gaatjes, beide vallen niet onder garantie omdat deze zijn ontstaan door invloed van buitenaf anders dan door wat men onder normaal gebruik zou zien. Bij slijtage ontstaat er een ander groter gat, waarbij de stof er omheen duidelijk ''weg'' gesleten is. Op de foto ziet het er meer uit alsof er smelt gaatjes zijn ontstaan. Als u wilt laten we er een onafhankelijke expert naar kijken, bevestigd diens rapportage een gebrekkig product, dan nemen wij en de kosten van de expert en de kosten voor het leveren van een nieuwe volledig op ons, blijkt uit rapportage dat het geen tekortkoming aan product is, dan zijn de kosten voor de expert voor uw rekening. De kosten voor het onderzoek zijn €150,00'' Wilt u dat ik een opdracht bevestiging voor u maak?

Geantwoord op

Illya

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechtste bedrijf ooit: 24-09-2025 een nieuwe bank ontvangen. En meteen is de Hoekgedeelte defect. Als je er op gaat zitten kraakt het als ik weet niet wat. Schandalig. En hier heb ik weken lang gewacht, €1700 betaald? Jullie lever dan een bank die meteen defect is. Onacceptabel. Bel je dan de klantenservice, zeggen ze gewoon “wij kunnen m laten maken en een monteur sturen, dit gebeurd wel vaker”. Ik vraag mij dan af, hoor je jezelf goed? 1700 euro betalen voor een nieuwe bank en dan al meteen en monteur sturen om m te laten maken, omdat het defect is? Grapjas. Ik eis dat deze bank zo snel mogelijk wordt opgehaald, en ik mijn geld terug krijg. Ik accepteer dit niet. Dit moet direct opgelost worden. Daarnaast eis ik een passende compensatie voor alle ellende, het lange wachten en de wanprestatie. Dit heeft mij enorm veel frustratie en teleurstelling gekost. Als jullie hier niet adequaat en met spoed op reageren, schakel ik zonder aarzelen mijn rechtsbijstand in. Ik betaal een fors bedrag en krijg er inferieure rotzooi voor terug. Koop nooit wat bij HACO!!!!!

Hoe heeft u ons gevonden?
Winkel
Sterke punten
Geen
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Roermond

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste Illya, Volledig eens dat het leveren van een defecte bank natuurlijk niet prettig is, daarom hebben wij de bank ook netjes bij u omgeruild. Echter wat blijkt de terug gekomen bank mankeert niets, geen kraakje te horen. Jammer dat u onze monteur niet de gelegenheid heeft willen geven om de situatie ter plaatse op te lossen.

Geantwoord op

Jurrian

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

We zijn gewoon misleid in Haco Duiven met de aankoop van een bank. Daarna is de klantenservice niet telefonisch bereikbaar die dit zogenaamd moet afhandelen. Reageren enorm traag per e-mail (met geluk 1 binnen 1 week). Pas op hier!!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Duiven
Verbeterpunten of tips
We zijn gewoon misleid in Haco Duiven met de aankoop van een bank. Daarna is de klantenservice niet telefonisch bereikbaar die dit zogenaamd moet afhandelen. Reageren enorm traag per e-mail (met geluk 1 binnen 1 week). Pas op hier!!
Hoe heeft u ons gevonden?
Online

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Hallo Jurrian, Graag komen wij met jou in contact om te zien wat we kunnen doen voor je. Op de naam in je emailadres is bij ons geen order bekend. Wil je mailen naar aftersales@haco-wonen.nl? Alvast bedankt voor de te nemen moeite.

Geantwoord op

Judith

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Frustrerend

Sterke punten
De vriendelijke en behulpzame medewerker in de winkel.
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Heerlen
Verbeterpunten of tips
Ik probeer via de klantenservice een probleem duidelijk te maken, maar krijg twlkens een standaard antwoord terug. Ik kan nergens vinden waar ik hier een klacht van kan maken, want dit is zo frustrerend. Lezen is een kunst dat blijkt wel.

Gepubliceerd op

Henny

SterSterSterSterSter
10/10

Vandaag een salontafel set gekocht. Ik werd perfect geholpen door de medewerkster.

Verbeterpunten of tips
Geen
Hoe heeft u ons gevonden?
Via google
Sterke punten
De medewerkster nam alle tijd om mij te helpen. Ik ben zeer tevreden en kon de tafels vanuit de showroom direct meenemen.

Gepubliceerd op

Arts

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bank gekocht kosten 2500€ na twee en half jaar komen de veren allemaal omhoog gebeld fijne dame aan de lijn maar helaas dat bedrijf is niet thuis zoon bank moet minimaal 10 jaar meegaan wij zijn tenslotte maar met z’n tweetjes raad mensen aan koop daar niets Ben Arts Herpen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Nijmegen
Sterke punten
Nette verkoopsters
Verbeterpunten of tips
Meer achter kwaliteit staan geen interesse meer na twee jaar en klant moet maar je moet mijn zo’n bedrijf je ogen uit je kop schamen

Gepubliceerd op

lammert

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

onmogelijk bedrijf

Sterke punten
onbereikbaarheid
Hoe heeft u ons gevonden?
via veel zoeken op internet
Verbeterpunten of tips
neem de telefoon op

Gepubliceerd op

Prive

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Eerste keer bij dit bedrijf iets gekocht maar tevens ook laatste keer. Vloerkleed gekocht en toen het na 6 weken binnen was opgehaald in de winkel in Uden. Thuis aangekomen bleek het verkeerde kleed te zijn. Toen gebeld met bedrijfsleider van de winkel. Die vond het allemaal niet zo’n probleem dan zou hij een nieuwe bestellen wat zou inhouden weer 6 weken te wachten. Hierop gezegd dat ik mijn geld terug wilde. Dat kon niet. Ook gaf hij aan dat als klanten niet meewerkte hij juist minder voor deze klanten zijn best zou doen. Na ruim een week kreeg ik telefoontje dat het kleed binnen was. Op mijn vraag om het thuis te brengen dit deden ze niet en moest ik weer extra naar Uden om het kleed weer op te halen. Dus weinig begrip, geen service om het te brengen omdat ze zelf verkeerd geleverd hebben en dan gevraagd of ze nog iets voor mij konden betekenen qua coulance dat ging ook niet.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Uden
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker worden

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je eerste ervaring bij ons niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat het erg vervelend is als er iets misgaat met je bestelling en je daardoor langer moet wachten dan gepland. Onze excuses daarvoor. We zijn blij dat we inmiddels de juiste oplossing hebben kunnen bieden en het juiste vloerkleed is geleverd. We begrijpen ook dat je graag een vorm van compensatie had gezien, maar in dit geval konden wij daar helaas niet in meegaan. Desondanks hopen we dat je veel plezier hebt van je nieuwe kleed, en mocht je in de toekomst toch weer bij ons langskomen, dan staan we uiteraard graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Haco wonen en slapen – Uden

Geantwoord op

Mevr Partoredjo van de Wetering

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Compleet interieur gekocht na een tijdje vlekken op de bank die ondanks dat de bank behandeld was (heb er extra voor betaald)niet weggaan Dit risico is niet gedekt volgens Haco en dat terwijl ik bij de aankoop duidelijk had gevraagd hoe deze stof zicht hield Mevrouw u hoeft zich geen zorgen te maken werd mij verteld alleen spijkerstof zou verkleuring opleveren de rest was geen probleem Wij zijn beide op leeftijd maar dit heb ik nog nooit meegemaakt De ene verkoper zegt dit mag slecht niet gebeuren en de andere verkoper stuurt je gewoon weg Hebben er een hoop geld voor betaald en nu moeten wij het maar zelf oplossen De winkel in kwestie kan niks voor ons beteken zeggen ze Sorry Haco maar zo ga je niet met klanten om Ik ben hier echt heel verdrietig om

Hoe heeft u ons gevonden?
Gezien
Verbeterpunten of tips
Er voor de klant zijn
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Spijkenisse

Gepubliceerd op

Beau De vries

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Verschrikkelijk

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Hoorn
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen als er een product wordt geleverd die beschadigd is.
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Tom Nefkens

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

HELE SLECHTE KWALITEIT BANK EN NOG SLECHTERE SERVICE!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Eindhoven Ekkersrijt
Hoe heeft u ons gevonden?
internet
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Bedankt voor je review, Tom. We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je bank en de afhandeling van je klacht. We willen je graag helpen en nemen je feedback serieus. Zou je jouw klacht, samen met deze review en je klantgegevens, willen sturen naar aftersales@haco-wonen.nl? We zullen dit intern bespreken en zo snel mogelijk contact met je opnemen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Haco wonen en slapen

Geantwoord op

Saskia Bentlage

SterSterSterSterSter
10/10

Wij hebben al onze zitmeubelen bij dit bedrijf gekocht en helaas na en jaar met 1 zitmeubel ellende gehad. Dit hebben ze FANTASTISCH opgelost!! dikke 10 voor hun!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Sliedrecht
Verbeterpunten of tips
Iets meer duidelijkheid geven over evt. garantie
Sterke punten
commicatie en begrip zijn geweldig

Gepubliceerd op

Haco wonen en slapen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vreselijk! Koop hier geen bed!!

Verbeterpunten of tips
Ontzettend slechte service. Koop hier in elk geval nooit een bed!!!! Door onweten past ons hoofdbord niet naar boven en nu dikke pech. Haco wil precies niets doen, enkel ons nog €350!! aftroggelen zodat wij het bord ‘mogen’ ruilen. Hard gespaard, duizenden euro’s lichter, weken lang het grote hoofdbord in de woonkamer en geen oplossing. Nog nooit zo teleurgesteld als door dit bedrijf!! Vreselijk!
Hoe heeft u ons gevonden?
Buurt
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Zaandam

Gepubliceerd op

Wil

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Haco Lisse

Hoe heeft u ons gevonden?
Rij er dagelijks langs
Verbeterpunten of tips
Duidelijker zijn.
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Lisse

Gepubliceerd op

Moesman Velthuizen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik wacht nog steeds op mijn feauteuil, in de winkel staat direct leverbaar, helaas zou het 8 weken worden, weer naar de winkel geweest, nee mevrouw over 2 weken komt de stoel u krijgt hier bericht over, geen bericht gehad dus gebeld met haco, mevrouw u stoel komt over 3 weken, als je op de site kijkt kan je de stoel bestellen met 1 a 2 dagen levertijd, op instagram staat dat de stoel op voorraad is, dus ik begrijp het even niet meer, maar ik baal hier wel van, niets komt overeen wat er wordt gezegd of beloofd. hacowonenenslapen Relaxfauteuil Arno- Crème -Stof (textiel) € 549 Maak je huis klaar voor de herfst met nieuwe meubels! Door onze ruime voorraad kun jij lekker snel gaan genieten.

Sterke punten
Geen
Hoe heeft u ons gevonden?
Eerder klant geweest
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Utrecht

Gepubliceerd op

Reviews

HACO wonen en slapen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

HACO wonen en slapen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check2719 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2013

HACO wonen en slapen

Maak kennis met Haco wonen en slapen Haco is een familiebedrijf en specialist in wonen en slapen. Al meer dan 50 jaar bieden we topkwaliteit meubels voor aantrekkelijke prijzen. Door grote inkoopvolumes voor onze 30+ winkels kunnen we scherpe prijzen bieden en snelle levering garanderen. Sterke punten van Haco: Bij Haco is iedereen welkom in onze trendy winkels. We zijn transparant en tevreden als klanten blij zijn. Onze eigen collectie betaalbare meubels, bedden en accessoires is scherp geprijsd en snel leverbaar uit onze grote voorraad. Bezoek onze woonwinkels: Met meer dan 30 winkels en een uitgebreide webshop zijn we altijd dichtbij. Bezoek ons voor de laatste woontrends en het lekkere thuisgevoel. We luisteren naar je woonwensen en geven passend advies. Nieuwe huisstijl: Na 50 jaar hebben we ons vertrouwde groen/gele logo vernieuwd. De rebranding sluit aan bij onze doelgroep en onze trendy collectie meubels.

Contact

HACO wonen en slapen

Leehove 70

2678 MC De Lier

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation