97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1049 Reviews

Michel
10/10

Goede site, vriendelijk personeel

Sterke punten

Prima service, snelle levering op door mij gekozen dag

Verbeterpunten of tips

Geen


Brink
8/10

Altijd prima geweest maar de laatste x is het een beetje mis gegaan, vrijdag zou het hout komen en donderdag bij terugkomst van wat boodschapjes stond het hout er ? Had voor vrijdag hulptroepen...

Sterke punten

Goed hout

Reactie Haardhoutcompany.nl:

Dank voor uw review. We hebben uw bestelling waarschijnlijk niet goed ingepland, waarvoor onze excuses. Ik zal u een kadobon mailen voor het onvoorziene extra werk :)

Veel stookplezier gewenst,
Haardhoutcompany.nl


Anjo
10/10

Zeer prettig en snelle levering van kwaliteit hout

Sterke punten

Mooi product

Verbeterpunten of tips

Geen


Regterschot
10/10

De levering was correct en op de bevestigde datum en tijd, de kwaliteit was goed ,droog en perfect gestapeld. De verpakking op het pallet was solide en het daarvoor gebruikte hout was ook droog en...

Sterke punten

Website en voorlichting is prima, de correspondentie werd correct en snel beantwoord.

Verbeterpunten of tips

Ik kan mij zo niets bedenken


Lars
2/10

De eerste bestelling was prima, net hout en prima levering. Dus een 2e bestelling geplaatst. Of eigenlijk geprobeerd te plaatsen. Men schrijft op de landingspagina van mijn dorp dat er gratis...

Sterke punten

Duidelijke productbeschrijvingen, normaliter reageert men snel op emails.

Verbeterpunten of tips

Men staakt de communicatie als ik ze aanspreek op de informatie op hun eigen website. En komt de gedane belofte (op de website) ook niet na.

Reactie Haardhoutcompany.nl:

Beste Lars,

bedankt voor uw review. Zoals ook telefonisch besproken spijt het ons dat we u niet duidelijk hebben kunnen maken in onze verschillende antwoorden via diverse mails dat het stapelen van kortingen en verschillende aanbiedingen niet opgaat. Zo stond het ook op de website en we hebben dit inderdaad aangepast om dergelijke discussies (vooral in combinatie met andere aanbiedingen bijv. een nieuwsbrief) te voorkomen. Het gaat ons zeker niet om een “tientje meer verdienen”. Wat we willen zijn blije klanten die ons haardhout en service weten te waarderen. Daar richten we onze volledige aandacht op.

Om u als klant te behouden hebben we u aangeboden uit coulance om dezelfde aanbieding als vorig jaar voor dezelfde prijs te leveren echter daar wenste u geen gebruik van te maken.

We zullen derhalve uw bestelling annuleren en wensen u veel plezier en succes bij een andere houtleverancier.

Haardhoutcompany.nl


Anoniem
9/10

I live in Delft, and have ordered wood two different times, to be delivered.

Sterke punten

It is the best firewood I have ever used: ovengedroogd is brilliant. The medewerkers in the office (at the info address on website) were extremely courteous--I wrote to them several times, to ask advice?, or else rang them up (they gave advice in English or in Dutch, whatever I wished!). This is very helpful to a client.

Verbeterpunten of tips

I think you are excellent. My only problem was the lateness of delivery (which arrived well after 12:00, when I had paid for early, 'before noon' delivery), which was difficult in my case because I had hired people to help with unloading it, and they had nothing to do? I complained about this!, and Carola kindly said that the company would refund my extra payment, which was VERY nice, and I was totally happy.


Cor
10/10

Twee kuub Berk besteld. Op tijd geleverd mooi hout.

Sterke punten

Heel stevig krat ,dat heb ik wel anders meegemaakt. Het is dat ik het krat niet in mijn houtopslag kan rijden anders zou ik het niet eens stapelen maar vanuit het krat stoken.

Verbeterpunten of tips

Geen verbetertips


R. Neijboer
10/10

Zeer positief

Sterke punten

Uitstekend product


Anoniem
10/10

Uitstekende kwaliteit en service

Sterke punten

Opvolging order plaatsing t/m levering

Verbeterpunten of tips

Perfect geregeld


Anoniem
10/10

Duidelijke website. Snelle correcte service. Hout netjes compact verpakt op pallet en volgens afspraak geleverd. Hout voldoet aan verwachting.

Sterke punten

Duidelijke website. Snelle correcte service. Hout netjes compact verpakt op pallet en volgens afspraak geleverd. Hout voldoet aan verwachting.