Reviews

8.8 / 10
701 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
Bent u tevreden over het eindresultaat?
9.4/10

701 Reviews

H.A. Bottenberg

9/10

Zeer positief.

Sterke punten

Persoonlijke aandacht er wordt meegedacht.

Reactie Haardenexpert.nl:

Bedankt voor de complimenten! Veel stookplezier met uw haard. Met vriendelijke groet, team Haardenexpert.


Peter

2/10

Van deze Expert moet je geen service verwachten

Diverse malen is onze haard defect geweest. Gemonteerd in mei 2019.
Maar je moet van deze expert geen enkele service verwachten. Je...
Van deze Expert moet je geen service verwachten

Diverse malen is onze haard defect geweest. Gemonteerd in mei 2019.
Maar je moet van deze expert geen enkele service verwachten. Je word gewoon niet geholpen.
Vanaf september 2021 is was de kachel defect
Een onderdeel dat bij montage niet goed was gemonteerd en daardoor defect is gegaan wordt niet door hen vergoed, ook de montage niet.
Alles wordt afgedaan als kachel is niet goed onderhouden, heeft onderhoud nodig.
Maanden bezig geweest om contact te krijgen met de door hen voorgestelde onderhoudsbedrijven.
I.v.m. met drukte en reistijd willen deze bedrijven niet komen
De haard wordt bij ons als sierverwarming gebruikt niet als hoofdverwarming, als onderdeel dat na iets meer dan 2 jaar defect gaat, komt dit door dat er geen onderhoud is gepleegd.
Het bedrijf dat de reparatie heeft gedaan heeft heel duidelijk aangegeven dat het defect door foute montage komt, Het onderdeel is vervangen, kachel doet het gelukkig weer, jammer dat we er niet van hebben kunnen geniet met kerst
Geen vergoeding van de gemaakt kosten gekregen.
Mijn advies, ga niet met deze experts in zee, zoek een ander!

Sterke punten

Geen

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste Peter,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring is tegengevallen. Uiteraard zijn wij er om u te adviseren indien iets niet naar behoren werkt. Wij hebben naar...
Beste Peter,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring is tegengevallen. Uiteraard zijn wij er om u te adviseren indien iets niet naar behoren werkt. Wij hebben naar aanleiding van uw service-melding dan ook actie ondernomen en met mijn collega heeft u mail- en telefonisch contact hierover gehad. Er is op meerdere manieren geprobeerd een passende oplossing aan te bieden, helaas heeft u ons aanbod afgewezen.
Om het e.e.a. nog een keer toe te lichten, stuur ik u een persoonlijke mail.
Met vriendelijke groet,
Team Haardenexpert.


T. van Timmeren

9/10

Prima, snelle levering, goede nazorg

Sterke punten

Kennis, kunde, actieve nazorg

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste heer van Timmeren,
hartelijk dank voor uw review!
we wensen u heel veel stookplezier met uw mooie haard!
Geniet ervan!
Flamboyante groet,
Jeroen en team Flamboyant Haarden


J wijnen

10/10

Netjes en correct vraagt hoe het gaat

Sterke punten

De nabehandeling is goed


Bart

9/10

Goede service

Sterke punten

Snel

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste Bart,
hartelijk dank voor uw review.
Heel veel stookplezier met uw haard ook in het mooie België!
Hartelijke groet,
Jurian en team Haardenexpert


R. Smit

7/10

Goede ervaring en we zijn heel tevreden met het eind product. Een mooie showroom waar de mogelijkheden goed te zien zijn.

Sterke punten

Mooi product - maatwerk dus alles is mogelijk - alles volgens afspraak geleverd en gemonteerd - snelle en vakkundige installatie

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste heer Smit,
hartelijk dank voor uw mooie review.
Hartelijk dank voor de mooie sterke punten. Daar zijn we blij en trots op!
Wat betreft het contact over het verloop van de order...
Beste heer Smit,
hartelijk dank voor uw mooie review.
Hartelijk dank voor de mooie sterke punten. Daar zijn we blij en trots op!
Wat betreft het contact over het verloop van de order nemen we mee.
Heel veel stookplezier!
Hartelijke groet,
Henrick en team Haardenexpert


Bouwkundig adviesbureau J.Kerkhof BV

9/10

Prettig geholpen, duidelijk advies en volgens afspraak tijdig geleverd.

Sterke punten

Alles

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste J Kerkhof, bedankt voor uw positieve beoordeling, dit vinden we super fijn om te lezen. Met vriendelijke groet, team Haardenexpert.


Danny

8/10

Bij meerdere bedrijven heb ik prijzen aangevraagd voor het leveren van mijn onze haard. Haardenexpert was het meest fairst en de scherpste prijs

Sterke punten

Scherpe prijzen

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste Danny,
hartelijk dank voor uw review.
Heel veel stookplezier met uw haard!
Hartelijke groet,
Jan en team Haardenexpert


J. Zwitser

8/10

Offerte en bestelling verliepen correct en snel.

Sterke punten

Snelle reactie op offerte aanvraag en prijsgunstig aanbod.

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste Jaap,
bedankt voor uw review!
Fijn dat ook u onze werkwijze weer gewaardeerd heeft.
Heel veel stookplezier gewenst in het mooie Katwijk!
Hartelijke groet,
Jurrian en team...
Beste Jaap,
bedankt voor uw review!
Fijn dat ook u onze werkwijze weer gewaardeerd heeft.
Heel veel stookplezier gewenst in het mooie Katwijk!
Hartelijke groet,
Jurrian en team Haardenexpert!


Michel

10/10

Net en correct bedrijf met duidelijke afspraken na doorvragen

Sterke punten

Een mooie haard voor een goede prijs

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste Michel,
bedankt voor uw mooie review!
Heel veel stookplezier met uw mooie element4 tunnelhaard!
Geniet ervan!
Hartelijke groet,
Jurrian en team Haardenexpert!