Reviews

8.8 / 10
461 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

461 Reviews

Elzen

9/10

Goede prijs, goede en snelle informatie over offerte en de levering
Groeten Joost van den Elzen

Sterke punten

Ook reactie na kantoortijden ( Gert Jan)

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Zeeland


Rik

8/10

Komen gemaakte afdpraken na.
Prima service voor prima prijs.

Sterke punten

Afspraak = afspraak

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Eindhoven


Blok

8/10

Leuke sfeerhaard aangeschaft, goede voorlichting, keurige levering met info betr. tijdstip van levering. We zijn zeer tevreden.

Sterke punten

Goede voorlichting, efficiënte afhandeling

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Enschede


Groenewold

10/10

Accurate en snelle communicatie plus uitstekende service

Sterke punten

Bijzonder goede communicatie over elke stap die gemaakt wordt (ontvangst/actie/levering)

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Hoevelaken


Ederveen/bloem

1/10

Slecht

Sterke punten

Geen

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Oegstgeest


Van Meerlant

9/10

Zoals het hoort

Sterke punten

Netjes en duidelijk

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Mijdrecht


S. Titouani

6/10

Ik had een haard besteld voor de prijs wat op de site stond en betaald. Toevallig zag ik dat hij nu 158 euro goedkoper is geworden.. ik balen natuurlijk! Hoop dat er gecompenseerd kan worden want... Ik had een haard besteld voor de prijs wat op de site stond en betaald. Toevallig zag ik dat hij nu 158 euro goedkoper is geworden.. ik balen natuurlijk! Hoop dat er gecompenseerd kan worden want vind het best wel een groot bedrag..

Sterke punten

Snel geleverd

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Almere

Reactie Haardenexpert.nl:

Geachte mevrouw Titouani,
U geeft aan dat u negatief terugkijkt op uw ervaring met ons bedrijf.
Omdat wij klantvriendelijkheid hoog in ons vaandel hebben staan betreuren wij dit ten zeerste....
Geachte mevrouw Titouani,
U geeft aan dat u negatief terugkijkt op uw ervaring met ons bedrijf.
Omdat wij klantvriendelijkheid hoog in ons vaandel hebben staan betreuren wij dit ten zeerste. U heeft uw haard aangeschaft op 23-6-2020 voor het bedrag van € 629,-. Dit was destijds de minimale prijs die wij margetechnische moesten vragen, de adviesverkoopprijs was € 819,- Ruim 2 maanden na uw aanschaf kondigde de leverancier van uw haard een actie aan, waardoor de inkoopprijs drastisch daalde. Dit was bij ons op het moment van uw aanschaf niet bekend. Door deze actie van de leverancier ging de verkoopprijs van de Dimplex Prism bij ons, en bij onze concurrenten, omlaag. Op het moment dat u uw haard aanschafte hebben wij deze moeten inkopen tegen de destijds geldende prijzen. Als grotere speler in de markt garanderen wij altijd sterk concurrerende verkoopprijzen, mits dit qua marge verantwoord is. Natuurlijk begrijpen wij dat het niet prettig is om 10 weken na uw aanschaf een prijsverlaging te constateren. Toch hoop ik dat u na deze uitleg begrip heeft voor ons standpunt. Als u nog verdere vragen op opmerkingen heeft dan sta ik u natuurlijk graag te woord. U kunt mij op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 bereiken op 0548-211550. Hopende op uw begrip in deze kwestie, Met vriendelijke groet, Peter Grijsen - Haardenexpert


jonkman

10/10

Zeer plezierig

Sterke punten

klantgericht, goede informatie

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

raalte


Ayse

9/10

Ben blij dat wij onze hoekhaard hier hebben besteld deze is ook geplaats, we zijn er superblij mee. Ze zijn altijd bereikbaar. Je krijgt de juiste advies.

Sterke punten

Advies, altijd bereikbaar,

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Hendrik-Ido-Ambacht


Kirsten Dambrink

10/10

Een hele goede en fijne ervaring mee!
Hebben veel verstand van zaken, denken goed mee, en geven duidelijk en helder advies!
Adviseur Rob Pijffers heeft mij echt heel goed geholpen....
Een hele goede en fijne ervaring mee!
Hebben veel verstand van zaken, denken goed mee, en geven duidelijk en helder advies!
Adviseur Rob Pijffers heeft mij echt heel goed geholpen. Contact was snel en overzichtelijk. En hebben hierdoor een geweldige gashaard staan.

Sterke punten

Goede prijs, kwaliteit en service

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Vinkeveen

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste Kirsten,
Bedankt voor uw leuke reactie, fijn dat u een positieve ervaring met ons heeft.
Wij wensen u veel (stook)plezier toe met de mooie haard!
Hartelijke groet,
Team...
Beste Kirsten,
Bedankt voor uw leuke reactie, fijn dat u een positieve ervaring met ons heeft.
Wij wensen u veel (stook)plezier toe met de mooie haard!
Hartelijke groet,
Team Haardenexpert