Reviews

8.8 / 10
467 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

467 Reviews

Jade

1/10

Half februari heb ik een prijs opgevraagd voor een gashaard. Ik werd binnen een uur gebeld door Frank. Hij vroeg om wat foto's van de situatie hier, via Whatsapp.
Vervolgens 3 weken niks...
Half februari heb ik een prijs opgevraagd voor een gashaard. Ik werd binnen een uur gebeld door Frank. Hij vroeg om wat foto's van de situatie hier, via Whatsapp.
Vervolgens 3 weken niks gehoord.
Ik heb gebeld en kreeg Frank weer aan de telefoon. Excuses, heel vervelend allemaal.
Oké, kan gebeuren.
Maar.... Nu al weer WEKEN geleden op zijn verzoek wat foto's geappt. En wat gebeurt er: niks.
Ik heb dus een soort van halve offerte en that's it.
Ondertussen zijn we in gesprek met een andere partij. Die wel doorpakt èn gewoon reageert!

Sterke punten

Geen

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Niet


bas segers

10/10

Ton Leusink is zeer vriendelijk en vooral erg beschikbaar, reageert heel adequaat en komt met goede technishe tips.
Zeer goed geholpen, zelfs t transport was goed en snel voor elkaar. De haard...
Ton Leusink is zeer vriendelijk en vooral erg beschikbaar, reageert heel adequaat en komt met goede technishe tips.
Zeer goed geholpen, zelfs t transport was goed en snel voor elkaar. De haard brand prachtig op Ibiza.
Groet, www.bassegers.com

Sterke punten

Zeer goed communicatie

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Ibiza

Reactie Haardenexpert.nl:

Wat mooi om te horen dat zelfs op Ibiza genoten wordt van een Haardenexpert haard.


Jansen

2/10

Zeer slechte service! Allerlei beloften aan de telefoon die uiteindelijk telkens niet waar worden gemaakt

Sterke punten

Scherpe prijs, maar achteraf had ik liever meer betaald en mijn haard volgens afgesproken batik geregeld en minder gedoe

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Amsterdam

Reactie Haardenexpert.nl:

Uiteraard is het altijd vervelend als er tijdens het werk onvoorziene bouwtechnische hindernissen ontstaan. Juist dit soort problemen vragen om een zorgvuldige afhandeling en dat is soms niet binnen... Uiteraard is het altijd vervelend als er tijdens het werk onvoorziene bouwtechnische hindernissen ontstaan. Juist dit soort problemen vragen om een zorgvuldige afhandeling en dat is soms niet binnen enkele minuten op te lossen. Gelukkig is uiteindelijk na inspanning van zowel verkoper, serviceafdeling en monteur de klus toch nog geklaard.


Geert Jongsma

10/10

Dit bedrijf is een aanrader. Ze denken met je mee om uiteindelijk tot een goede keuze te komen in jou specifieke situatie.
Er was iets misgegaan met de muurdoorvoer, maar dat is prima...
Dit bedrijf is een aanrader. Ze denken met je mee om uiteindelijk tot een goede keuze te komen in jou specifieke situatie.
Er was iets misgegaan met de muurdoorvoer, maar dat is prima opgelost. Er is een nieuwe muurdoorvoer geplaatst. Kachel brandt naar volle tevredenheid.

Sterke punten

Goede verkoopdienst met goede adviezen en goede afterservice.

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Drachten

Reactie Haardenexpert.nl:

Goedenavond meneer Jongsma,
Bedankt voor uw positieve review! Dit wordt gewaardeerd!
Fijn dat de installatie uiteindelijk helemaal naar wens is verlopen.
Bedankt voor uw vertrouwen in de...
Goedenavond meneer Jongsma,
Bedankt voor uw positieve review! Dit wordt gewaardeerd!
Fijn dat de installatie uiteindelijk helemaal naar wens is verlopen.
Bedankt voor uw vertrouwen in de Haardenexpert.
Wij wensen u nog vele jaren zorgeloos stookplezier!
Wanneer wij u nog ergens mee mogen helpen, dan horen wij dit graag!
Met vriendelijke groet,
Team Haardenexpert


Momadesign

10/10

Zojuist de Dimplex Isola Stone White besteld. Ging iets niet goed met de betaling. Verrassend genoeg kreeg ik direct een telefoontje van de Haardenexpert dat na aantal mislukkingen eindelijk de... Zojuist de Dimplex Isola Stone White besteld. Ging iets niet goed met de betaling. Verrassend genoeg kreeg ik direct een telefoontje van de Haardenexpert dat na aantal mislukkingen eindelijk de betaling was ontvangen. Wat een service om klanten direct te attenderen dat er iets niet goed ging met de IDEAL betaling. Chapeau.

Sterke punten

Zeer alert en klantvriendelijk.

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Groningen

Reactie Haardenexpert.nl:

Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Dit doet ons goed!
Wij wensen u veel plezier en comfort van uw Dimplex Isola Stone White.
Wanneer wij u nog ergens mee mogen...
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Dit doet ons goed!
Wij wensen u veel plezier en comfort van uw Dimplex Isola Stone White.
Wanneer wij u nog ergens mee mogen helpen, dan horen wij dit graag!
Met vriendelijke groet,
Team Haardenexpert


M.van Goor

10/10

Vlugge levering en goeie service en super haard,wij zijn heel tevreden .

Sterke punten

Prachtige haard,snelle levering,goede service.

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Kerkrade

Reactie Haardenexpert.nl:

👍


Elzen

9/10

Goede prijs, goede en snelle informatie over offerte en de levering
Groeten Joost van den Elzen

Sterke punten

Ook reactie na kantoortijden ( Gert Jan)

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Zeeland


Rik

8/10

Komen gemaakte afdpraken na.
Prima service voor prima prijs.

Sterke punten

Afspraak = afspraak

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Eindhoven

Reactie Haardenexpert.nl:

👍


Blok

8/10

Leuke sfeerhaard aangeschaft, goede voorlichting, keurige levering met info betr. tijdstip van levering. We zijn zeer tevreden.

Sterke punten

Goede voorlichting, efficiënte afhandeling

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Enschede


Groenewold

10/10

Accurate en snelle communicatie plus uitstekende service

Sterke punten

Bijzonder goede communicatie over elke stap die gemaakt wordt (ontvangst/actie/levering)

In welke woonplaats is de haard geïnstalleerd?

Hoevelaken