Reviews

H-Point

9 / 10
201 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering auto
8.6/10
Reactiesnelheid
8.6/10
Staat van aflevering
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
Aftersales
9.2/10
Houding verkoopadviseur
9.2/10

201 Reviews

H-Point

9/10

Heb reeds mijn 4e Hyundai gekocht in Dordrecht en ben zeer tevreden over natuurlijk de auto, maar ook de goede service en het onderhoud door de garage

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Opende brief stond een verkeerde link, die werkte niet meer. Zelf gezocht naar deze


Aad Snel

10/10

Fijne winkel, goed geholpen, heel klantvriendelijk

Sterke punten

Vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Geen idee


M. Ozéphius

10/10

Door drukte was ik mijn auto veel langer kwijt dan gepland was en ik had maar voor een dag vervangend vervoer, waar ik erg afhankelijk van ben. Eline van H-Point Dordrecht snapte de situatie meteen... Door drukte was ik mijn auto veel langer kwijt dan gepland was en ik had maar voor een dag vervangend vervoer, waar ik erg afhankelijk van ben. Eline van H-Point Dordrecht snapte de situatie meteen en hielp mij direct, maar ook daarna.

Sterke punten

Met name over Eline was ik zeer tevreden. Zij snapt de klant en handelt daar naar. Daarnaast is zij ook uiterst vriendelijk en heeft humor.

Verbeterpunten of tips

Meer personeel als Eline


H-Point

1/10

Absoluut niet tevreden!
Vanaf het moment dat ik de Kona EV had aangeschaft, waren er problemen met de communicatie. Hierover uitvoerig gesproken met de bedrijfsleider en men beloofde...
Absoluut niet tevreden!
Vanaf het moment dat ik de Kona EV had aangeschaft, waren er problemen met de communicatie. Hierover uitvoerig gesproken met de bedrijfsleider en men beloofde beterschap.
De problemen bleven. Tijden van ophalen auto werden niet nageleefd. Moest erachteraan bellen en dan kwam er actie. Auto was 1 keer niet klaar, dus kreeg ik een leenauto, omdat ze fout zaten. Maar ik moest niet zeuren! Ik keer kwam ik zonder afspraak langs, omdat ik wat vragen had over de carplay. Het was druk, maar hij zou er zo aankomen als hij klaar was met het bellen. Na een uur wachten, ben ik weggegaan. Ik heb een mailtje hierover gestuurd en toen bleek dat de man mij volledig vergeten was.

Omdat ik erg tevreden was over de Kona, wilde ik een nieuwe auto aanschaffen. Ik kreeg erg weinig terug voor mijn auto, dus heb het maar gelaten.
Nu wilden we toch kijken voor de Ionic 5. We kwamen langs, kregen geen koffie of thee aangeboden en moesten wachten op de verkoper, die foto's aan het maken was van mijn auto. De beloofde proefrit konden we ook op onze buik schrijven.

We voelden ons niet serieus genomen. Toen we onze offerte kregen, klopte er veel niet. De kilometerstand klopte niet en de beloofde hogere inruilprijs, bleek ook niet te kloppen. Er werd mij verteld....duurdere auto hogere inruilprijs. Dit bleek helaas niet zo te zijn. We kregen nog minder dan een aantal maanden hiervoor. En als ik hem direct zou inruilen, werd er 1000 euro bij gedaan. Sorry, maar dit was absoluut niet de afspraak!

We zijn naar een andere dealer gestapt. We zijn goed ontvangen en serieus genomen. Men nam de tijd voor ons en we mochten een proefrit rijden. De inruilprijs was, wat we dachten ervoor te krijgen én we mogen in de auto blijven rijden, totdat de nieuwe auto geleverd wordt. We hebben dus de stap genomen en met volle tevredenheid de nieuwe auto aangeschaft.

Sterke punten

Mooi gebouw

Verbeterpunten of tips

Duidelijke afspraken maken, klanten serieus nemen.


Fred van Veen

9/10

Prettige mensen in de omgang

Sterke punten

klant vriendelijk

Verbeterpunten of tips

geen


Mobilis

7/10

Foute update van de software bij onderhoud.

Sterke punten

Zeer goede uitleg van verkoper, tevens goede/snelle antwoorden op de gestelde vragen.
Vriendelijk aan de balie.

Verbeterpunten of tips

Vanuit onderhoud minder goede of geen terugkoppeling op gestelde vragen.
Afgelopen jaar 2x vergeten de auto te wassen. Dacht bij de eerste keer aan een foutje maar het gebeurd toch vaker. Vanuit onderhoud minder goede of geen terugkoppeling op gestelde vragen.
Afgelopen jaar 2x vergeten de auto te wassen. Dacht bij de eerste keer aan een foutje maar het gebeurd toch vaker.
Trage updates van navigatie systeem. Twee jaar na aankoop, was de eerste update van de navigatie pas beschikbaar.

Heb onder "Beveelt u dit bedrijf aan" heel erg getwijfeld. Uiteindelijk voor ja gekozen. Iedereen verdient toch een tweede kans.


MdA

1/10

Helaas geen goede ervaring met de verkoper van auto,s. We kwamen kijken voor nieuwe auto hyundai i20, maar tot onze verbazing probeerde hij ons een 2e hands aan te smeren. We zeiden volgens ons... Helaas geen goede ervaring met de verkoper van auto,s. We kwamen kijken voor nieuwe auto hyundai i20, maar tot onze verbazing probeerde hij ons een 2e hands aan te smeren. We zeiden volgens ons verkoop je niet graag nieuwe auto,s? Waarop zijn antwoord was. dat is makkelijker, de mensen vinden de levertijd te lang duren. maar wij hadden al aangegeven dat dit voor ons niet uitmaakte. We hebben toch de prijs uitlaten reken voor nieuwe/ Hij zei dat er 3000 euro bijkwam als geolg van verhoging vanuit de overheid en d eimporteur. Wij vroegen sinds wanneer dit was waarop hij jjuni zei. Waarschijlijk maakte hij het zo duur dat we toch zouden ovestappen naar 2e hands. We hebben geprobeerd te onderhandel voor een trekhaak maar er was totaal niets mogelijk. We zijn naar andere dealer gegaan. We hebben daar onze i20 gekocht met een gratis trekhaak en de kostenverhoging zijn (waarschijnlijk) 600 euro inplaats van 3000. We zijn veel goedkoper uit. Let dus goed op bij dit bedrijf het kan je veel geld schelen Gewoon niet eerlijk verkoper ook niet sympatiek

Sterke punten

nul komma nul

Verbeterpunten of tips

Zorg voor betere verkoper, dat kan je veel klanten schelen ,dus veel geld en wees wat flexibel, zeker als er mensen komen voor nieuwe auto. Dat is veel geld, dan kan er toch wel iets geregeld worden!


R. Groenewegen

10/10

R.Groenewegen

Sterke punten

Keurig uitgevoerd onderhoud met onderhoudsrapportage. Duidelijke communicatie over terugbrengmoment.
Het ging even mis bij het terugbrengen van de auto. De verkeerde auto stond voor de deur,...
Keurig uitgevoerd onderhoud met onderhoudsrapportage. Duidelijke communicatie over terugbrengmoment.
Het ging even mis bij het terugbrengen van de auto. De verkeerde auto stond voor de deur, maar dat was binnen een uur weer opgelost.

Verbeterpunten of tips

geen


R. van Veen

10/10

Heel prettig en persoonlijk geholpen

Sterke punten

De duidelijke informatievoorziening en correcte manier van behandeling van de klant

Verbeterpunten of tips

Lastig in deze lastige tijd. Ik beoordeel op wat mogelijk was en is.


Kees Vink

10/10

Super geholpen door verkoper

Sterke punten

Duidelijk en correct

Verbeterpunten of tips

Gewoon doorgaan zo