Hoes besteld voor een iPad Pro 12,9, maar na ontvangst bleek dat deze alleen geschikt was voor nieuwere generaties dan mijn model (2015). Op de productpagina wordt de compatibiliteit wel vermeld, maar naar mijn ervaring pas helemaal onderaan de pagina, onder alternatieve producten en andere categorieën. Daardoor had ik dit vóór het bestellen niet opgemerkt. Het retourproces zelf verliep correct en de communicatie met de klantenservice was netjes en zakelijk. Wel werd voor het gebruik van het retourlabel via het retourportaal € 2,95 in rekening gebracht, wat voor mij aanleiding was om hierover contact op te nemen. Jammer dat hierin geen coulance werd geboden, waardoor een nieuwe bestelling bij deze webshop voor mij in de toekomst niet voor de hand ligt. Mijn advies aan andere kopers: controleer bij accessoires zoals hoesjes altijd goed het exacte model en bouwjaar van je apparaat. Als deze informatie niet direct duidelijk bovenaan de product pagina zichtbaar is, kan het verstandig zijn om vooraf even contact op te nemen met de webshop ter bevestiging.

Snelle en accurate levering, alleen kabels nu al kapot

Elke keer als ik bij jullie bestel komt het nooit aan

Uitmuntende service bij aftersales, groot assortiment en uiterst behulpzame medewerkers!

Top klantenservice. Reageren snel. En het probleem was snel opgelost door een nieuwe op te sturen. Geweldig!

ik heb een roze hoesje bestel na een week was hij al aan het verkleuren nu is hij roze met geel moet niet kunnen vind ik

Niet goed, waarom de zwarte rand? Screen is te groot

Niks ontvangen. Artikel zou al lang binnen moeten zijn. Ook geen gehoor van klantenservice via mail. Morgen maar proberen te bellen

Super geholpen na foutje van mij

perfect vandaag bestelt morgen in huis werkte niet volgende dag nieuwe in huis nog snellere service

Mooie overzichtelijke website met heel veel producten! En voor een prima prijs en snelle levering!

Slechte kwaliteit

Sommige bedrijven maken het retourneren onnodig omslachtig. Als je eerst moet mailen om een retourformulier te krijgen en daarna ook nog wordt geprobeerd om je te overtuigen om te ruilen, dan is dat voor mij een instant 1 ster. Het product zelf viel ook tegen qua kwaliteit. Positief is wel dat de bezorging snel was en dat de klantenservice vlot reageerde. Jammer genoeg weegt dat voor mij niet op tegen de rest. Hopelijk wordt dit in de toekomst verbeterd.

Ik zou er twee krijgen, 1 gratis maar er kwam er maar 1

Appel cover mag save de witte ring komt al helemaal los na 3 dagen.