Reviews

Gropet

8.8 / 10
2078 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2078 Reviews

Hanny Koroh

10/10

SUPER TEVREDEN

Sterke punten

GROOT assortiment en hele redelijke prijzen.

Verbeterpunten of tips

N.V.T.


Stichting Kitty-Cat

10/10

Er goed bedrijf, alles verloopt perfect. De medewerkers denken met je mee en de bezorgers van de 5 weken route zetten het zelf in de kast in de garage waarvan ze een sleutel hebben. Echt heel fijn... Er goed bedrijf, alles verloopt perfect. De medewerkers denken met je mee en de bezorgers van de 5 weken route zetten het zelf in de kast in de garage waarvan ze een sleutel hebben. Echt heel fijn allemaal.

Sterke punten

Liefde voor het vak, denken mee helpen je verder vooruit en houden zich aan afspraken.

Verbeterpunten of tips

Zo door gaan niet veranderen door drukte.

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw reactie, deze is voor ons zeer waardevol, en wij zullen zeker niets aanpassen wat onze service veranderd.


F.M.

10/10

Mooie winkel met ruim assortiment. Goed advies. Bestellen via internet en ophalen. Heel. fijn!

Sterke punten

prijs/kwaliteit en klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

geen


Thijs

1/10

Zeer ontevreden

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Contact opnemen nav klacht

Reactie Gropet:

Beste Thijs,
Vervelend te horen dat je niet tevreden bent over onze service, wanneer de klacht/ probleem gemeld word bij onze klantenservice moet u altijd binnen 1 werkdag een reactie ontvangen,...
Beste Thijs,
Vervelend te horen dat je niet tevreden bent over onze service, wanneer de klacht/ probleem gemeld word bij onze klantenservice moet u altijd binnen 1 werkdag een reactie ontvangen, wanneer dit niet zo is kan het zijn dat de mail niet is aangekomen of bijvoorbeeld als spam bij ons binnenkomt,


T. Veldhuis

1/10

Zeer slecht, te laat geleverd waardoor vries is ontdooid, geen reactie op klacht.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Leveren op beloofde dag. Reageren op klacht.

Reactie Gropet:

Beste Heer/mevrouw
Vervelend te horen dat je niet tevreden bent over onze service, wanneer de klacht/ probleem gemeld word bij onze klantenservice moet u altijd binnen 1 werkdag een reactie...
Beste Heer/mevrouw
Vervelend te horen dat je niet tevreden bent over onze service, wanneer de klacht/ probleem gemeld word bij onze klantenservice moet u altijd binnen 1 werkdag een reactie ontvangen, wanneer dit niet zo is kan het zijn dat de mail niet is aangekomen of bijvoorbeeld als spam bij ons binnenkomt,
Betreft de levering kan ik deze helaas niet nagaan omdat er in de review geen order nummer is meegekomen, wanneer u deze en/of uw gegevens doorgeeft aan onze klantenservice op info@gropet,com kijken wij deze order alsnog na


Mark de Graaf

9/10

Resultaat- en oplossingsgericht

Sterke punten

Snel en resultaat getivht

Verbeterpunten of tips

Makkelijker keuzemenu om uit het assortiment te kiezen (bijv met gebruikmaking van filters)

Reactie Gropet:

Beste heer de Graaf
hartelijk dank voor uw reactie, deze is voor ons zeer waardevol
in elke artikel groep zit een filter waarop kan worden gefiltert op b.v. merk, gewicht ,prijs...
Beste heer de Graaf
hartelijk dank voor uw reactie, deze is voor ons zeer waardevol
in elke artikel groep zit een filter waarop kan worden gefiltert op b.v. merk, gewicht ,prijs etc.
wanneer u problemen heeft met een bepaalde pagina horen wij het graag zodat wij deze gericht kunnen oplossen


Carla de Groot

10/10

Fijne voordelige webshop. Groot verpakkingen voor een schappelijke prijs en altijd netjes op tijd geleverd volgens afspraak

Sterke punten

Gratis levering op zelf gekozen dag van levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Kees Stinis

8/10

Snel en goed

Sterke punten

Makkelijk on line bestellen

Verbeterpunten of tips

Geen


Inge Mosch

10/10

Wij bestellen hier al 15 jaar producten. De prijzen zijn altijd netjes en de levering correct.

Sterke punten

Fijn bedrijf, duidelijke communicatie, vriendelijke medewerkers en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

-


Samantha van der meer

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Snelle levering en netjes verpakt

Verbeterpunten of tips

Geen idee, ik ben tevreden