Reviews

Gropet

8.8 / 10
1855 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

1855 Reviews

Me Krul

3/10

Redelijk tot matig, ontvang helaas nooit een besteloverzicht van mijn bestellingen na het plaatsen hiervan.

Gekozen leverdatum worden slechts in een enkel geval behaald, meestal is er...
Redelijk tot matig, ontvang helaas nooit een besteloverzicht van mijn bestellingen na het plaatsen hiervan.

Gekozen leverdatum worden slechts in een enkel geval behaald, meestal is er aanzienlijke vertraging en wordt er pas nadat ik contact op neem met de klantenservice de verzending in orde gemaakt.

Wat betreft de klantenservice, deze is bestaat wellicht niet, aangezien ik nog geen enkele keer een reactie heb mogen ontvangen op mijn gestelde vragen. Meermaals gevraagd wanneer bovengenoemder problemen zouden worden opgelost, maar antwoord van de klantenservice heb ik helaas nooit mogen ontvangen.

Informatie voorziening in mijn account wat betreft de status van mijn bestellingen ontbreken ook geheel, waardoor je als klant eigenlijk nooit weet hoe het gesteld is met je pakket totdat je plotseling in ontvangst mag nemen op een andere datum dan gepland.

Sterke punten

Geen opvallende sterke punten.

Verbeterpunten of tips

Gebruiksgemak website, communicatie aangaande de bestelling, punctualiteit aangaande de (gekozen) levertijd, informatievoorziening in account/ op de website en de reactiemogelijkheden van de... Gebruiksgemak website, communicatie aangaande de bestelling, punctualiteit aangaande de (gekozen) levertijd, informatievoorziening in account/ op de website en de reactiemogelijkheden van de klantenservice.


Judica Oostrum-Blonk

8/10

Prima!

Sterke punten

Telefonisch goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Levertijden vermelden bij product


Tanja

10/10

Wij bestellen hier al een tijdje. Leveringen komen netjes op de afgesproken tijd. Ze bellen een dag van te voren hoe laat ze er ongeveer zijn. Bij ons hebben ze één keer een foutje gemaakt en de... Wij bestellen hier al een tijdje. Leveringen komen netjes op de afgesproken tijd. Ze bellen een dag van te voren hoe laat ze er ongeveer zijn. Bij ons hebben ze één keer een foutje gemaakt en de verkeerde vleesrollen geleverd. Dit werd meteen opgelost (ze hadden elders onze rollen afgegeven en zijn dat gaan omruilen).

Fijne partij om bij te bestellen en een stuk goedkoper dan in de winkel.

Sterke punten

Service, communicatie, voorraad en prijs.

Verbeterpunten of tips

Geen


Mevrouw E.J Smallenbroek

8/10

Klantvriendelijk, snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Henk Snijders

9/10

Snelle levering. Goede prijs

Sterke punten

scherp geprijsd

Verbeterpunten of tips

geen idee


Fieke /Bert van der Poel

8/10

Sel en goede afwikkeling

Sterke punten

Netjes en snel

Verbeterpunten of tips

Geen


Githa

8/10

Prima

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Pakket beter verpakken. Karton van de doos was slap en tape liet los waardoor de doos open stond bij levering.


Dimitri Lion

10/10

Altijd perfect

Sterke punten

Betalingsmethoden, keuze levermoment

Verbeterpunten of tips

Meer promo’s :-)

Reactie Gropet:

Beste dinitri
Bedankt voor je feedback deze is voor ons zeer waardevol. Goed te horen dat je tevreden bent betreft de promos we hebben maandelijks zo'n 300 artikelen in promo mis je jouw...
Beste dinitri
Bedankt voor je feedback deze is voor ons zeer waardevol. Goed te horen dat je tevreden bent betreft de promos we hebben maandelijks zo'n 300 artikelen in promo mis je jouw artikel laat het ons weten dan kijken we of je hier een leuke promo voor kunnen inzetten.
Natuurlijk proberen we de basis prijs altijd zo scherp mogelijk te houden😉


Coby Metselaar

10/10

Snel en goed geleverd

Sterke punten

Goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen


Yolanda Brand

10/10

Goeie service en zeer vriendelijk en behulpzaam

Sterke punten

Behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Geen