Reviews

Gropet

Gropet Ook benieuwd naar feedback over de webshop Gropet? Bekijk de ervaringen en reviews op deze site. Powered by The Feedback Company511
9.2/10
Uitstekend (10/10)
|
511 beoordelingen
98 % van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Klanten beoordelen Gropet met 9.2/10. Gebaseerd op 511 ervaringen.
Informatie op de website
Zeer goed (9/10)
Bestelgemak
Zeer goed (9/10)
Snelheid levering
Zeer goed (9/10)
Info over verloop order
Zeer goed (9/10)
Klantvriendelijkheid klantenservice
Zeer goed (9/10)
Reactiesnelheid klantenservice
Zeer goed (9/10)
After sales
Zeer goed (9/10)

511 Reviews

Gropet 1 beoordeling
A. Willemse
Zeer goed (9/10)
A. Willemse

Sterke punten

Klantvriendelijkheid en efficiency

Score voor Gropet:4.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Zeer klantvriendelijk en professioneel. efficiënte afhandeling van vragen en bestelmogelijkheden met betrekking op levering in het buitenland (zwitserland).

Gropet 1 beoordeling
Adriaensen
Zeer goed (9/10)
Adriaensen

Sterke punten

prijs kwaliteit is een groot plus punt. Je kan snel het gewenste product vinden.

Score voor Gropet:4.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Dit is onze eerste bestelling en tot hier toe loopt alles vlotjes.

Gropet 1 beoordeling
P.J. van Meerten
Uitstekend (10/10)
P.J. van Meerten

Sterke punten

Persoonlijke benadering. Betrokken bij klantvraag en oplossingsgericht denken.

Verbeterpunten of tips

Geen

Score voor Gropet:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Overzichtelijke site, breed assortiment. correcte klantbedirning. echt rotterdams. nuchter, afspraak is afspraak. snelle levering.

Gropet 1 beoordeling
Christel
Zeer goed (9/10)
Christel

Sterke punten

Duidelijke communicatie. Vooraf bekend of een product op voorraad is.

Verbeterpunten of tips

Bij bezorgen waren er tijdzone keuzes. Zelf koos ik voor een dag later leveren na 18:00 uur, omdat ik dan zeker wist dat ik thuis zou zijn. Bij grote zakken voer, vind ik dat prettiger voor de buren, al nemen ze altijd pakketjes aan. Vervolgens werd het alsnog halverwege de middag bij de buren bezorgd. De keuze opties zijn dan wel bijzonder te noemen.

Score voor Gropet:4.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Voer besteld voor een eerlijke prijs.

Gropet 1 beoordeling
Arno Neels
Zeer goed (9/10)
Arno Neels
Score voor Gropet:4.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Super heel goed geholpen door de mevrouw.

Gropet 1 beoordeling
Gwendy Fraats
Goed (8/10)
Gwendy Fraats

Sterke punten

Goede oplossingen, en snel te woord staan.

Verbeterpunten of tips

Tip: bij diepvries voer in het pakket, hier stickers aan de buitenkant van pakket plakken. Zodat de pakketdienst hiervan af weet.

Score voor Gropet:4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Goed geholpen, wanneer levering mis ging bij post.nl. .
.

Gropet 1 beoordeling
Anoniem

Prima, snelle levering. wel een dag later dan gepland, maar daar werd netjes een e-mail over gestuurd. verder niets te melden.

Gropet 1 beoordeling
Anoniem
Goed (8/10)
Anoniem

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Zie boven: hoge verzendkosten en retourkosten!

Score voor Gropet:4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Prettig contact via telefoon gehad. producten snel geleverd. .
enige nadeel zijn de hoge verzendkosten, omdat je vaak eerst wat minder bestelt om te proberen. ik moest helaas iets terugsturen omdat er toch gluten en kip in zaten en dan betaal je nog een keer €6,95! waarom kan dat niet anders?.

Gropet 1 beoordeling
Anoniem
Goed (8/10)
Anoniem

Sterke punten

Bestelling stond netjes klaar.

Verbeterpunten of tips

In mijn geval zou het fijn zijn als de bestellingen boven de 50 euro gratis worden thuisbezorgd.

Score voor Gropet:4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Tot nu toe meestal goede ervaringen.

Gropet 1 beoordeling
Anoniem
Prima (7/10)
Anoniem

Sterke punten

Grote keuze

Verbeterpunten of tips

Vermelding op de website: gratis verzenden, moest echter toch een kleine bijdrage betalen

Reactie Gropet:

Beste heer/mevrouw,

hartelijk dank voor uw review deze zijn erg waardevol voor ons.
Betreft uw opmerking over de bijkomende kosten, wij rekenen vanaf € 40.00 geen verzendkosten echter op sommige artikelen betalen wij bij Postnl een toeslag door gewicht of vorm van de verpakking , deze toeslag staat apart vermeld op de orders als verzendtoeslag. alles hierover is ook terug te vinden op de website https://www.gropet.com/verzending-en-bezorging/

met vriendelijke groet,

Gropet Klantenservice

Score voor Gropet:3.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Snelle service,.

Bedrijfsinformatie

De service welke Gropet biedt is bedoeld voor alle huisdierbezitters in Nederland, en België. Speciaal voor kennels , cattery's, fokkers en grootverbruikers zijn er speciale programma's en kortingen, onze vakkundige klantenservice helpt je graag verder bij het samenstellen van je bestelling en het bekijken van de mogelijkheden.
Adres
Binnenhof 104-106
3069 KV Rotterdam

Contactgegevens
E-mail: info@gropet.com
  2010 – 2017 © The Feedback Company