Reviews

Gropet

8.8 / 10
1817 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

1817 Reviews

Danny Visser

2/10

Ik heb net een bestelling via deze site gedaan, ik heb er heel erg spijt van.

Ik heb besteld 8 zakken 25ltr Javeme houtkorrels.
Ik had van te voren op deze site reviews gelezen,...
Ik heb net een bestelling via deze site gedaan, ik heb er heel erg spijt van.

Ik heb besteld 8 zakken 25ltr Javeme houtkorrels.
Ik had van te voren op deze site reviews gelezen, prima review dus bestellen.

8 zakken in winkelmandje gedaan, bestelling opgestart, naam en adresgegevens ingevuld, meer dan 45,00e gratis verzendkosten, gekozen voor bezorging postnl, gekozen voor dag en tijdstip, gekozen voor bank en daarna betaald. Helaas was ik niet scherp ik ben ziek, ik had moeten betalen 8x 7,25 = 58,00e.
Ik heb betaald met mijn zieke hoofd, ik krijg na betaling bevestiging via email en ik zie tot mijn verbazing dat ik 85,00e heb betaald en dat er een bulktoeslag van 27,00e is gerekend.
Wat een stelletje oplichters, er is nergens tussen het kiezen, in winkelmandje stoppen, naam en adresgegevens invullen, verzendoptie kiezen, bank kiezen enz gemeld dat er een bulktoeslag gerekend wordt.
Wat een walgelijke manier van verkopen.
Ik had juist voor dit bedrijf gekozen voor de laagste prijs, geen verzendkosten boven de 45,00e en goede review.
Dus aub koop hier niets, betaal elders iets meer maar dan weet u zeker dat het goed gaat.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Duidelijk vermelden dat verzendkosten ook boven de 45,00e bij zware zakken niet gratis zijn. Stelletje oplichters.


Corinne Westerveld

6/10

Bezorging is uitstekend

Sterke punten

Ze zijn betaalbaar! Niet duur!

Verbeterpunten of tips

Meer uitleg en ingrediënten over het product


Me Krul

3/10

Redelijk tot matig, ontvang helaas nooit een besteloverzicht van mijn bestellingen na het plaatsen hiervan.

Gekozen leverdatum worden slechts in een enkel geval behaald, meestal is er...
Redelijk tot matig, ontvang helaas nooit een besteloverzicht van mijn bestellingen na het plaatsen hiervan.

Gekozen leverdatum worden slechts in een enkel geval behaald, meestal is er aanzienlijke vertraging en wordt er pas nadat ik contact op neem met de klantenservice de verzending in orde gemaakt.

Wat betreft de klantenservice, deze is bestaat wellicht niet, aangezien ik nog geen enkele keer een reactie heb mogen ontvangen op mijn gestelde vragen. Meermaals gevraagd wanneer bovengenoemder problemen zouden worden opgelost, maar antwoord van de klantenservice heb ik helaas nooit mogen ontvangen.

Informatie voorziening in mijn account wat betreft de status van mijn bestellingen ontbreken ook geheel, waardoor je als klant eigenlijk nooit weet hoe het gesteld is met je pakket totdat je plotseling in ontvangst mag nemen op een andere datum dan gepland.

Sterke punten

Geen opvallende sterke punten.

Verbeterpunten of tips

Gebruiksgemak website, communicatie aangaande de bestelling, punctualiteit aangaande de (gekozen) levertijd, informatievoorziening in account/ op de website en de reactiemogelijkheden van de... Gebruiksgemak website, communicatie aangaande de bestelling, punctualiteit aangaande de (gekozen) levertijd, informatievoorziening in account/ op de website en de reactiemogelijkheden van de klantenservice.


Judica Oostrum-Blonk

8/10

Prima!

Sterke punten

Telefonisch goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Levertijden vermelden bij product


Tanja

10/10

Wij bestellen hier al een tijdje. Leveringen komen netjes op de afgesproken tijd. Ze bellen een dag van te voren hoe laat ze er ongeveer zijn. Bij ons hebben ze één keer een foutje gemaakt en de... Wij bestellen hier al een tijdje. Leveringen komen netjes op de afgesproken tijd. Ze bellen een dag van te voren hoe laat ze er ongeveer zijn. Bij ons hebben ze één keer een foutje gemaakt en de verkeerde vleesrollen geleverd. Dit werd meteen opgelost (ze hadden elders onze rollen afgegeven en zijn dat gaan omruilen).

Fijne partij om bij te bestellen en een stuk goedkoper dan in de winkel.

Sterke punten

Service, communicatie, voorraad en prijs.

Verbeterpunten of tips

Geen


Mevrouw E.J Smallenbroek

8/10

Klantvriendelijk, snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Henk Snijders

9/10

Snelle levering. Goede prijs

Sterke punten

scherp geprijsd

Verbeterpunten of tips

geen idee


Fieke /Bert van der Poel

8/10

Sel en goede afwikkeling

Sterke punten

Netjes en snel

Verbeterpunten of tips

Geen


Githa

8/10

Prima

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Pakket beter verpakken. Karton van de doos was slap en tape liet los waardoor de doos open stond bij levering.


Dimitri Lion

10/10

Altijd perfect

Sterke punten

Betalingsmethoden, keuze levermoment

Verbeterpunten of tips

Meer promo’s :-)