10/10
Prima uitvoering van bestelling
Sterke punten
Goede website. Duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen
9464 Reviews
10/10
Grootplezier.nl levert mooie verblijven en heeft een prima service
Sterke punten
Het konijnenhok Adrian besteld. Binnen 2 werkdagen bezord. Er zat een beschadiging aan een van de panelen. Contact opgenomen en foto’s gestuurd. Grootplezier kwam direct met een goed voorstel voor een oplossing. Prima geregeld en klantvriendelijk.
8/10
Prima, erg behulpzaam en deskundig. 2 kleine beschadigen geconstateerd aan de bestelling. Zelf geen melding van gemaakt en dit zelf gerepareerd. Latje beschadigd en 1 schroefje ontbrak er in de bak.
Sterke punten
Deskundigheid, klantvriendelijkheid en betrouwbaar. We werden niet door het transport op de hoogte gesteld van de leveringstijdstip. Met 1 telefoontje met Groot Plezier was dit opgelost en wisten we hoe laat ons konijnenhok werd geleverd.
Verbeterpunten of tips
Website met webshop zou 24/7 bereikbaar moeten zijn. Dat er bewust gekozen is de site 's zondags uit de lucht te halen is niet erg klantvriendelijk en kan omzet schelen.
7/10
Zeer correcte , snelle en super professionele opvolging en levering. In klantvriendelijkheid bij de eindklant ter plaatse kan het heel wat beter.
Sterke punten
zie hierboven
Verbeterpunten of tips
Het contact met de klant ter plaatse. Op mijn vraag of zij eventueel ook wat plaats konden maken in de tuin om de hondenren meteen op de correcte plaats te kunnen monteren, werd me zeer bot geantwoord: 'we zijn geen tuinarchitecten, meneer'. Op zich begrijp ik dat ik hen iets vroeg wat niet meteen tot hun core-business behoort, maar 1. ik stelde enkel de vraag of het eventueel zou kunnen en 2. ik was verbolgen over de botheid (lees: geheel klantonvriendelijk) waarmee ik beantwoord werd. Ik kan heel wat hebben, maar dit stond voor mij in schril contrast met de manier waarop ik de dagen voordien heel klantvriendelijk werd benaderd. Als je weet dat de mensen die bij de klant komen ook meteen 'het gezicht' zijn van de organisatie, dan liet dit een heel wrange nasmaak.
10/10
Erg goed en snel.
Ze verkopen goede spullen.
Sterke punten
Zeker snelle levering en goed verpakt.
10/10
Correcte snelle levering en product voldoet aan de verwachtingen.
Gewoon prima.
Sterke punten
Voldoen aan wat je mag verwachten.
Bouw kwaliteid erg goed.
Verbeterpunten of tips
Bouw instructies zijn sumier, wel voldoende.
Mogelijkheid om gespiegeld te bouwen niet in instricties
10/10
Goede service in de middag besteld andere dag in huis geweldig .
Sterke punten
weten wat je nodig heb
Verbeterpunten of tips
geen
10/10
Zee goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
10/10
Klantvriendelijk, wordt gelijk goed geholpen.
Sterke punten
Ruime keuze
9/10