Feedback Company

Groenovatie B.V.

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

9344 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt Groenovatie B.V. aan!

9344 reviews

Kees

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correcte levering van bestelde artikelen.

Sterke punten
Zie boven

Gepubliceerd op

Anneke Klijnstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Eerlijk en goed

Sterke punten
Snelle reactie

Gepubliceerd op

tilroe

SterSterSterSterSter
10/10

goede en snelle levering , prima in gepakt.

Sterke punten
prijs kwaliteit, goede producten voor lage betaalbare prijzen.

Gepubliceerd op

Ron Brul

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en betrouwbaar !!!

Sterke punten
Snelle levering zoals afgesproken, belangrijk!

Gepubliceerd op

Ton Bunnik

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle service en keurige aflevering Weet nog niets van de kwaliteit van de lampjes

Sterke punten
Snelle service

Gepubliceerd op

B,Borhem

SterSterSterSterSter
10/10

slechte communicatie!!!

Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Nanny

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Mijn bestelling gedaan op 22 mei en 2,5 maand later ontvangen. De bestelde artikelen konden niet apart bezorgd worden, zodat ik de bestelling alvast gedeeltelijk eerder kon ontvangen. Ik werd niet op de hoogte gehouden van de vertraging, maar moest zelf telkens contact zoeken, om te vragen wat de status was. Voortaan zoek ik een andere webwinkel.

Sterke punten
Als ik een vraag stelde, kreeg ik wel antwoord, maar dat was niet erg pro-actief.

Gepubliceerd op

Eddy Neirynck

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snel geleverd en goed product

Sterke punten
Snel geleverd, goed verpakt, kwaliteit

Gepubliceerd op

Windelen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Oké met het gevraagde item

Sterke punten
Werkt zoals het moet

Gepubliceerd op

Ronald

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Er is niet gereageerd op een mail van mij aan jullie betreffende een vraag over een product van jullie. Als ik het product elders had kunnen kopen had ik het gedaan.

Sterke punten
Snelle levering, goedkoop

Gepubliceerd op

J.Dam

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

veel beloftes maar nog niets ontvangen

Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Anoniem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Verschrikkelijke klantenservice die overal onderuit proberen te komen na het leveren van steek led lampen. Na 6 maanden 4 lampen kapot, sturen ze 1 nieuwe deze was te fel, hierdoor werd betwist dat het aan mijn dinmer zou liggen. Ik heb daarom een reserve lamp gebruikt en deze gaf dezelfde hoeveelheid licht als de andere die ik een half jaar geleden had gekocht. Dit komt over als een fabrieksfout. Na veel wikken en wegen gaf de klantenservice niet toe en bleef bij zijn verhaal. Zelfs na controlle dezefde lampen bleken te zijn in batch. Ik heb andere verlichting besteld op hun site, bleek de verkeerde te zijn, na 5 mails om te vragen voor een retour nummer, kreeg ik eindelijk een reactie. Ben benieuwd hoe lang het gaat duren voordat ik mijn centen weer terug heb. Krijg een mail of ik mijn review wil herzien of verwijderen. Er wordt niets verwijderd of veranderd totdat ze mijn lampen 9 stuks willen gaan vergoeden. Tot die tijd blijft de review staan.

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Groenovatie B.V.

Beste, Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses dat de afhandeling en communicatie rondom uw klachten niet naar wens zijn verlopen. Bij technische klachten proberen we eerst de oorzaak vast te stellen, bijvoorbeeld of een dimmer of andere externe factor invloed heeft. We begrijpen echter dat dit voor u als klant frustrerend kan overkomen. Ook jammer dat u bij uw andere bestelling meerdere keren contact heeft moeten opnemen voordat u een reactie kreeg. Dat had uiteraard sneller gemoeten. We willen uw situatie graag netjes bekijken en tot een passende oplossing komen. Neem daarom gerust nogmaals contact met ons op onder vermelding van uw ordernummer, zodat we uw dossier erbij kunnen pakken. Met vriendelijke groet, Team Groenovatie

Geantwoord op

Egbert

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geleverd wat is besteld

Sterke punten
Correcte levering

Gepubliceerd op

Martin van Mourik

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle bezorging

Sterke punten
Snelle afwikkeling en goede prijs.

Gepubliceerd op

J

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering van goede lampen!

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Reviews

Groenovatie B.V. verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Groenovatie B.V. heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check9344 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 augustus 2015

Groenovatie B.V.

Groenovatie is dé leverancier voor al uw (LED) lampen en (LED) verlichting van hoge kwaliteit tegen de laagste prijzen. Door onze directe lijnen met fabrikanten kunnen wij onze prijzen laag houden. Groenovatie Webshops: LEDshop Groenovatie Lamp #1

Contact

Groenovatie B.V.

Tjeukemeer 3G

8502 TH Joure

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

9344 reviews

Kees

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correcte levering van bestelde artikelen.

Sterke punten
Zie boven

Gepubliceerd op

Anneke Klijnstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Eerlijk en goed

Sterke punten
Snelle reactie

Gepubliceerd op

tilroe

SterSterSterSterSter
10/10

goede en snelle levering , prima in gepakt.

Sterke punten
prijs kwaliteit, goede producten voor lage betaalbare prijzen.

Gepubliceerd op

Ron Brul

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en betrouwbaar !!!

Sterke punten
Snelle levering zoals afgesproken, belangrijk!

Gepubliceerd op

Ton Bunnik

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle service en keurige aflevering Weet nog niets van de kwaliteit van de lampjes

Sterke punten
Snelle service

Gepubliceerd op

B,Borhem

SterSterSterSterSter
10/10

slechte communicatie!!!

Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Nanny

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Mijn bestelling gedaan op 22 mei en 2,5 maand later ontvangen. De bestelde artikelen konden niet apart bezorgd worden, zodat ik de bestelling alvast gedeeltelijk eerder kon ontvangen. Ik werd niet op de hoogte gehouden van de vertraging, maar moest zelf telkens contact zoeken, om te vragen wat de status was. Voortaan zoek ik een andere webwinkel.

Sterke punten
Als ik een vraag stelde, kreeg ik wel antwoord, maar dat was niet erg pro-actief.

Gepubliceerd op

Eddy Neirynck

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snel geleverd en goed product

Sterke punten
Snel geleverd, goed verpakt, kwaliteit

Gepubliceerd op

Windelen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Oké met het gevraagde item

Sterke punten
Werkt zoals het moet

Gepubliceerd op

Ronald

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Er is niet gereageerd op een mail van mij aan jullie betreffende een vraag over een product van jullie. Als ik het product elders had kunnen kopen had ik het gedaan.

Sterke punten
Snelle levering, goedkoop

Gepubliceerd op

J.Dam

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

veel beloftes maar nog niets ontvangen

Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Anoniem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Verschrikkelijke klantenservice die overal onderuit proberen te komen na het leveren van steek led lampen. Na 6 maanden 4 lampen kapot, sturen ze 1 nieuwe deze was te fel, hierdoor werd betwist dat het aan mijn dinmer zou liggen. Ik heb daarom een reserve lamp gebruikt en deze gaf dezelfde hoeveelheid licht als de andere die ik een half jaar geleden had gekocht. Dit komt over als een fabrieksfout. Na veel wikken en wegen gaf de klantenservice niet toe en bleef bij zijn verhaal. Zelfs na controlle dezefde lampen bleken te zijn in batch. Ik heb andere verlichting besteld op hun site, bleek de verkeerde te zijn, na 5 mails om te vragen voor een retour nummer, kreeg ik eindelijk een reactie. Ben benieuwd hoe lang het gaat duren voordat ik mijn centen weer terug heb. Krijg een mail of ik mijn review wil herzien of verwijderen. Er wordt niets verwijderd of veranderd totdat ze mijn lampen 9 stuks willen gaan vergoeden. Tot die tijd blijft de review staan.

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Groenovatie B.V.

Beste, Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses dat de afhandeling en communicatie rondom uw klachten niet naar wens zijn verlopen. Bij technische klachten proberen we eerst de oorzaak vast te stellen, bijvoorbeeld of een dimmer of andere externe factor invloed heeft. We begrijpen echter dat dit voor u als klant frustrerend kan overkomen. Ook jammer dat u bij uw andere bestelling meerdere keren contact heeft moeten opnemen voordat u een reactie kreeg. Dat had uiteraard sneller gemoeten. We willen uw situatie graag netjes bekijken en tot een passende oplossing komen. Neem daarom gerust nogmaals contact met ons op onder vermelding van uw ordernummer, zodat we uw dossier erbij kunnen pakken. Met vriendelijke groet, Team Groenovatie

Geantwoord op

Egbert

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geleverd wat is besteld

Sterke punten
Correcte levering

Gepubliceerd op

Martin van Mourik

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle bezorging

Sterke punten
Snelle afwikkeling en goede prijs.

Gepubliceerd op

J

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering van goede lampen!

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Reviews

Groenovatie B.V. verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Groenovatie B.V. heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check9344 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 augustus 2015

Groenovatie B.V.

Groenovatie is dé leverancier voor al uw (LED) lampen en (LED) verlichting van hoge kwaliteit tegen de laagste prijzen. Door onze directe lijnen met fabrikanten kunnen wij onze prijzen laag houden. Groenovatie Webshops: LEDshop Groenovatie Lamp #1

Contact

Groenovatie B.V.

Tjeukemeer 3G

8502 TH Joure

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation