Reviews

9.1 / 10
1223 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.9/10
After sales
8.8/10

1223 Reviews

Ton Heesakkers

10/10

Na aanschaf van mijn Big Green Egg, heb ik hier een aantal accessoires gekocht.

Sterke punten

Goede en duidelijke website over de Big Green Egg, de mogelijkheden, accessoires etc.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Anoniem

9/10

Zeer tevreden. Als er een probleem is, wordt deze op een prettige manier opgelost.

Sterke punten

Klantgericht en oplossinggericht.

Verbeterpunten of tips

Als je een verkooppunt doorgeeft, doe er een adres bij met website en tel.


Anoniem

8/10

Aankoop green egg via bijenkorf en daarna nog diverse accessoires

Sterke punten

Alles direct op voorraad

Verbeterpunten of tips

Graag meer communicatie opver wanneer een product wordt verzonden. Nu is het meestal pas bekend als het wordt geleverd.


Frank Rozestraten

9/10

Prima producten en prima service

Sterke punten

Kwaliteit van de goederen en zeer correcte service

Verbeterpunten of tips

Nee niet echt


Tom

10/10
(Bewerkt)

Na aanvankelijk een te late bezorging van een zg
Satay grill
Werd na telefonisch contact dit misverstand keurig opgelost!

Sterke punten

Ook als iets misgaat, zijn zij instaat dit binnen korte termein te herstellen

Verbeterpunten of tips

Zie boven


Ben

6/10

Twee weken geleden een afspraak gemaakt voor een Check and Clean.
Van Ramon een bevestiging ontvangen dat monteur in de ochtend zou komen.
Om 12.25 uur gebeld en een duidelijk antwoord...
Twee weken geleden een afspraak gemaakt voor een Check and Clean.
Van Ramon een bevestiging ontvangen dat monteur in de ochtend zou komen.
Om 12.25 uur gebeld en een duidelijk antwoord wanneer monteur zou komen kreeg ik niet. Kortom, rond 14.15 uur (ochtend?) kwam de monteur. Prima geholpen maar halve dag onnodig vrijgenomen.
Planning verdient nog watasndacht


Paul Weeda

10/10

Gewoon een top zaak met top service. Afspraken worden netjes nagekomen en groot assortiment! Zelfs heerlijke rubs en sauzen en niet te vergeten topvlees!
Wij hebben een large BGE met eiken...
Gewoon een top zaak met top service. Afspraken worden netjes nagekomen en groot assortiment! Zelfs heerlijke rubs en sauzen en niet te vergeten topvlees!
Wij hebben een large BGE met eiken meubel gekocht en zeer tevreden.

Sterke punten

Alles is gewoon top!


Anoniem

2/10

Slecht. Bestelling van 25 mei werd niet zoals beloofd de volgende werkdag maar pas op 5 juni geleverd. Waardeloos. Heb geen reactie op mijn email ontvangen. Na paar keer bellen eigenlijk iemand te... Slecht. Bestelling van 25 mei werd niet zoals beloofd de volgende werkdag maar pas op 5 juni geleverd. Waardeloos. Heb geen reactie op mijn email ontvangen. Na paar keer bellen eigenlijk iemand te pakken gekregen. Ze konden nog steeds niet duidelijk aangeven wanneer pakket bezorgd zou worden. Vervolgens bleek ook dat ze vergeten waren om één item in te pakken waar ik wel voor betaald heb.

Reactie GreenEggTotaal.nl:

Geachte heer Reinoudt, Mijn excuses voor deze gang van zaken, dat is niet wat men van ons kan verwachten. In deze week zijn we overgegaan naar onze nieuwe website, die overgang heeft er voor... Geachte heer Reinoudt, Mijn excuses voor deze gang van zaken, dat is niet wat men van ons kan verwachten. In deze week zijn we overgegaan naar onze nieuwe website, die overgang heeft er voor gezorgd dat sommige bestellingen erg chaotisch zijn verlopen. We hadden u daar beter over moeten informeren. Inmiddels loopt alles weer als een geoliede machine. Nogmaals excuses voor deze nare ervaring. Mocht u vragen hebben dan staan wij voor u klaar. Vriendelijke groeten, Ramon van Koppen Greeneggtotaal.nl


Harold kuyvenhoven

6/10

Super tent

Sterke punten

Service


Ellen

6/10

Helaas niet al te best. Chaotisch en slechte communicatie. Maar goed vaak als er iets fout gaat gaat ook alles mis.

Sterke punten

Nette website overzichtelijk. Thuis bezorgen.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie. Misschien korte uitleg of leuk praatje bij bezorgen. Minder chaotisch en rommelige administratie. Bij de uitgave van dit soort bedragen (want zo goedkoop is de green egg niet) verwacht ik meer service. Zorg dat iemand ontvangt wat die ook daadwerkelijk heeft besteld.