Reviews

9.1 / 10
1179 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.9/10
After sales
8.8/10

1179 Reviews

Tom
10/10
(Bewerkt)

Na aanvankelijk een te late bezorging van een zg
Satay grill
Werd na telefonisch contact dit misverstand keurig opgelost!

Sterke punten

Ook als iets misgaat, zijn zij instaat dit binnen korte termein te herstellen

Verbeterpunten of tips

Zie boven


Ben
6/10

Twee weken geleden een afspraak gemaakt voor een Check and Clean.
Van Ramon een bevestiging ontvangen dat monteur in de ochtend zou komen.
Om 12.25 uur gebeld en een duidelijk antwoord...


Paul Weeda
10/10

Gewoon een top zaak met top service. Afspraken worden netjes nagekomen en groot assortiment! Zelfs heerlijke rubs en sauzen en niet te vergeten topvlees!
Wij hebben een large BGE met eiken...

Sterke punten

Alles is gewoon top!


Anoniem
2/10

Slecht. Bestelling van 25 mei werd niet zoals beloofd de volgende werkdag maar pas op 5 juni geleverd. Waardeloos. Heb geen reactie op mijn email ontvangen. Na paar keer bellen eigenlijk iemand te...

Reactie GreenEggTotaal.nl:

Geachte heer Reinoudt,

Mijn excuses voor deze gang van zaken, dat is niet wat men van ons kan verwachten. In deze week zijn we overgegaan naar onze nieuwe website, die overgang heeft er voor gezorgd dat sommige bestellingen erg chaotisch zijn verlopen. We hadden u daar beter over moeten informeren. Inmiddels loopt alles weer als een geoliede machine.

Nogmaals excuses voor deze nare ervaring. Mocht u vragen hebben dan staan wij voor u klaar.

Vriendelijke groeten,

Ramon van Koppen
Greeneggtotaal.nl


Harold kuyvenhoven
6/10

Super tent

Sterke punten

Service


Ellen
6/10

Helaas niet al te best. Chaotisch en slechte communicatie. Maar goed vaak als er iets fout gaat gaat ook alles mis.

Sterke punten

Nette website overzichtelijk. Thuis bezorgen.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie. Misschien korte uitleg of leuk praatje bij bezorgen. Minder chaotisch en rommelige administratie. Bij de uitgave van dit soort bedragen (want zo goedkoop is de green egg niet) verwacht ik meer service. Zorg dat iemand ontvangt wat die ook daadwerkelijk heeft besteld.


Willem
7/10

Op 28 juni 2019 twee -op voorraad zijnde- artikelen besteld. De op de site beloofde levering de volgende werkdag bleef uit. Geen track & trace code ontvangen. In de avond de helpdesk gebeld die...

Sterke punten

Goede aanbiedingen tegen een gunstige prijs.

Verbeterpunten of tips

Het issue met de levering is waarschijnlijk incidenteel. Maar iets meer zorgvuldigheid komt het klantvertrouwen zeker ten goede. Afspraken worden uiteindelijk wel nagekomen.


Anoniem
10/10

Uitstekend! Snelle service op alle gebieden, namelijk levering maar ook reactie op vragen en acties rondom retourneren. Zeer tevreden!

Sterke punten

Zeer snelle, vriendelijke en flexibele service!

Verbeterpunten of tips

Retourformulier eventueel beschikbaar stellen op de site, hoewel dit na het melden reeds zou worden opgepakt en het voor mij geen probleem was omdat ik per mail zeer snel en correct ben geholpen.


Anoniem
10/10

Superleuke ideetjes opgedaan om green egg accesoires te kopen, zodat een goede vriend al iets heeft van Green Egg! Hij is nog aan het sparen voor een echte Egg, maar nu heeft hij al een t-shirt,...

Sterke punten

Fijne indeling in categorien.

Verbeterpunten of tips

Tip: kant en klare cadeaupakketten aanbieden en de optie om cadeau in te laten pakken zou leuk geweest zijn.