Reviews

9.4 / 10
4540 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.1/10
Snelheid levering
9.3/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9.1/10

4540 Reviews

Anoniem
8/10

Bestelling in goede staat ontvangen

Sterke punten

Er is een gratis cadeau-inpakservice. Ik wilde mijn bestelling (lamp) echter eerst controleren aangezien er meer dan 14 dagen zitten tussen ontvangst bestelling en het geven van het cadeau. Ik had gevraagd om cadeaupapier er los bij te doen. Dat is gebeurd zodat ik eerst kon controleren of de lamp het deed en vervolgens cadeau zelf kon inpakken.

Verbeterpunten of tips

Er wordt niet duidelijk aangegeven met welk postorderbedrijf bestelling wordt vervoerd/geleverd. Aangezien ik mijn bestelling zelf bij een ophaalpunt wilde ophalen heb ik het adres van ophaalpunt Post NL opgegeven. Later bleek bestelling met DHL te zijn verzonden. Dit heeft voor nogal wat verwarring gezorgd. Ophaalpunt Post NL meldde dat zij geen pakketten van DHL in ontvangst nemen. Bij het ophaalpunt DHL was mijn bestelling niet bezorgd. Terug naar ophaalpunt Post NL en daar bleek na enig zoeken toch mijn bestelling te zijn bezorgd.
Het zou dus handig zijn als bij bestelling duidelijk wordt aangegeven welk postorderbedrijf bestelling bezorgd zodat je het adres van het juiste ophaalpunt op kunt geven.


Anoniem
8/10

Leuke spullen & snelle levering!


Annika
10/10

Uitgebreide collectie met mooie producten, klantvriendelijk en snelle verzending

Sterke punten

Veel keus, duurzame en mooie producten; een winkel om steeds weer bij terug te komen.


Anoniem
9/10

Heel goede ervaring: zowel de bestelling als de levering is vlot verlopen.


Anoniem
10/10

Klantgericht

Sterke punten

Persoonlijk bericht na bestelling en persoonlijke levering

Verbeterpunten of tips

Geen tips, ga zo door ;-)


Anoniem
10/10

Ik was zo slim om de verkeerde postcode op te geven. De bezorging liet dus op zich wachten. Ik was druk, dus vergat het pakje. Maar na een paar dagen kreeg ik een keurige mail of ik het adres wilde...

Sterke punten

afterservice


Anoniem
8/10
(Bewerkt)

Goede service

Sterke punten

Goede klantenservice


Anoniem
8/10

Goede en snelle service


Anoniem
7/10

Duurde erg lang voor het geleverd werd. Na een mail bleek dat het verzonden was zonder Track&Trace en wrs kwijt was geraakt met de post.
Snel opgelost door hem opnieuw te verzenden.

Sterke punten

Leuke spullen! Wel aan de prijs.

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat het altijd verzonden wordt met Track&Trace
En ook als het misgaat het pakket inpakken zoals gevraagd.


Anoniem
10/10

Een hele fijne en overzichtelijke site. Goede service en snel bezorgd!

Sterke punten

Snel verzonden