Feedback Company

GP Groot

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

4014 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt GP Groot aan!

4014 reviews

Marco Van der Heijden

SterSterSterSterSter
10/10

Schoon puin

Uw beoordeling:
Prima service

Gepubliceerd op

Chiel Schellens

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

afspraak is blijkbaar geen afspraak! en daar blijft het niet bij

Uw beoordeling:
helaas niet al te best!! Nadat mijn rolcontainer niet is geleegd na aanmelding wordt mij een gratis lediging aangeboden! Helaas wordt ook deze weer niet gehaald na wederom bellen van mijn kant wordt beloofd om het overige afval wat zich inmiddels op heeft gestapeld op mijn aanhanger ook mee te nemen. Na deze belofte krijg ik een telefoontje dat ze dit afval helemaal niet meer op komen halen! Ook de gratis lediging heeft niet plaatsgevonden. Eerder ledigingen waren altijd prima en iedereen maakt wel een een foutje maar dit ging mij even te ver.

Gepubliceerd op

M.A.M. Benschop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Uw beoordeling:
Goede communicatie, snelle en keurige levering en net zo bij het ophalen van de container. De prijs was voor ons ook keurig.

Gepubliceerd op

Merijn Dalmaijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed werk

Uw beoordeling:
Alles keurig verzorgd

Gepubliceerd op

Marc

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes geleverd

Uw beoordeling:
Goed overleg met chauffeur over te plaatsen afvalcontainer. Ivm met makkelijk te vullen.

Gepubliceerd op

Ronald

SterSterSterSterLege ster
8/10

Contact chauffeur

Uw beoordeling:
Netjes en bekwaam te woord gestaan door de chauffeur

Gepubliceerd op

Koelman

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte chauffeur

Uw beoordeling:
10

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste Theo, hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het mooie compliment! We zijn heel blij dat u zo tevreden bent met onze service. Mocht u in de toekomst weer een container nodig hebben, staan we graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, team GP Groot

Geantwoord op

Jeanne Kuijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Huren open container voor bouwafval

Uw beoordeling:
Prima service, container werd op tijd gebracht en gehaald. Er wordt een herinnering gestuurd voor het ophalen. Enige minpuntje is dat de chauffeurs zich niet houden aan de afspraak om van tevoren te bellen. De chauffeur van het brengen zei dat het niet in zijn papieren stond , de andere chauffeur heb ik niet gesproken.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste mevrouw Kuijer, Bedankt voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat het plaatsen en ophalen van de container volgens afspraak is verlopen, inclusief de herinnering voor het ophalen. Dank ook voor uw feedback over het vooraf bellen door onze chauffeurs. Dit is een afspraak waar wij waarde aan hechten, en vervelend dat dit niet in alle gevallen is nagekomen. Wij nemen dit signaal mee om dit intern nogmaals onder de aandacht te brengen en onze service verder te verbeteren. Nogmaals dank voor uw feedback en het vertrouwen in onze dienstverlening.

Geantwoord op

Onderhouds bedrijf rm

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Lang wachten

Uw beoordeling:
Bak zou maandag geleverd worden. Word ik gebeld om 13:00 hij komt niet. De volgende dag zou hij dan vroeg geleverd worden nou om 15:00 was hij er nog niet en is we in eens een zieke. Dure grap voor een ondernemer als je twee dagen staat te wachten.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste Roberto, Het spijt ons dat de levering niet volgens afspraak is verlopen en dat u hierdoor twee dagen heeft moeten wachten. Wij begrijpen dat dit voor u als ondernemer een vervelende en kostbare situatie is. Door onvoorziene omstandigheden liep onze planning anders dan gepland. Dat neemt niet weg dat dit voor u erg frustrerend is geweest en daarvoor bieden wij onze excuses aan. We nemen uw feedback mee om onze dienstverlening en communicatie te verbeteren.

Geantwoord op

Evelyn

SterSterSterSterSter
10/10

Topbedrijf

Uw beoordeling:
10

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste Evelyn, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar.

Geantwoord op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

Kind kan de was doen

Uw beoordeling:
Via de webshop van GP groot kan iedereen met het grootste gemak een container bestellen. Het menu is goed te begrijpen en maakt bestellen eenvoudig.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste Bert, Dank u wel voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat het bestellen van een container via onze webshop zo eenvoudig en overzichtelijk verloopt. We doen ons best om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken, dus deze feedback waarderen wij enorm. Graag staan we ook in de toekomst weer voor u klaar!

Geantwoord op

Peter Mulder

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed geregeld

Uw beoordeling:
Het bestellen van de bak gaat heel gemakkelijk en netjes geleverd. Het ophalen gaat ook heel makkelijk met het afmelden via de site, echt een aanrader.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste meneer Mulder, Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat het bestellen van de container soepel verloopt en dat de levering en het ophalen naar wens zijn geweest. Ook goed om te lezen dat het afmelden via de website als gemakkelijk wordt ervaren. Dank voor uw aanbeveling en graag staan wij bij een volgende gelegenheid weer voor u klaar.

Geantwoord op

Christiaan Huijg

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het kan voor particulieren wel wat duidelijker

Uw beoordeling:
Mijn ervaring is overwegend positief, maar voor particulieren mag de procedure (weegbrug met stoplichten, telefoon en betalen) wel wat duidelijker aangegeven worden. Een groot bord met de te doorlopen stappen zou nuttig zijn. Voor de rest prima geholpen en aardig personeel.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste meneer Huijg, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u overwegend positief bent en onze medewerkers als aardig en behulpzaam heeft ervaren. Uw suggestie om de procedure voor particulieren duidelijker aan te geven nemen wij zeker mee; een duidelijke uitleg ter plaatse kan dit inderdaad prettiger maken. Dank voor het meedenken en graag staan wij u in de toekomst weer van dienst.

Geantwoord op

Piet Van der Veld

SterSterSterSterSter
10/10

El positivo

Uw beoordeling:
Erg blij met de laadbak. i.v.m. verhuizen moest er erg veel weggegooit worden. De buurt heeft er ook van geprofiteerd en kon e.e.a. goed gebruiken.

Gepubliceerd op

Frank Van de Velde

SterSterSterSterSter
10/10

Top service

Uw beoordeling:
Goede service en makkelijk te bestellen

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste meneer Van de Velde, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren en dat het bestellen gemakkelijk verliep. Wij helpen u graag opnieuw bij een volgende gelegenheid.

Geantwoord op

Reviews

GP Groot verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

GP Groot heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check4014 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 september 2015

GP Groot

GP Groot onderscheidt zich al sinds 1917 door dynamisch ondernemerschap. Dit betekent dat wij initiatieven nemen en kansen grijpen waar we ze zien. Dit heeft ons gebracht tot waar we nu zijn: een veelzijdige, gezonde onderneming die met meer dan 700 toegewijde mensen actief is in drie marktsegmenten: inzameling en recycling, brandstoffen en oliehandel, en infra en engineering.

Contact

GP Groot

Postbus 76

1850 AB Heiloo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

4014 reviews

Marco Van der Heijden

SterSterSterSterSter
10/10

Schoon puin

Uw beoordeling:
Prima service

Gepubliceerd op

Chiel Schellens

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

afspraak is blijkbaar geen afspraak! en daar blijft het niet bij

Uw beoordeling:
helaas niet al te best!! Nadat mijn rolcontainer niet is geleegd na aanmelding wordt mij een gratis lediging aangeboden! Helaas wordt ook deze weer niet gehaald na wederom bellen van mijn kant wordt beloofd om het overige afval wat zich inmiddels op heeft gestapeld op mijn aanhanger ook mee te nemen. Na deze belofte krijg ik een telefoontje dat ze dit afval helemaal niet meer op komen halen! Ook de gratis lediging heeft niet plaatsgevonden. Eerder ledigingen waren altijd prima en iedereen maakt wel een een foutje maar dit ging mij even te ver.

Gepubliceerd op

M.A.M. Benschop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Uw beoordeling:
Goede communicatie, snelle en keurige levering en net zo bij het ophalen van de container. De prijs was voor ons ook keurig.

Gepubliceerd op

Merijn Dalmaijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed werk

Uw beoordeling:
Alles keurig verzorgd

Gepubliceerd op

Marc

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes geleverd

Uw beoordeling:
Goed overleg met chauffeur over te plaatsen afvalcontainer. Ivm met makkelijk te vullen.

Gepubliceerd op

Ronald

SterSterSterSterLege ster
8/10

Contact chauffeur

Uw beoordeling:
Netjes en bekwaam te woord gestaan door de chauffeur

Gepubliceerd op

Koelman

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte chauffeur

Uw beoordeling:
10

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste Theo, hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het mooie compliment! We zijn heel blij dat u zo tevreden bent met onze service. Mocht u in de toekomst weer een container nodig hebben, staan we graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, team GP Groot

Geantwoord op

Jeanne Kuijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Huren open container voor bouwafval

Uw beoordeling:
Prima service, container werd op tijd gebracht en gehaald. Er wordt een herinnering gestuurd voor het ophalen. Enige minpuntje is dat de chauffeurs zich niet houden aan de afspraak om van tevoren te bellen. De chauffeur van het brengen zei dat het niet in zijn papieren stond , de andere chauffeur heb ik niet gesproken.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste mevrouw Kuijer, Bedankt voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat het plaatsen en ophalen van de container volgens afspraak is verlopen, inclusief de herinnering voor het ophalen. Dank ook voor uw feedback over het vooraf bellen door onze chauffeurs. Dit is een afspraak waar wij waarde aan hechten, en vervelend dat dit niet in alle gevallen is nagekomen. Wij nemen dit signaal mee om dit intern nogmaals onder de aandacht te brengen en onze service verder te verbeteren. Nogmaals dank voor uw feedback en het vertrouwen in onze dienstverlening.

Geantwoord op

Onderhouds bedrijf rm

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Lang wachten

Uw beoordeling:
Bak zou maandag geleverd worden. Word ik gebeld om 13:00 hij komt niet. De volgende dag zou hij dan vroeg geleverd worden nou om 15:00 was hij er nog niet en is we in eens een zieke. Dure grap voor een ondernemer als je twee dagen staat te wachten.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste Roberto, Het spijt ons dat de levering niet volgens afspraak is verlopen en dat u hierdoor twee dagen heeft moeten wachten. Wij begrijpen dat dit voor u als ondernemer een vervelende en kostbare situatie is. Door onvoorziene omstandigheden liep onze planning anders dan gepland. Dat neemt niet weg dat dit voor u erg frustrerend is geweest en daarvoor bieden wij onze excuses aan. We nemen uw feedback mee om onze dienstverlening en communicatie te verbeteren.

Geantwoord op

Evelyn

SterSterSterSterSter
10/10

Topbedrijf

Uw beoordeling:
10

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste Evelyn, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar.

Geantwoord op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

Kind kan de was doen

Uw beoordeling:
Via de webshop van GP groot kan iedereen met het grootste gemak een container bestellen. Het menu is goed te begrijpen en maakt bestellen eenvoudig.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste Bert, Dank u wel voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat het bestellen van een container via onze webshop zo eenvoudig en overzichtelijk verloopt. We doen ons best om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken, dus deze feedback waarderen wij enorm. Graag staan we ook in de toekomst weer voor u klaar!

Geantwoord op

Peter Mulder

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed geregeld

Uw beoordeling:
Het bestellen van de bak gaat heel gemakkelijk en netjes geleverd. Het ophalen gaat ook heel makkelijk met het afmelden via de site, echt een aanrader.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste meneer Mulder, Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat het bestellen van de container soepel verloopt en dat de levering en het ophalen naar wens zijn geweest. Ook goed om te lezen dat het afmelden via de website als gemakkelijk wordt ervaren. Dank voor uw aanbeveling en graag staan wij bij een volgende gelegenheid weer voor u klaar.

Geantwoord op

Christiaan Huijg

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het kan voor particulieren wel wat duidelijker

Uw beoordeling:
Mijn ervaring is overwegend positief, maar voor particulieren mag de procedure (weegbrug met stoplichten, telefoon en betalen) wel wat duidelijker aangegeven worden. Een groot bord met de te doorlopen stappen zou nuttig zijn. Voor de rest prima geholpen en aardig personeel.

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste meneer Huijg, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u overwegend positief bent en onze medewerkers als aardig en behulpzaam heeft ervaren. Uw suggestie om de procedure voor particulieren duidelijker aan te geven nemen wij zeker mee; een duidelijke uitleg ter plaatse kan dit inderdaad prettiger maken. Dank voor het meedenken en graag staan wij u in de toekomst weer van dienst.

Geantwoord op

Piet Van der Veld

SterSterSterSterSter
10/10

El positivo

Uw beoordeling:
Erg blij met de laadbak. i.v.m. verhuizen moest er erg veel weggegooit worden. De buurt heeft er ook van geprofiteerd en kon e.e.a. goed gebruiken.

Gepubliceerd op

Frank Van de Velde

SterSterSterSterSter
10/10

Top service

Uw beoordeling:
Goede service en makkelijk te bestellen

Gepubliceerd op

Antwoord GP Groot

Beste meneer Van de Velde, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren en dat het bestellen gemakkelijk verliep. Wij helpen u graag opnieuw bij een volgende gelegenheid.

Geantwoord op

Reviews

GP Groot verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

GP Groot heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check4014 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 september 2015

GP Groot

GP Groot onderscheidt zich al sinds 1917 door dynamisch ondernemerschap. Dit betekent dat wij initiatieven nemen en kansen grijpen waar we ze zien. Dit heeft ons gebracht tot waar we nu zijn: een veelzijdige, gezonde onderneming die met meer dan 700 toegewijde mensen actief is in drie marktsegmenten: inzameling en recycling, brandstoffen en oliehandel, en infra en engineering.

Contact

GP Groot

Postbus 76

1850 AB Heiloo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation