Reviews

9.5 / 10
214 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

214 Reviews

Fee

10/10

Prima ervaring!! Lieve mensen,ik krijg meteen antwoord op mailtjes.

Sterke punten

Ik ben blij dat de website altijd up to date is

Verbeterpunten of tips

geen


Koontje

10/10

Goed

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Niks


Rick

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

-


Max Van Amerongen

8/10

Snelle verzending, vriendelijk en prettig contact.

Sterke punten

Vriendelijk, snel

Verbeterpunten of tips

Ik heb gevraagd of er gebeld kon worden of ten minste aangebeld kon worden bij levering omdat er veel sprake is van diefstal. Tot mijn verbazing is er niet gebeld en niet aangebeld(ik was thuis)... Ik heb gevraagd of er gebeld kon worden of ten minste aangebeld kon worden bij levering omdat er veel sprake is van diefstal. Tot mijn verbazing is er niet gebeld en niet aangebeld(ik was thuis) terwijl mij verzekerd werd dat ups dit altijd doet en dat ik waarschijnlijk moet tekenen. Website is minder gebruikersvriendelijk. Van de winkelwagen kun je niet snel terug naar de pagina waar de producten staan.


Raymon van den Berg

10/10

Met veel aandacht en zorg geluisterd en invullong gegeven aan mijn vraag.

Sterke punten

Persoonlijk, klantgericht, zeer nauwkeurige afwerking van sierraad.

Verbeterpunten of tips

geen


Annelies Jacob

10/10

Goede ervaring met dit bedrijf

Sterke punten

Men doet moeite om de klant tegemoet te komen bij de aankoop

Verbeterpunten of tips

nvt


RGK

10/10

Alles prima verlopen, artikel goed beschreven

Sterke punten

Alles prima verlopen, artikel goed beschreven

Verbeterpunten of tips

nvt


Theo Allefs

5/10

Redelijk goed

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Betere bezorgservice

Reactie Goldberg Juweliers:

Beste T. Allefs,
Allereerst dank dat u de tijd neemt om ons te beoordelen. Vervelend dat uw bestelling van kerstavond er langer over heeft gedaan om u te bereiken dan gewenst. Er was op...
Beste T. Allefs,
Allereerst dank dat u de tijd neemt om ons te beoordelen. Vervelend dat uw bestelling van kerstavond er langer over heeft gedaan om u te bereiken dan gewenst. Er was op kerstavond niemand hier in de werkplaats en Ik heb uw bestelling op de eerste dag dat we open waren, 28 december ingepakt en met UPS verzonden.
Als ik de tracking bekijk kan ik alleen zien dat het pakket is afgeleverd, van eventuele problemen met UPS was ik niet op de hoogte. Als u die wel heeft gehad dan spijt me dat zeer.
Ik begrijp dat het later ontvangen van een bestelling kan zorgen voor irritatie. Mocht u een andere reden dan die irritatie hebben voor de lage beoordeling van onze klantvriendelijkheid en reactiesnelheid, dan hoor ik dat graag.
Vriendelijke groet en nogmaals dank voor uw recensie,
Aike


I. Vader

5/10

Niet het product toegestuurd welke was besteld (iets wat erop leek)

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Product leveren wat is besteld

Reactie Goldberg Juweliers:

Geachte I. Vader,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. U zou echter weldegelijk de door u bestelde originele Trollbeads Rozenkwarts oorhangers moeten hebben...
Geachte I. Vader,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. U zou echter weldegelijk de door u bestelde originele Trollbeads Rozenkwarts oorhangers moeten hebben ontvangen. De order is voor het verzenden nog dubbel gecontroleerd. Het blijft natuursteen, dus ik kan me eventueel wel voorstellen dat u de kleur van de originele Trollbeads foto niet voldoende vind matchen met het exemplaar dat u heeft ontvangen, dat is jammer, maar dan had u ze toch ook kunnen retourneren? Als u écht iets anders heeft ontvangen dan u besteld heeft, dan zijn we wel benieuwd wat & waarom u dan niet eerder contact met ons heeft opgenomen. Desalniettemin veel dank voor de tijd die u heeft gestoken in het schrijven van een reactie en de beste wensen voor 2022!


Nathalie Piersma

10/10

Goed bedrijf

Sterke punten

Snelle communicatie, denken met je mee, heel zorgvuldig

Verbeterpunten of tips

geen