Jan Hagenauw
Op donderdag 05-02-2026 een bestelling gedaan (Windows 11 USB Flash) Bij de bestelprocedure stond een levertijd van 2 -3 dagen. Op maandag 09-02-2026 gebeld naar de klantenservice. Kreeg de mededeling dat die i.v.m. vakantie niet bereikbaar was. Daarop een e-mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Dezelfde dag antwoord met de volgende zin: "U kunt erop vertrouwen dat uw pakket is verzonden en onderweg is. Helaas kunnen we bij verzending per post geen trackingnummer verstrekken." Dus maar afwachten. Woensdag 11-02-2026 e-mail ontvangen dat mijn bestelling was verzonden!! Dus niet al op 05-02-2026. Op 13-02-2026 ontvangen. Dus een week na de bestelling. De envelop gaf een frankeerdatum aan van 12-02-206. De e-mail van 05-02-2026 was dus niet conform de realiteit (eufemisme voor ......!!). Al met al is de conclusie dat dit eens maar nooit meer was. Niet betrouwbaar in de communicatie!!




