Evers
Aanbeveling
Super
- Sterke punten
- Alles dik in orde
- Verbeterpunten of tips
- Nvt
- Product of service:
- Ichendorf glazen
- Aftersales
- 7.6/10
- Bestelgemak
- 7.6/10
- Info over verloop order
- 7.2/10
159 reviews
Mariska Boers
Aanbeveling
Keurig teruggebeld en daarbij goed geadviseerd toen ik vragen had over een object. Die is vervolgens zeer snel geleverd, topbedrijf met veel kennis van zaken.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Goede communicatie en deskundige mensen
- Product of service:
- Kosta Boda beans sculptuur
van de Bor
Aanbeveling
Prachtige producten en uitmuntende klantenservice
- Verbeterpunten of tips
- nvt
- Sterke punten
- Snel teruggebeld na een vraag over een bestelling, en later ook goed op de hoogte gehouden via mail
- Product of service:
- Borowski en Kosta Boda glaskunst
Marja
Zeer slecht
- Verbeterpunten of tips
- Zorg dat er communicatie is tussen bedrijf en klant. Bel terug als dat beloofd wordt. Houd klanten niet aan het lijntje
- Sterke punten
- Op 25-06 een object besteld, werd maar niet geleverd. Na een paar keer bellen met een telefoniste die zei dat ik teruggebeld zou worden. Dit is niet gebeurd. Totaal geen communicatie mogelijk, ik wilde mijn geld terug. Na mijn laatste keer bellen heb ik een ultimatum gesteld wanneer het geld op mijn rekening moest staan. De volgende dag kreeg ik ongevraagd een creditfactuur waarin het geld tussen 3 en 5 dagen gestort zou worden. De dag erna werd ik door een dame gebeld via voicemail dat het object binnen was, maar beschadigd: u kunt annuleren als u wilt. De communicatie tussen ‘eigenaar’ en personeel is dus ook minimaal. Die 3 tot 5 dagen werden veel langer. Nog een keer gebeld en verteld dat ik andere maatregelen ging nemen. De creditcardmaatschappij werd aangeschreven over een betwiste betaling van een niet ontvangen object. Ik weet niet of de creditcard maatschappij hierin al een rol gespeeld heeft, maar vandaag heb ik uiteindelijk het geld op mijn rekening ontvangen. Het mag duidelijk zijn dat ik bij dit bedrijf nooit meer iets koop.
- Product of service:
- Ozarro kristal, nooit ontvangen.
John Rietman
Aanbeveling
Perfect
- Verbeterpunten of tips
- nvt
- Sterke punten
- Goede communicatie en snelle verzending
- Product of service:
- Borowski glaskunst
Peter Janssen
Vier maanden gewacht op een glaskunstwerk. Diverse keren gemaild en gebeld. Op de mailtjes geen antwoord en er werd telkens door de "telefoniste" beloofd dat ik teruggebeld zou worden, wat niet gebeurde. Uiteindelijk na vier maanden stilte heb ik twee aangetekende brieven gestuurd, één naar Wolweg 24A (Glaskunst Art) en één naar Wolweg 24 (SPAR), met de dreiging van een incassoprocedure. Zoals ik al verwachtte was de brief op 24A niet bezorgbaar. Maar de brief aan de SPAR met het verzoek de brief aan de mensen van Glaskunst Art te geven, had het gewenste effect. Men zegde toe het aankoopbedrag te retourneren. Misschien is dit een idee voor anderen om hun geld terug te krijgen?
- Verbeterpunten of tips
- Ik zou zeggen: reserveer voldoende geld om de komende claims van mensen tot terugbetaling van niet geleverde spullen te kunnen betalen
- Sterke punten
- Zij kunnen zich goed presenteren als een solide bedrijf, waardoor je op het verkeerde been wordt gezet.
- Product of service:
- Glaskunstwerk, niet geleverd
Linda vd Hooft
Aanbeveling
Ik belde hen op om te vragen of meerdere exemplaren van hetzelfde artikel kunnen verschillen in bijv. kleur, en de vriendelijke meneer zei dat dit inderdaad zo is...maar dat hij 2 exemplaren had staan en hier wel foto's van wilde maken + sturen, zodat ik kon uitkiezen welke ik het mooiste vond! Binnen 30 min kreeg ik de foto's en heb ik gekozen. Daarna werd het nog sneller bezorgd dan de officiele levertijd én bleek het heel erg goed ingepakt te zijn. Dit noem ik nou topservice van een prachtig en deskundig bedrijf!
- Verbeterpunten of tips
- Ga zo door!
- Sterke punten
- Zeer goede service; vriendelijk, klantgericht en meedenkend. Snelle levering, sneller dan getoonde levertijd. Zeer goed/dik ingepakt, het is te zien dat ze hier ervaring in hebben.
- Product of service:
- Borowski tuinbeeld Tawny
Ziva
Aanbeveling
Super!
- Sterke punten
- Mooie website en zeer vriendelijk. Prachtige glasobjecten die zeer zeer snel al bezorgd werden,.
- Verbeterpunten of tips
- Misschien wat eerder een tracktrace mail sturen. Deze kwam nu pas 's avonds laat binnen, door misschien wel foutje in systeem ofzo.
- Product of service:
- Kosta Boda beans
Frans
Aanbeveling
Mooi assortiment, klantgericht en keurig ingepakte zending
- Sterke punten
- Uitstekend geadviseerd bij de aankoop. Zat een wat langere levertijd op, maar dit werd heel goed gecommuniceerd én nagekomen.
- Verbeterpunten of tips
- Wellicht wat meer foto's tonen bij de items
- Product of service:
- 3x Habrat sculptuur
Petra Zijl
Aanbeveling
Super ervaring met dit mooie bedrijf. Aardige betrouwbare mensen met duidelijke passie voor en specialisme in glaskunst
- Verbeterpunten of tips
- Wellicht wat meer gerelateerde producten tonen bij de artikelen
- Sterke punten
- Betrouwbaar en mooi bedrijf waar je als klant echt koning bent
- Product of service:
- Kosta Boda earth
v Egdom
Aanbeveling
Perfecte service
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Goede communicatie en snelle levering
- Product of service:
- Ozzaro sculptuur
Julia Wilms
Aanbeveling
Perfect geholpen met installatie van tuinbeeld, snel na bestelling persoonlijk afgeleverd en geïnstalleerd door de eigenaar van het bedrijf.
- Verbeterpunten of tips
- X
- Sterke punten
- Zeer goede en snelle service
- Product of service:
- Borowski tuinbeeld
Marije
Aanbeveling
In 1 woord PERFECT. Snel teruggebeld, zeer goed geholpen/advies gehad en zeer snel in huis
- Sterke punten
- Helpen je zeer goed en verzenden bestelling heel snel
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Product of service:
- Kosta Boda earth van bertil vallien
Van Hooft
Aanbeveling
Goed geïnformeerd en zeer snel in huis, en was ook uitstekend verpakt.
- Sterke punten
- Mooie website Beloftes worden waargemaakt
- Verbeterpunten of tips
- Voorraad en levertijd worden onder elkaar getoond, dit wellicht verbeteren dat het wat overzichtelijker is.
- Product of service:
- Glazen schaap van Habrat
R.E.
Slechte ervaring met dit bedrijf. Ze communiceren niet en ik wacht al ruim 6 weken op mijn bestelling. Inmiddels op alle mogelijke manieren (bericht via account, E-mail, Whatsapp) geprobeerd te achterhalen wat de status van deze bestelling is, maar er wordt nergens op gereageerd. Als ik ze bel, word me telkens beloofd dat ik word teruggebeld, maar dat gebeurt vervolgens niet… Ik vraag me oprecht af of ik mijn bestelling ooit nog mag ontvangen. Vanwege deze onbetrouwbaarheid zou ik dit bedrijf niet aanbevelen…
- Sterke punten
- Geen
- Verbeterpunten of tips
- Communiceer en kom afspraken na
- Product of service:
- Habrat glazen schaap
Reviews
Glaskunst Art verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Glaskunst Art heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 9.6/10
- 159 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 30 augustus 2016
Glaskunst Art
Welkom in de wereld van tijdloze schoonheid. In de glas en kristalwinkel van Glaskunst Art treed u binnen in de wereld van het zuiverste kristal en het mooiste glas uit Leerdam en de rest van Europa. U vindt hier de grootste collectie kristal, ambachtelijk vervaardigd in de glasblazerijen van Leerdam, Orrefors en Kosta Boda Zweden. Naast al het mooie kristal vindt u hier ook glaskunst van Glasstudio Borowski en Studio Maciej Habrat.
Contact
Glaskunst Art
Wolweg 24
3776 LP Stroe Op afspraak
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
