Reviews

9 / 10
765 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
9/10
kwaliteit van het product
8.8/10

765 Reviews

Boorder

8/10

We hebben schuifdeuren laten plaatsen door Glasconcept. De monteurs hebben heel goed werk geleverd en we zijn erg blij met het resultaat. Alles is snel geïnstalleerd.

Er zijn wel wat...
We hebben schuifdeuren laten plaatsen door Glasconcept. De monteurs hebben heel goed werk geleverd en we zijn erg blij met het resultaat. Alles is snel geïnstalleerd.

Er zijn wel wat verbeterpunten en dat betreft vooral de communicatie. Als klant moet je zelf veel navragen omdat de offerte en communicatie niet erg gedetailleerd is (er was bv geen tekening gemaakt). Dat vraagt wat geduld en vertrouwen, maar Glasconcept heeft haar belofte absoluut waargemaakt.

Sterke punten

Geleverde kwaliteit. Fouten met inmeten/bestellen zijn netjes opgelost.

Verbeterpunten of tips

Beter en sneller communiceren.


Bart

8/10

Prima, duidelijk, direct, betrouwbaar

Sterke punten

Overzichtelijk en duidelijk

Verbeterpunten of tips

De handgreep of knop duidelijker dat de ene “extra” kost de ander inbegrepen is.


Margot

7/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Goede prijzen

Verbeterpunten of tips

Geen


R.R.

10/10

Prima service! Goed resultaat!

Sterke punten

Inmeten op locatie.

Verbeterpunten of tips

Meer grepen aanbieden.


Geen bedrijf

10/10

Goed contact, goed vakwerk

Sterke punten

Netheid

Verbeterpunten of tips

Gee


Corina

9/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Goede communicatie, betrouwbaar over en dat hebben ze ook waar gemaakt

Verbeterpunten of tips

geen


Sonberg

2/10

Bij het inmeten van de douchecabine is Glasconcept een deel vergeten. Daarom moesten we opnieuw een afspraak maken.
Bij het plaatsen bleek dat er bij het inmeten nog een andere fout is gemaakt....
Bij het inmeten van de douchecabine is Glasconcept een deel vergeten. Daarom moesten we opnieuw een afspraak maken.
Bij het plaatsen bleek dat er bij het inmeten nog een andere fout is gemaakt. Daarom staat de douchecabine nu niet op de gewenste afstand van de muur.
Een en ander is bijzonder teleurstellend.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zorg dat het inmeten correct gebeurd. Nu zitten wij met een resultaat waar we niet tevreden mee zijn.
De communicatie met de installateurs verliep moeizaam. De standaard reactie op alle vragen...
Zorg dat het inmeten correct gebeurd. Nu zitten wij met een resultaat waar we niet tevreden mee zijn.
De communicatie met de installateurs verliep moeizaam. De standaard reactie op alle vragen was: "dat doen we altijd zo".

Reactie Glasconcept.nl:

Beste Sonberg,
Graag reageren wij op uw recensie over de geleverde en geplaatste douchecabine.
U heeft gelijk dat wij bij de eerste keer twee maten zijn vergeten op te nemen. Binnen 4...
Beste Sonberg,
Graag reageren wij op uw recensie over de geleverde en geplaatste douchecabine.
U heeft gelijk dat wij bij de eerste keer twee maten zijn vergeten op te nemen. Binnen 4 werkdagen zijn wij bij u in Heiloo teruggekomen om de ontbrekende maten op te nemen. U betaald hiervoor uiteraard geen kosten, dat was onze fout.
Wij hebben er hierna alles aan gedaan om de totale levertijd van inmeten en plaatsen binnen drie weken uit te voeren. Bij oplevering heeft u het werk van onze vakmensen goedgekeurd. Ik weet dat onze vakmensen tijdens het werk niet veel praten, maar hun werk goed en ook bij u zorgvuldig hebben gedaan. De opmerking in uw recensie over de afwijking (enkele mm's) kunnen wij achteraf helaas niet verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Team Glasconcept


Tara

10/10

Vriendelijk, bekwaam en duidelijke communicatie

Sterke punten

Duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Nadat ik de offerte had geaccepteerd was een korte mail met bevestiging en uitleg dat er contact opgenomen zou worden zodra het glas binnen was voor het in plannen van de plaatsing nog iets... Nadat ik de offerte had geaccepteerd was een korte mail met bevestiging en uitleg dat er contact opgenomen zou worden zodra het glas binnen was voor het in plannen van de plaatsing nog iets duidelijker geweest. Nu heb ik na een week gebeld om te vragen wat het plan nu was en dat was dan niet nodig geweest.


Groen

9/10

Prima

Sterke punten

Goede afspraken

Verbeterpunten of tips

Moet eigen bij glasdeur. Nieuw loop gat geplaatst worden in kozijn. Oude gat erg groot en niet sierlijk gezicht.


R Hahndiek

8/10

Goed

Sterke punten

Contact is snel en goed

Verbeterpunten of tips

Eerder doorgeven datum van levering.