Reviews

Gecertificeerde Mediators
8.6 / 10
198 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
8.6/10
Snelheid
8.8/10
Persoonlijke benadering
8.6/10
Duidelijkheid
8.4/10

198 Reviews

Anoniem

10/10

Goede service

Anoniem uit Eindhoven

10/10

Snel en deskundig advies. De vriendelijke mevrouw van Gecertificeerde Mediators heeft me in contact gebracht met een uitstekende mediator. Veel dank voor deze gratis dienst!!

Verbeterpunten of tips

Ik ben dik tevreden en zou niet weten hoe het beter kan. Ik had al een paar mediators gebeld, maar ze waren allemaal slecht bereikbaar en druk met andere dingen. Maar deze service desk stond mij... Ik ben dik tevreden en zou niet weten hoe het beter kan. Ik had al een paar mediators gebeld, maar ze waren allemaal slecht bereikbaar en druk met andere dingen. Maar deze service desk stond mij direct te woord en gaf goede adviezen. Ik vond het ook fijn dat ze heel persoonlijk waren.

Anoniem

10/10

Snel, assertief en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Nog niet, want tot een face to face mediation gesprek is het niet gekomen (was uiteindelijk niet meer nodig).

Anoniem

6/10

Beoordeling landelijke servicedesk

Verbeterpunten of tips

De mediator die door partijen gekozen was, bleek niet langer beschikbaar voor mediationtrajecten. De site wekt de suggestie dat -door op de foto's te klikken- de mail rechtstreeks wordt... De mediator die door partijen gekozen was, bleek niet langer beschikbaar voor mediationtrajecten. De site wekt de suggestie dat -door op de foto's te klikken- de mail rechtstreeks wordt doorgestuurd aan de geselecteerde mediator. Dit blijkt niet het geval. Ook zijn er geen contactgegevens opgenomen, bijvoorbeeld een mailadres, iets wat ik erg miste. Nadat ik telefonisch contact heb gezocht werd ik doorverwezen naar een andere organisatie waarvan de eigenaar de mediator is en zojuist op vakantie is gegaan. Ik had echter om de mediator gevraagd die als "tweede keuze" was geselecteerd. Uiteindelijk is wel contact gelegd met de betreffende mediator. Uit de site blijkt niet dat sprake is van een netwerk waarbij verschillende bureaus zijn aangesloten. De verwachtingen bij het leggen van contact zijn dan, dat er direct contact is met de geselecteerde mediator of dat tenminste sprake is van een agendabeheer van de betreffende mediator.
Het verraste me dat ik doorverwezen werd naar een ander bureau, waar de door mij geselecteerde mediator niet werkzaam was.

Reactie Gecertificeerde Mediators:

Veel dank voor uw opmerkingen.
We snappen dat direct contact met de mediator misschien wel het prettigst werkt. Maar omdat zij allemaal een volle praktijk hebben, verzorgen wij de initiële... Veel dank voor uw opmerkingen.
We snappen dat direct contact met de mediator misschien wel het prettigst werkt. Maar omdat zij allemaal een volle praktijk hebben, verzorgen wij de initiële contacten voor hen. Op die manier kunnen de mediators zich concentreren op dat waar ze het beste in zijn: het verzorgen van mediationgesprekken. Vanaf het moment dat er gekozen is voor een mediator is het contact verder direct met hem of haar.
Al onze mediators zijn zelfstandig gevestigd en hebben een goedlopende praktijk. Het is ozne taak om degene die een mediator zoekt goed te informeren over mediation en desgewenst in contact te brengen met een ervaren mediator.
We hebben begrepen dat u namens iemand anders belde. Diegene heeft inmiddels een gratis intakegesprek gepland met één van onze mediators. We hopen dat het een succesvolle mediation wordt!
Nogmaals hartelijk dank voor uw review!
gecertificeerdemediators.nl

Anoniem

6/10

Feedback eerste contact mediator

Verbeterpunten of tips

ik vond het jammer dat er geen gratis kennismakingsgesprek mogelijk was... het moet toch maar klikken uiteindelijk om je hebben en houden aan toe te vertrouwen

Anoniem

2/10

Geen terugkoppeling

Reactie Gecertificeerde Mediators:

Wat ontzettend vervelend dat dit zo is gelopen. We hebben u nog diverse malen geprobeerd te bereiken per telefoon en email, maar helaas is het niet gelukt om weer met u in contact te komen. We... Wat ontzettend vervelend dat dit zo is gelopen. We hebben u nog diverse malen geprobeerd te bereiken per telefoon en email, maar helaas is het niet gelukt om weer met u in contact te komen. We hadden graag een passende oplossing voor het ontstane misverstand.
We wensen u veel sterkte met het oplossen van uw conflict en staan voor u klaar als we u toch nog van dienst kunnen zijn.

Anoniem

8/10

All about people

Anoniem

10/10

Goed, persoonlijk en snel!

Anoniem

8/10

Korte eerste kennismaking

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.