Feedback Company
2815 reviews

Alex

SterSterSterSterSter
10/10

Einfach zu bedienen, qualitativ gut, schneller Versand und gut verpackt

Product of service:
1696

Gepubliceerd op

Kim Kleinschmidt-Plettenberg

SterSterSterSterSter
10/10

Mega, würde immer wieder bestellen

Product of service:
Buchdruck

Gepubliceerd op

Steffi H

SterSterSterSterSter
10/10

Wonderful! Best customer service ever!

Product of service:
1592

Gepubliceerd op

Sven

SterSterSterSterSter
10/10

Das Buch hat gute Qualität! Herzlichen Dank

Product of service:
2351

Gepubliceerd op

Helga Heidmann-Wenger

SterSterSterSterLege ster
8/10

Das ist Ergebnis gefällt mir sehr gut, allerdings haben wir 1 Woche auf die Alben gewartet.

Product of service:
998

Gepubliceerd op

Lucia Zimmerle

SterSterSterSterSter
10/10

Erstes mal genutzt, toller Service, da ich auch eine Nachfrage hatte, pünktliche Lieferung, tolle Qualität.

Product of service:
Ringbuch DIN A4, mit vielen Fotos auf der Vorder- und Rückseite gestaltet.

Gepubliceerd op

Karin Ostler

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Am 23. März habe ich per Mail die Auftragsbestätigung bekommen.. leider ist die Ware immer noch nicht bei mir und jetzt soll ich bewerten?

Product of service:
Fotoabzug quadratisch

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass es im Versand Ihrer Bestellung zu einer solchen Verzögerung kam. Wir werden privat Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Probleme mit Ihrer Bestellung zu besprechen. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Geantwoord op

Cathrin Eßbach

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Vor einer Woche bestellt - bis jetzt noch nicht erhalten

Product of service:
115

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung im Versand. Wir sehen, dass Ihre Lieferung heute (07.04.) zugestellt wurde, und hoffen, dass alles nach Wünschen war. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne bei uns über Chat, telefonisch, oder über E-Mail! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Geantwoord op

Cathrin Hoffmann

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Die Qualität ist nicht gut. Einige Fotos hatten weiße Flecken.

Product of service:
Ein Foto in verschiedenen Größen

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Fotos mit solchen Mängeln produziert wurden. Wir sehen, dass Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundendienst sind, vielen Dank. Wir tun unser Bestes, eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Bestellung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Geantwoord op

Matti Evers

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Zu lange Lieferzeit…Ich soll bewerten obwohl ich seit 2 Wochen auf die Bilder warte

Product of service:
2157

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung im Versand. Wir sehen, dass Ihre Lieferung am 04.04. zugestellt wurde, und hoffen, dass alles nach Wünschen war. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne bei uns über Chat, telefonisch, oder über E-Mail! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Geantwoord op

KaGo

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Leider ist meine Bestellung nicht angekommen...

Product of service:
Fotoabzüge

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Antwoord Fotofabrik

Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung im Versand. Wir sehen, dass Ihre Lieferung am 04.04. zugestellt wurde, und hoffen, dass alles nach Wünschen war. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne erneut bei uns über Chat, telefonisch, oder über E-Mail! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Geantwoord op

Vicky Oehler KLEIN&FEIN

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Am 17.03 bestellt. Immer noch keine Ware.

Product of service:
Visitenkarte

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist! Wir sehen, dass Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundendienst sind. Wir werden Sie auf diesem Weg erneut kontaktieren und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Geantwoord op

Maik Bachmann

SterSterSterSterSter
10/10

Schnelle Lieferung und hochwertiges Produkt

Product of service:
2269

Gepubliceerd op

Heidemarie Kamen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ich bin sehr zufrieden, alles wunderbar funktioniert und es ist rechtzeitig eingetroffen. Gut finde ich, dass ich eine Sendungsverfolgung hatte. Dankeschön empfehle gerne weiter.

Product of service:
227

Gepubliceerd op

Alicia Reichenecker

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Gut

Product of service:
1409

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht komplett zufrieden waren. Wir sehen, dass Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundendienst sind. Wir hoffen, dass auf diesem Weg eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Bestellung gefunden werden kann.

Geantwoord op

Reviews

Fotofabrik verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabrik heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check2815 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2012

Fotofabrik

Bei Fotofabriek machen wir Erinnerungen greifbar. Deine Fotobücher, Karten, Kalender, Terminplaner, Wanddekorationen, Geschenke und Fotoabzüge sind bei uns in guten Händen. Da unsere gesamte Produktion in den Niederlanden stattfindet, garantieren wir kurze Wege und eine blitzschnelle Lieferung. Wir verbinden handwerkliches Können mit den neuesten Drucktechniken und technischen Innovationen für Ergebnisse, die Generationen überdauern. Mit unserem kostenlosen Online-Editor und intelligenten KI-Tools gestaltest du im Handumdrehen professionelle Fotoprodukte, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen. Trotz unserer technologischen Vorreiterrolle bleibt unser Service persönlich. Benötigst du Hilfe? Unser Kundenservice besteht aus echten Menschen, die dir gerne weiterhelfen. Ob Fotogeschenk oder hochwertiges Album: Wir sind erst zufrieden, wenn dein Produkt perfekt ist.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
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0
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7
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8
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9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2815 reviews

Alex

SterSterSterSterSter
10/10

Einfach zu bedienen, qualitativ gut, schneller Versand und gut verpackt

Product of service:
1696

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Kim Kleinschmidt-Plettenberg

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10/10

Mega, würde immer wieder bestellen

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Buchdruck

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Steffi H

SterSterSterSterSter
10/10

Wonderful! Best customer service ever!

Product of service:
1592

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Sven

SterSterSterSterSter
10/10

Das Buch hat gute Qualität! Herzlichen Dank

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2351

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Helga Heidmann-Wenger

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8/10

Das ist Ergebnis gefällt mir sehr gut, allerdings haben wir 1 Woche auf die Alben gewartet.

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Lucia Zimmerle

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10/10

Erstes mal genutzt, toller Service, da ich auch eine Nachfrage hatte, pünktliche Lieferung, tolle Qualität.

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Ringbuch DIN A4, mit vielen Fotos auf der Vorder- und Rückseite gestaltet.

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Karin Ostler

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2/10

Am 23. März habe ich per Mail die Auftragsbestätigung bekommen.. leider ist die Ware immer noch nicht bei mir und jetzt soll ich bewerten?

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Wir bedauern, zu hören, dass es im Versand Ihrer Bestellung zu einer solchen Verzögerung kam. Wir werden privat Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Probleme mit Ihrer Bestellung zu besprechen. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

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Cathrin Eßbach

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Vor einer Woche bestellt - bis jetzt noch nicht erhalten

Product of service:
115

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Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung im Versand. Wir sehen, dass Ihre Lieferung heute (07.04.) zugestellt wurde, und hoffen, dass alles nach Wünschen war. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne bei uns über Chat, telefonisch, oder über E-Mail! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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Cathrin Hoffmann

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Die Qualität ist nicht gut. Einige Fotos hatten weiße Flecken.

Product of service:
Ein Foto in verschiedenen Größen

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Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Fotos mit solchen Mängeln produziert wurden. Wir sehen, dass Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundendienst sind, vielen Dank. Wir tun unser Bestes, eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Bestellung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

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Matti Evers

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2/10

Zu lange Lieferzeit…Ich soll bewerten obwohl ich seit 2 Wochen auf die Bilder warte

Product of service:
2157

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Antwoord Fotofabrik

Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung im Versand. Wir sehen, dass Ihre Lieferung am 04.04. zugestellt wurde, und hoffen, dass alles nach Wünschen war. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne bei uns über Chat, telefonisch, oder über E-Mail! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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KaGo

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Leider ist meine Bestellung nicht angekommen...

Product of service:
Fotoabzüge

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Antwoord Fotofabrik

Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung im Versand. Wir sehen, dass Ihre Lieferung am 04.04. zugestellt wurde, und hoffen, dass alles nach Wünschen war. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne erneut bei uns über Chat, telefonisch, oder über E-Mail! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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Vicky Oehler KLEIN&FEIN

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Am 17.03 bestellt. Immer noch keine Ware.

Product of service:
Visitenkarte

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Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist! Wir sehen, dass Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundendienst sind. Wir werden Sie auf diesem Weg erneut kontaktieren und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Geantwoord op

Maik Bachmann

SterSterSterSterSter
10/10

Schnelle Lieferung und hochwertiges Produkt

Product of service:
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Heidemarie Kamen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ich bin sehr zufrieden, alles wunderbar funktioniert und es ist rechtzeitig eingetroffen. Gut finde ich, dass ich eine Sendungsverfolgung hatte. Dankeschön empfehle gerne weiter.

Product of service:
227

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Alicia Reichenecker

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Gut

Product of service:
1409

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Wir bedauern, zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht komplett zufrieden waren. Wir sehen, dass Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundendienst sind. Wir hoffen, dass auf diesem Weg eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Bestellung gefunden werden kann.

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Reviews

Fotofabrik verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabrik heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
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  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2012

Fotofabrik

Bei Fotofabriek machen wir Erinnerungen greifbar. Deine Fotobücher, Karten, Kalender, Terminplaner, Wanddekorationen, Geschenke und Fotoabzüge sind bei uns in guten Händen. Da unsere gesamte Produktion in den Niederlanden stattfindet, garantieren wir kurze Wege und eine blitzschnelle Lieferung. Wir verbinden handwerkliches Können mit den neuesten Drucktechniken und technischen Innovationen für Ergebnisse, die Generationen überdauern. Mit unserem kostenlosen Online-Editor und intelligenten KI-Tools gestaltest du im Handumdrehen professionelle Fotoprodukte, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen. Trotz unserer technologischen Vorreiterrolle bleibt unser Service persönlich. Benötigst du Hilfe? Unser Kundenservice besteht aus echten Menschen, die dir gerne weiterhelfen. Ob Fotogeschenk oder hochwertiges Album: Wir sind erst zufrieden, wenn dein Produkt perfekt ist.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

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