Feedback Company
2752 reviews

Markus Wings

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Die Erstellung, die Lieferung, die Qualität, alles passt.

Product of service:
Pappbilderbuch in und ein Hardcover Buch DIN A4

Gepubliceerd op

Berenike Brehm

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Das Fotobuch wurde bei der Lieferung beschädigt. Der Kundenservice reagierte innerhalb 11 Tagen überhaupt nicht auf die Beanstandung. Sehr schade, wenn man ein teures Fotobuch bestellt.

Product of service:
1592

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist! Wir werden privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um eventuelle Lösungen zu besprechen.

Geantwoord op

F

SterSterSterSterSter
10/10

Absolut genialer Service - danke!

Product of service:
Fotobücher

Gepubliceerd op

AL

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Okay

Product of service:
Fotobuch

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Sie nicht komplett zufrieden mit unserem Service sind. Wir sehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundendienst hatten. Wir werden Sie erneut auf dem selben Weg kontaktieren, um zu besprechen, was wir noch für Sie tun können.

Geantwoord op

Barbara Schilling

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Leider kamen heute beide Bücher durch den Transport beschädigt an. Ich habe Fotos gemacht und möchte Sie Ihnen schicken.

Product of service:
1699

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt geliefert wurde. Wir werden privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um gemeinsam eine gute Lösung zu finden. Haben Sie eine Frage oder Reklamation? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen immer gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Geantwoord op

Markus Hillebrand

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ist leider zu spät angekommen, wurde aus den Niederlanden verschickt und benötige deshalb länger. Dies war nirgends ersichtlich, weil es nach dem Geburtstag angekommen ist war es nicht brauchbar. Die Qualität der Schneekugel ist sehr schlecht. Fazit, werde nicht noch mal dort bestellen

Product of service:
Geburtstagskarte und Schneekugel

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Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Qualität Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Wir werden persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen diesbezüglich entgegenzukommen. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Geantwoord op

Birgit Best

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ich habe einen Ordner bestellt, der sehr schön bedruckt wurde. Der erste kam mit zerdrückten Ecken an der Kopfseite an. Der zweite (reklamiert und nachbestellt) war an dieser Stelle in Ordnung, aber innen an einer Ecke war etwas angerissen und eine Ecke war zerdrückt. Die Vorrichtung zum Einheften drückt bei beiden den Ordnerdeckel von innen ein. Vielleicht liegt das an der zu knappen Verpackung. Das ist sehr schade. Ich reklamiere nicht wieder.

Product of service:
171

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Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Lieferung widerholt beschädigt bei Ihnen ankam. Das ist selbstverständlich enttäuschend! Wir sehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung hatten. Wir werden Sie auf diesem Weg erneut kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen.

Geantwoord op

Britta Tönsfeldt

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Leider keine Info per Mail, wie weit es mit der Lieferung ist UND auch keine Info am Liefertag. Es wird einfach zugestellt. Die Qualität meines Artikels war gut!

Product of service:
1513

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Antwoord Fotofabrik

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Geantwoord op

Monika Berneburg

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ein personalisiertes Ordner war sehr schön, die Schneekugel war leider beschädigt - unterer Rand teilweise abgebrochen. Die Lieferung hat recht lange gedauert.

Product of service:
Fotoordner personalisiert, Schneekugel personalisiert

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Schneekugel im Versand beschädigt wurde, und dass der Versand länger als erwartet gedauert hat. Wir werden privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Lösungen hierfür zu besprechen. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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Sonja Schmaus

SterSterSterSterSter
10/10

Es war perfekt! Website verständlich, Bestellung einfach, das Produkt sehr gut.

Product of service:
171

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Kathrin Große

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gutes Ergebnis

Product of service:
2351

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Ulrike Grossmann

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ich habe mir ein kleines Fotobüchlen mit Spiralbindung zusammengestellt, mit def Qualität, Preis Leistungsverhältnis, Verpackung und Lieferzeit bin ich voll zufrieden. Das Zusammenstellen und hochladen der Fotos und die Gestaltung ist sehr einfach.

Product of service:
4336

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Gudrun Fast

SterSterSterSterSter
10/10

Fotodruck auf Ordner auffallend schön würde ich auch als Geschenk empfehlen

Product of service:
171

Gepubliceerd op

Cilly Ostermayr

SterSterSterSterSter
10/10

ich habe sehr gute erfahrungen gemacht .habe Lesezeichen mit eigene Bilder und Ordner für meine Enkel gemacht.einfach supper.

Product of service:
1563

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Monika Viehweger

SterSterSterSterLege ster
8/10

Druck und Versand prima. Software: bei den Bildern auch den Namen anzeigen - wäre echt schön

Product of service:
19

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Reviews

Fotofabrik verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabrik heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check2752 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2012

Fotofabrik

Fotofabrik bietet einen schnellen Online-Editor und ebenso kostenlos eine professionelle Software für das Gestalten und Bearbeiten von hochwertigen Fotoprodukten. Erstellen Sie einfach ein professionelles Fotobuch, Geburtstagskalender, Fotoleinwände, Glückwunschkarten oder eines von unseren anderen vielen Fotoprodukten auf ihrem eigenen Computer und schicken Sie die Datei dann zu unserem Fotoservice. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt im eigenem Haus auf professionelle Weise und verschicken es an jede Adresse in Deutschland und Österreich..

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
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10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2752 reviews

Markus Wings

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Die Erstellung, die Lieferung, die Qualität, alles passt.

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Pappbilderbuch in und ein Hardcover Buch DIN A4

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Berenike Brehm

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Das Fotobuch wurde bei der Lieferung beschädigt. Der Kundenservice reagierte innerhalb 11 Tagen überhaupt nicht auf die Beanstandung. Sehr schade, wenn man ein teures Fotobuch bestellt.

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F

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10/10

Absolut genialer Service - danke!

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Fotobücher

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6/10

Okay

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Fotobuch

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Barbara Schilling

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1699

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Markus Hillebrand

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2/10

Ist leider zu spät angekommen, wurde aus den Niederlanden verschickt und benötige deshalb länger. Dies war nirgends ersichtlich, weil es nach dem Geburtstag angekommen ist war es nicht brauchbar. Die Qualität der Schneekugel ist sehr schlecht. Fazit, werde nicht noch mal dort bestellen

Product of service:
Geburtstagskarte und Schneekugel

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Wir bedauern, zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Qualität Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Wir werden persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen diesbezüglich entgegenzukommen. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Geantwoord op

Birgit Best

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ich habe einen Ordner bestellt, der sehr schön bedruckt wurde. Der erste kam mit zerdrückten Ecken an der Kopfseite an. Der zweite (reklamiert und nachbestellt) war an dieser Stelle in Ordnung, aber innen an einer Ecke war etwas angerissen und eine Ecke war zerdrückt. Die Vorrichtung zum Einheften drückt bei beiden den Ordnerdeckel von innen ein. Vielleicht liegt das an der zu knappen Verpackung. Das ist sehr schade. Ich reklamiere nicht wieder.

Product of service:
171

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Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Lieferung widerholt beschädigt bei Ihnen ankam. Das ist selbstverständlich enttäuschend! Wir sehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung hatten. Wir werden Sie auf diesem Weg erneut kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen.

Geantwoord op

Britta Tönsfeldt

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Leider keine Info per Mail, wie weit es mit der Lieferung ist UND auch keine Info am Liefertag. Es wird einfach zugestellt. Die Qualität meines Artikels war gut!

Product of service:
1513

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Wir bedauern, zu hören, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden waren. Wir werden privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen etwas entgegen zu kommen. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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Monika Berneburg

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ein personalisiertes Ordner war sehr schön, die Schneekugel war leider beschädigt - unterer Rand teilweise abgebrochen. Die Lieferung hat recht lange gedauert.

Product of service:
Fotoordner personalisiert, Schneekugel personalisiert

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Wir bedauern, zu hören, dass Ihre Schneekugel im Versand beschädigt wurde, und dass der Versand länger als erwartet gedauert hat. Wir werden privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Lösungen hierfür zu besprechen. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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Sonja Schmaus

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10/10

Es war perfekt! Website verständlich, Bestellung einfach, das Produkt sehr gut.

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171

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Kathrin Große

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gutes Ergebnis

Product of service:
2351

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Ulrike Grossmann

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ich habe mir ein kleines Fotobüchlen mit Spiralbindung zusammengestellt, mit def Qualität, Preis Leistungsverhältnis, Verpackung und Lieferzeit bin ich voll zufrieden. Das Zusammenstellen und hochladen der Fotos und die Gestaltung ist sehr einfach.

Product of service:
4336

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Gudrun Fast

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10/10

Fotodruck auf Ordner auffallend schön würde ich auch als Geschenk empfehlen

Product of service:
171

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Cilly Ostermayr

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10/10

ich habe sehr gute erfahrungen gemacht .habe Lesezeichen mit eigene Bilder und Ordner für meine Enkel gemacht.einfach supper.

Product of service:
1563

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Monika Viehweger

SterSterSterSterLege ster
8/10

Druck und Versand prima. Software: bei den Bildern auch den Namen anzeigen - wäre echt schön

Product of service:
19

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Reviews

Fotofabrik verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabrik heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check2752 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2012

Fotofabrik

Fotofabrik bietet einen schnellen Online-Editor und ebenso kostenlos eine professionelle Software für das Gestalten und Bearbeiten von hochwertigen Fotoprodukten. Erstellen Sie einfach ein professionelles Fotobuch, Geburtstagskalender, Fotoleinwände, Glückwunschkarten oder eines von unseren anderen vielen Fotoprodukten auf ihrem eigenen Computer und schicken Sie die Datei dann zu unserem Fotoservice. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt im eigenem Haus auf professionelle Weise und verschicken es an jede Adresse in Deutschland und Österreich..

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Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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