Feedback Company

Fotofabriek.nl

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

44669 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Fotofabriek.nl aan!

44669 reviews

Maureen Dijkman

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De communicatie verloopt niet helemaal soepel. Ik vroeg om een proefdruk/voorbeeld, waarbij ik de indruk kreeg dat die in hard copy via de post kwam. Een paar dagen later werd mijn complete bestelling afgeleverd.

Sterke punten
Snel en ziet er goed uit
Aangekocht product
1168

Gepubliceerd op

Matt

SterSterSterSterSter
10/10

Fast service & delivery and the resulting photobook fantastic quality.

Aangekocht product
432

Gepubliceerd op

Kroon

SterSterSterSterSter
10/10

Bij de eerste levering van mijn bestelde foto was er iets misgegaan. Na contact met de klantenservice erkenden ze de fout en kreeg ik een nieuwe foto toegestuurd. Helaas ging ook dit niet goed. Maar zoals het spreekwoord zegt: driemaal is scheepsrecht — en dat klopt! Dankjulliewel medewerkers van Fotofabriek, ik ben ontzettend blij met het eindresultaat!

Sterke punten
De klantenservice luistert goed en denkt mee in oplossingen. Dat geeft een prettig en betrouwbaar gevoel.
Aangekocht product
Foto op vurenhout 40x60 verticale planken

Gepubliceerd op

Gitta te Velde

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed te volgen, snel geleverd.

Aangekocht product
3678

Gepubliceerd op

Chiara Straathof

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Het fotoboek is erg mooi geworden, daar ben ik tevreden over. Maar de communicatie vind ik niet erg goed. zo heb ik nooit antwoord gehad op mijn mails naar de klantenservice.

Sterke punten
telefonisch was de medewerker wel vriendelijk
Aangekocht product
423

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt voor het schrijven van een review, we stellen het op prijs dat je hiervoor de tijd hebt genomen. Wat fijn om te lezen dat het fotoboek mooi is geworden, maar jammer dat de communicatie minder goed verlopen is. We willen graag samen met je kijken naar wat er aan de hand is en het voor je oplossen, als je hiervoor open staat. We hebben je hiervoor een mail gestuurd op het bij ons bekende mailadres. We kijken uit naar je reactie. Met vriendelijke groet, Team Fotofabriek

Geantwoord op

Monique van Peeters

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb al verschillende albums via fotofabriek gemaakt. Daarnaast ooit 1 bij de Hema en 1 bij albelli. Maar ik blijf echt bij foto fabriek. Word stap voor stap goed begeleid en resultaat/ kwaliteit is top.

Sterke punten
Zeer goede begeleiding bij allereerste album maken. En ook goed service via app tijdens maken als ik iets niet weet. En TOPKWALITEIT
Aangekocht product
1409

Gepubliceerd op

Toon

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend

Sterke punten
A4 formaat
Aangekocht product
425

Gepubliceerd op

Marjon

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed programma om mee te werken. Snelle service.

Aangekocht product
1409

Gepubliceerd op

werner satter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer positief, mooie kwaliteit, goede prijs en uitstekende service.

Sterke punten
mooie kwaliteit, goede prijs en uitstekende service.
Aangekocht product
422

Gepubliceerd op

Joanneke Oosterhoff

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Sterke punten
Prima kwaliteit, fijne software, snelle productie, goede prijs/kwaliteit verhouding
Aangekocht product
421

Gepubliceerd op

Jo Dingemanse

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De nieuwe wijze van het opmaken van een fotoalbum zou beter kunnen,de door mij gekozen foto's om te plaatsen in het album zie ik links in het scherm zonder het nummer wat ik ze gaf.En alle foto's die ik wil gebruiken staan door elkaar.Ga ik een paar uur later verder met het plaatsen van foto's in het album,staan die foto's in het linkerkolom weer door elkaar.Ik geef de foto's een nummer,omdat ik ze zelf op die volgorde in het album wil plaatsen en dat is nu en gepuzzel.Snap niet waarom ze dit veranderd hebben.Als je dit met vakantiefoto's doet staan alle foto's in de linkerkolom door elkaar.De afdrukken op zich in het album ben ik tevreden over.Wel jammer dat je veel lastiger met iemand kunt chatten.Ook hier vergeten jullie dat je met MENSEN hebt te doen,gaat steeds meer teveel richting als een machine..is niet goed.

Sterke punten
De druk van de foto's op zich is prima.
Aangekocht product
Album 30x30cm

Gepubliceerd op

Isabella

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Zeer slechte service en slechte afdrukkwaliteit

Sterke punten
X
Aangekocht product
Foto afdrukken

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt voor je review, we stellen het op prijs dat je hier de tijd voor hebt genomen. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met je ervaring. We lossen dit graag met je op, als je hiervoor open staat. We hebben hiervoor een mail gestuurd op het bij ons bekende mailadres. We kijken uit naar je reactie. Vriendelijke groet, Team Fotofabriek

Geantwoord op

Rachel

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Erg slecht! Mijn persoonlijke foto’s zwerven al 1,5 week ergens rond. Slechte klantenservice, geven al 1,5 week aan dat ik maar moet wachten. Echt slecht!!!

Aangekocht product
Foto’s

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt voor het schrijven van een review, we waarderen het dat je hiervoor de tijd hebt genomen. Wat vervelend dat je foto's rond lijken te zwerven. Ik zie dat we via de mail contact met je hebben opgenomen om dit uit te zoeken, maar nog geen reactie van je hebben ontvangen. We kijken uit naar je reactie, zodat we de foto's kunnen terugvinden! Vriendelijke groet, Team Fotofabriek

Geantwoord op

Gerardus Hageman

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Mooie afwerking en redelijk vriendelijk gebruik
Aangekocht product
Foto album

Gepubliceerd op

Amanda Visser

SterSterSterSterSter
10/10

Goede software, mooi resultaat, snelle bezorging

Aangekocht product
1409

Gepubliceerd op

Reviews

Fotofabriek.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabriek.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check44669 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 december 2011

Fotofabriek.nl

Fotofabriek biedt gratis professionele software voor het vormgeven en bewerken van hoogwaardige fotoproducten, zoals: fotoboeken, kaarten, kalenders, agenda’s, canvasdoeken, tuinposters, schoolschriften en meer!

Contact

Fotofabriek.nl

Osloweg 75

9723 BJ Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

44669 reviews

Maureen Dijkman

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De communicatie verloopt niet helemaal soepel. Ik vroeg om een proefdruk/voorbeeld, waarbij ik de indruk kreeg dat die in hard copy via de post kwam. Een paar dagen later werd mijn complete bestelling afgeleverd.

Sterke punten
Snel en ziet er goed uit
Aangekocht product
1168

Gepubliceerd op

Matt

SterSterSterSterSter
10/10

Fast service & delivery and the resulting photobook fantastic quality.

Aangekocht product
432

Gepubliceerd op

Kroon

SterSterSterSterSter
10/10

Bij de eerste levering van mijn bestelde foto was er iets misgegaan. Na contact met de klantenservice erkenden ze de fout en kreeg ik een nieuwe foto toegestuurd. Helaas ging ook dit niet goed. Maar zoals het spreekwoord zegt: driemaal is scheepsrecht — en dat klopt! Dankjulliewel medewerkers van Fotofabriek, ik ben ontzettend blij met het eindresultaat!

Sterke punten
De klantenservice luistert goed en denkt mee in oplossingen. Dat geeft een prettig en betrouwbaar gevoel.
Aangekocht product
Foto op vurenhout 40x60 verticale planken

Gepubliceerd op

Gitta te Velde

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed te volgen, snel geleverd.

Aangekocht product
3678

Gepubliceerd op

Chiara Straathof

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Het fotoboek is erg mooi geworden, daar ben ik tevreden over. Maar de communicatie vind ik niet erg goed. zo heb ik nooit antwoord gehad op mijn mails naar de klantenservice.

Sterke punten
telefonisch was de medewerker wel vriendelijk
Aangekocht product
423

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt voor het schrijven van een review, we stellen het op prijs dat je hiervoor de tijd hebt genomen. Wat fijn om te lezen dat het fotoboek mooi is geworden, maar jammer dat de communicatie minder goed verlopen is. We willen graag samen met je kijken naar wat er aan de hand is en het voor je oplossen, als je hiervoor open staat. We hebben je hiervoor een mail gestuurd op het bij ons bekende mailadres. We kijken uit naar je reactie. Met vriendelijke groet, Team Fotofabriek

Geantwoord op

Monique van Peeters

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb al verschillende albums via fotofabriek gemaakt. Daarnaast ooit 1 bij de Hema en 1 bij albelli. Maar ik blijf echt bij foto fabriek. Word stap voor stap goed begeleid en resultaat/ kwaliteit is top.

Sterke punten
Zeer goede begeleiding bij allereerste album maken. En ook goed service via app tijdens maken als ik iets niet weet. En TOPKWALITEIT
Aangekocht product
1409

Gepubliceerd op

Toon

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend

Sterke punten
A4 formaat
Aangekocht product
425

Gepubliceerd op

Marjon

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed programma om mee te werken. Snelle service.

Aangekocht product
1409

Gepubliceerd op

werner satter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer positief, mooie kwaliteit, goede prijs en uitstekende service.

Sterke punten
mooie kwaliteit, goede prijs en uitstekende service.
Aangekocht product
422

Gepubliceerd op

Joanneke Oosterhoff

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Sterke punten
Prima kwaliteit, fijne software, snelle productie, goede prijs/kwaliteit verhouding
Aangekocht product
421

Gepubliceerd op

Jo Dingemanse

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De nieuwe wijze van het opmaken van een fotoalbum zou beter kunnen,de door mij gekozen foto's om te plaatsen in het album zie ik links in het scherm zonder het nummer wat ik ze gaf.En alle foto's die ik wil gebruiken staan door elkaar.Ga ik een paar uur later verder met het plaatsen van foto's in het album,staan die foto's in het linkerkolom weer door elkaar.Ik geef de foto's een nummer,omdat ik ze zelf op die volgorde in het album wil plaatsen en dat is nu en gepuzzel.Snap niet waarom ze dit veranderd hebben.Als je dit met vakantiefoto's doet staan alle foto's in de linkerkolom door elkaar.De afdrukken op zich in het album ben ik tevreden over.Wel jammer dat je veel lastiger met iemand kunt chatten.Ook hier vergeten jullie dat je met MENSEN hebt te doen,gaat steeds meer teveel richting als een machine..is niet goed.

Sterke punten
De druk van de foto's op zich is prima.
Aangekocht product
Album 30x30cm

Gepubliceerd op

Isabella

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Zeer slechte service en slechte afdrukkwaliteit

Sterke punten
X
Aangekocht product
Foto afdrukken

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt voor je review, we stellen het op prijs dat je hier de tijd voor hebt genomen. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met je ervaring. We lossen dit graag met je op, als je hiervoor open staat. We hebben hiervoor een mail gestuurd op het bij ons bekende mailadres. We kijken uit naar je reactie. Vriendelijke groet, Team Fotofabriek

Geantwoord op

Rachel

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Erg slecht! Mijn persoonlijke foto’s zwerven al 1,5 week ergens rond. Slechte klantenservice, geven al 1,5 week aan dat ik maar moet wachten. Echt slecht!!!

Aangekocht product
Foto’s

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt voor het schrijven van een review, we waarderen het dat je hiervoor de tijd hebt genomen. Wat vervelend dat je foto's rond lijken te zwerven. Ik zie dat we via de mail contact met je hebben opgenomen om dit uit te zoeken, maar nog geen reactie van je hebben ontvangen. We kijken uit naar je reactie, zodat we de foto's kunnen terugvinden! Vriendelijke groet, Team Fotofabriek

Geantwoord op

Gerardus Hageman

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Mooie afwerking en redelijk vriendelijk gebruik
Aangekocht product
Foto album

Gepubliceerd op

Amanda Visser

SterSterSterSterSter
10/10

Goede software, mooi resultaat, snelle bezorging

Aangekocht product
1409

Gepubliceerd op

Reviews

Fotofabriek.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabriek.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check44669 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 december 2011

Fotofabriek.nl

Fotofabriek biedt gratis professionele software voor het vormgeven en bewerken van hoogwaardige fotoproducten, zoals: fotoboeken, kaarten, kalenders, agenda’s, canvasdoeken, tuinposters, schoolschriften en meer!

Contact

Fotofabriek.nl

Osloweg 75

9723 BJ Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation