Feedback Company

Fotofabriek.nl

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

45544 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Fotofabriek.nl aan!

45544 reviews

Wim Dercksen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik moest mijn paspoort verlengen en bestel dus een vel met 12 pasfoto's. Bij de indiening blijkt de pasfoto te groot voor het paspoort en moest dus onverrichter zake teug naar huis. Klacht ingediend en verzoek om kleiner afgedrukte foto's te ontvangen. Hierop komt gewoon geen enkele reactie, beetje flauw; het gaat weliswaar om een heel klein bedrag, maar om dan maar niet te reageren... Denk niet dat ik daar ooit een fotoalbum ga samenstellen en laten afdrukken, want zodra er een probleem ontstaat......

Sterke punten
Nog niet mee bekend
Aangekocht product
Set pasfoto's die niet geschikt zijn voor een paspoort! Echter na reclameren netjes al mijn geld terugontvangen: compliment voor de service!!

Gepubliceerd op

A.A. M

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een fantastisch welkom aan de Osloweg in Groningen, met een glimlach op haar gezicht werd ik geholpen ( door Irma ) op 23 Maart en 25 Maart 2026. Op mijn vraag kreeg ik goede uitleg en nam Irma de tijd voor mij. Mijn bestelling van 23 Maart kon ik 25 Maart al ophalen, super! Zeker kom ik hier terug en in mijn familie en vriendenkring al doorgegeven om hier foto’s op Canvas te laten maken. In een woord TOP !

Aangekocht product
Foto op canvas 40 x 40

Gepubliceerd op

Linda Man

SterSterSterSterSter
10/10

Super goede ervaring. Ik heb bedrukte tegeltjes besteld met mijn eigen tekst en afbeelding erbij. Het was heel eenvoudig om te doen en aan het einde nog een beeld van hoe het eruit zou komen te zien. De volgende dag in de mail nog een bericht dat ik nog iets aan kon passen maar dat was niet nodig. Tegeltjes zijn vandaag bezorgd, stevig verpakt en precies wat ik ervan verwacht had. Ontzettend blij mee.

Sterke punten
Eenvoudig te bestellen, veel mogelijkheden, snel geleverd, goed verpakt en de tegels waren precies wat ik ervan verwacht had.
Aangekocht product
bedrukte tegels met eigen tekst.

Gepubliceerd op

DM

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie foto's voor schappelijke prijs

Sterke punten
De vergrotingen zien er goed en scherp uit, en de service was redelijk makkelijk te gebruiken. Eén minpuntje: De vergrotingen die we hebben laten drukken, kwamen opgerold binnen dat was jammer, want hierdoor staan ze wat bol in de fotolijst (40x50)
Aangekocht product
vergroting 40x50

Gepubliceerd op

anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Wij hebben posters op A3 formaat besteld bij de fotofabriek. De levering was snel en de kwaliteit top. We waren erg onder de indruk! Bij sommige foto's gaf de website aan dat de kwaliteit niet geweldig was, maar zelfs deze foto's zien er prachtig uit!

Sterke punten
kwaliteit, scherpte, levering, prijs
Aangekocht product
Poster

Gepubliceerd op

Meryem Avci

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik vond het fijn om een spoedbestelling te kunnen doen. Daarom heb ik voor hen gekozen, maar de levering vond niet spoedig plaats helaas. Hierdoor moest ik iets anders verzinnen en dus eigenlijk voor niks heb besteld.

Aangekocht product
1614

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat de levering in dit geval niet zo snel is verlopen als je had verwacht, zeker omdat je specifiek voor spoed had gekozen. We begrijpen goed dat dit vervelend was, omdat je hierdoor een alternatieve oplossing moest zoeken. We hebben inmiddels contact met je gehad en samen een passende oplossing gevonden. We hopen dat we je hiermee tegemoet hebben kunnen komen en dat jouw volgende ervaring bij ons weer helemaal naar wens zal zijn. Mocht er in de toekomst iets zijn waar we je mee kunnen helpen, dan staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Emma Team Fotofabriek

Geantwoord op

Carla BAlt

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service

Sterke punten
Goed bereikbaar per telefoon
Aangekocht product
Afdrukken op canvas

Gepubliceerd op

Harry

SterSterSterSterSter
10/10

Eerste ervaring is zeer positief. Account aangemaakt, fotoboek gekozen en aan de slag. Voortgang opslaan en later verder. Geen gehaast waardoor je fouten maakt en goede uitleg.

Sterke punten
Duidelijke en gebruiksvriendelijke app om fotoboek samen te stellen Veel mogelijkheden om jouw fotoboek naar wens te maken Zeer grote keuze in soorten fotoboeken Snelle levering
Aangekocht product
1406

Gepubliceerd op

Evert Mulder

SterSterSterSterSter
10/10

Een mooi fotoboek vol met herinneringen.

Sterke punten
Mooi afgewerkt fotoboek, na de constatering dat er een snij fout was gemaakt zijn de boeken tot volle tevredenheid hersteld en vervangen.
Aangekocht product
423

Gepubliceerd op

Harro Hanekamp

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Scherpe afdruk
Aangekocht product
3995

Gepubliceerd op

Salvatore Cocco

SterSterSterSterSter
10/10

Account aangemaakt en naar eigen inzicht en ontwerp een verjaardagskalender gemaakt. Dat ging na wat proberen uitstekend. De kalender is vervolgens door Fotofabriek.nl mooi afgedrukt en afgewerkt. Het werd de volgende dag al, goed verpakt en via de brievenbus bij mij afgeleverd. Top!

Sterke punten
Kwaliteit, snelle levering, mooie prijs! Top!
Aangekocht product
Verjaardagskalender.

Gepubliceerd op

HILDE PRAET

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende website met vele mogelijkheden. Het resultaat overtreft mijn verwachtingen.

Sterke punten
Mooie afwerking, papier is dik en stevig, de kleuren levendig.
Aangekocht product
1407

Gepubliceerd op

Linda Eck

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Sterke punten
Snelle levering eenvoudig te ontwerpen
Aangekocht product
1610

Gepubliceerd op

Monique

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden over het eindproduct, een fotoboek. Snelle levering, goede kwaliteit

Sterke punten
Goede kwaliteit, snelle levering, fijne site om een fotoboek te maken, duidelijk en overzichtelijk.
Aangekocht product
425

Gepubliceerd op

Tom Kauffman

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed bruikbaar voor foto's en teksten. Er zijn minder goede aanbieders.

Sterke punten
Lettergrootte blijft gelijk bij (ver)plaatsing van tekstblok. Nadeel is, dat de lettergrootte telkens weer opnieuw moet worden gekozen. De verzending is ook een dingetje. Ondanks enthousiaste berichten van Fotofabriek en van de bezorger heb ik het "pakketje dat door de brievenbus past" na 10 dagen nog steeds niet ontvangen. Stop met die flauwekul en verstuur het gewoon na een paar dagen. Een bevestiging is genoeg.
Aangekocht product
19

Gepubliceerd op

Reviews

Fotofabriek.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabriek.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check45544 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 december 2011

Fotofabriek.nl

Bij Fotofabriek maken we herinneringen tastbaar. Jouw fotoboeken, kaarten, kalenders, agenda’s, wanddecoratie, cadeaus en foto afdrukken (en meer!) zijn bij ons in goede handen. Omdat onze volledige productie in Nederland plaatsvindt, garanderen we korte lijnen en een razendsnelle levering. We combineren ambachtelijk vakmanschap met de nieuwste printtechnieken en technische innovaties voor een resultaat dat generaties lang meegaat. Met onze gratis Online Editor en slimme AI-tools ontwerp je in een handomdraai professionele fotoproducten zonder software te installeren. Hoewel we voorop lopen met techniek, blijft onze service persoonlijk. Heb je hulp nodig? Onze klantenservice bestaat uit echte mensen die graag met je meedenken. Of het nu gaat om een fotocadeau of een luxe album: wij zijn pas tevreden als jouw product perfect is.

Contact

Fotofabriek.nl

Osloweg 75

9723 BJ Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

45544 reviews

Wim Dercksen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik moest mijn paspoort verlengen en bestel dus een vel met 12 pasfoto's. Bij de indiening blijkt de pasfoto te groot voor het paspoort en moest dus onverrichter zake teug naar huis. Klacht ingediend en verzoek om kleiner afgedrukte foto's te ontvangen. Hierop komt gewoon geen enkele reactie, beetje flauw; het gaat weliswaar om een heel klein bedrag, maar om dan maar niet te reageren... Denk niet dat ik daar ooit een fotoalbum ga samenstellen en laten afdrukken, want zodra er een probleem ontstaat......

Sterke punten
Nog niet mee bekend
Aangekocht product
Set pasfoto's die niet geschikt zijn voor een paspoort! Echter na reclameren netjes al mijn geld terugontvangen: compliment voor de service!!

Gepubliceerd op

A.A. M

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een fantastisch welkom aan de Osloweg in Groningen, met een glimlach op haar gezicht werd ik geholpen ( door Irma ) op 23 Maart en 25 Maart 2026. Op mijn vraag kreeg ik goede uitleg en nam Irma de tijd voor mij. Mijn bestelling van 23 Maart kon ik 25 Maart al ophalen, super! Zeker kom ik hier terug en in mijn familie en vriendenkring al doorgegeven om hier foto’s op Canvas te laten maken. In een woord TOP !

Aangekocht product
Foto op canvas 40 x 40

Gepubliceerd op

Linda Man

SterSterSterSterSter
10/10

Super goede ervaring. Ik heb bedrukte tegeltjes besteld met mijn eigen tekst en afbeelding erbij. Het was heel eenvoudig om te doen en aan het einde nog een beeld van hoe het eruit zou komen te zien. De volgende dag in de mail nog een bericht dat ik nog iets aan kon passen maar dat was niet nodig. Tegeltjes zijn vandaag bezorgd, stevig verpakt en precies wat ik ervan verwacht had. Ontzettend blij mee.

Sterke punten
Eenvoudig te bestellen, veel mogelijkheden, snel geleverd, goed verpakt en de tegels waren precies wat ik ervan verwacht had.
Aangekocht product
bedrukte tegels met eigen tekst.

Gepubliceerd op

DM

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie foto's voor schappelijke prijs

Sterke punten
De vergrotingen zien er goed en scherp uit, en de service was redelijk makkelijk te gebruiken. Eén minpuntje: De vergrotingen die we hebben laten drukken, kwamen opgerold binnen dat was jammer, want hierdoor staan ze wat bol in de fotolijst (40x50)
Aangekocht product
vergroting 40x50

Gepubliceerd op

anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Wij hebben posters op A3 formaat besteld bij de fotofabriek. De levering was snel en de kwaliteit top. We waren erg onder de indruk! Bij sommige foto's gaf de website aan dat de kwaliteit niet geweldig was, maar zelfs deze foto's zien er prachtig uit!

Sterke punten
kwaliteit, scherpte, levering, prijs
Aangekocht product
Poster

Gepubliceerd op

Meryem Avci

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik vond het fijn om een spoedbestelling te kunnen doen. Daarom heb ik voor hen gekozen, maar de levering vond niet spoedig plaats helaas. Hierdoor moest ik iets anders verzinnen en dus eigenlijk voor niks heb besteld.

Aangekocht product
1614

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat de levering in dit geval niet zo snel is verlopen als je had verwacht, zeker omdat je specifiek voor spoed had gekozen. We begrijpen goed dat dit vervelend was, omdat je hierdoor een alternatieve oplossing moest zoeken. We hebben inmiddels contact met je gehad en samen een passende oplossing gevonden. We hopen dat we je hiermee tegemoet hebben kunnen komen en dat jouw volgende ervaring bij ons weer helemaal naar wens zal zijn. Mocht er in de toekomst iets zijn waar we je mee kunnen helpen, dan staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Emma Team Fotofabriek

Geantwoord op

Carla BAlt

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service

Sterke punten
Goed bereikbaar per telefoon
Aangekocht product
Afdrukken op canvas

Gepubliceerd op

Harry

SterSterSterSterSter
10/10

Eerste ervaring is zeer positief. Account aangemaakt, fotoboek gekozen en aan de slag. Voortgang opslaan en later verder. Geen gehaast waardoor je fouten maakt en goede uitleg.

Sterke punten
Duidelijke en gebruiksvriendelijke app om fotoboek samen te stellen Veel mogelijkheden om jouw fotoboek naar wens te maken Zeer grote keuze in soorten fotoboeken Snelle levering
Aangekocht product
1406

Gepubliceerd op

Evert Mulder

SterSterSterSterSter
10/10

Een mooi fotoboek vol met herinneringen.

Sterke punten
Mooi afgewerkt fotoboek, na de constatering dat er een snij fout was gemaakt zijn de boeken tot volle tevredenheid hersteld en vervangen.
Aangekocht product
423

Gepubliceerd op

Harro Hanekamp

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Scherpe afdruk
Aangekocht product
3995

Gepubliceerd op

Salvatore Cocco

SterSterSterSterSter
10/10

Account aangemaakt en naar eigen inzicht en ontwerp een verjaardagskalender gemaakt. Dat ging na wat proberen uitstekend. De kalender is vervolgens door Fotofabriek.nl mooi afgedrukt en afgewerkt. Het werd de volgende dag al, goed verpakt en via de brievenbus bij mij afgeleverd. Top!

Sterke punten
Kwaliteit, snelle levering, mooie prijs! Top!
Aangekocht product
Verjaardagskalender.

Gepubliceerd op

HILDE PRAET

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende website met vele mogelijkheden. Het resultaat overtreft mijn verwachtingen.

Sterke punten
Mooie afwerking, papier is dik en stevig, de kleuren levendig.
Aangekocht product
1407

Gepubliceerd op

Linda Eck

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Sterke punten
Snelle levering eenvoudig te ontwerpen
Aangekocht product
1610

Gepubliceerd op

Monique

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden over het eindproduct, een fotoboek. Snelle levering, goede kwaliteit

Sterke punten
Goede kwaliteit, snelle levering, fijne site om een fotoboek te maken, duidelijk en overzichtelijk.
Aangekocht product
425

Gepubliceerd op

Tom Kauffman

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed bruikbaar voor foto's en teksten. Er zijn minder goede aanbieders.

Sterke punten
Lettergrootte blijft gelijk bij (ver)plaatsing van tekstblok. Nadeel is, dat de lettergrootte telkens weer opnieuw moet worden gekozen. De verzending is ook een dingetje. Ondanks enthousiaste berichten van Fotofabriek en van de bezorger heb ik het "pakketje dat door de brievenbus past" na 10 dagen nog steeds niet ontvangen. Stop met die flauwekul en verstuur het gewoon na een paar dagen. Een bevestiging is genoeg.
Aangekocht product
19

Gepubliceerd op

Reviews

Fotofabriek.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabriek.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check45544 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 december 2011

Fotofabriek.nl

Bij Fotofabriek maken we herinneringen tastbaar. Jouw fotoboeken, kaarten, kalenders, agenda’s, wanddecoratie, cadeaus en foto afdrukken (en meer!) zijn bij ons in goede handen. Omdat onze volledige productie in Nederland plaatsvindt, garanderen we korte lijnen en een razendsnelle levering. We combineren ambachtelijk vakmanschap met de nieuwste printtechnieken en technische innovaties voor een resultaat dat generaties lang meegaat. Met onze gratis Online Editor en slimme AI-tools ontwerp je in een handomdraai professionele fotoproducten zonder software te installeren. Hoewel we voorop lopen met techniek, blijft onze service persoonlijk. Heb je hulp nodig? Onze klantenservice bestaat uit echte mensen die graag met je meedenken. Of het nu gaat om een fotocadeau of een luxe album: wij zijn pas tevreden als jouw product perfect is.

Contact

Fotofabriek.nl

Osloweg 75

9723 BJ Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation