Feedback Company

Fotofabriek.nl

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

45280 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Fotofabriek.nl aan!

45280 reviews

Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie albums waar je tegenwoordig ook samen aan kunt werken

Sterke punten
Samenwerken en kwaliteit
Aangekocht product
1410

Gepubliceerd op

Prive

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bestel met foto lijst en foto lijst niet ontvangen. Wel de twee fotos, contact gehad en laten niets meer van zich weten en dat voor een paar eurootjes. Hoe zielig ! Weet ik in elk geval dat ik hier nooit meer wat moet bestellen.

Aangekocht product
Twee foto's met lijst, lijst zat er niet bij. Niemand helpt verder!

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat onze reactie door drukte te lang op zich liet wachten, we zijn hier intern naar aan het kijken om dit te verbeteren voor de volgende drukke periode. Het is uiteraard niet de bedoeling geweest de lijst niet mee te sturen met de bestelling. Ik zie dat hier inmiddels contact over is geweest en de kosten hiervan teruggestort zijn. We hopen het zo alsnog goed opgelost te hebben en zouden u graag bij ons terugzien! Met vriendelijk groet, Hilde Klantenservice Fotofabriek

Geantwoord op

Caroline

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Teleurstelling Ik bestel normaal elk jaar keramiek kerstballen met foto op via een andere website, waar ze dit jaar niet leverbaar zijn en dus eerste keer via fotofabriek besteld. Wat een teleurstelling. De foto is gewoon als sticker erop geplakt met lelijke randen alsof het snel snel geknipt is... ziet er heel goedkoop uit qua afwerking. Wat een verschil met de andere website. Ik bestel nooit meer via fotofabriek :( De kerstkaarten zijn ook niet zo kwalitatief, de foto's zijn niet helder terwijl ze wel van goede kwaliteit zijn aangeleverd. Jammer!

Aangekocht product
Keramiek kerstbal met foto en kerstkaarten met foto

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag Caroline, Bedankt voor je review! We hebben hierover inmiddels contact gehad en hoewel we het erg jammer vinden dat de bestelling niet naar wens was, zijn we blij dat we tot een oplossing zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Hilde Klantenservice Fotofabriek

Geantwoord op

Tineke Druijf

SterSterSterSterSter
10/10

Een geweldige service van Fotofabriek. Mijn bestelling kerstkaarten van eigen foto welke door fotofabriek aangeboden is bij de bezorgdienst werd helaas niet in mijn brievenbus aangetroffen. Fotofabriek is mij tegemoet gekomen en heeft het geld volledig terug gestort op mijn rekening. Heel mooie reactie Fotofabriek.

Sterke punten
Aandacht voor de klant en meedenkend.
Aangekocht product
Kerstkaarten eigen foto

Gepubliceerd op

Stanley Mink

SterSterSterSterSter
10/10

Het maken van het fotoalbum voor onze zoon was een waar feestje waar herinneringen en creativiteit elkaar vonden. Het was echt niet moeilijk om het perfecte cadeau te maken. Het album werd snel geleverd maar helaas was het boek beschadigd bij de levering. Voor Fotofabriek geen probleem... een aantal dagen later werd er een nieuw, onbeschadigd boek, geleverd. Dat is nog een klantvriendelijkheid!

Sterke punten
Klantenservice, kwaliteit van boek en foto's en gebruiksvriendelijkheid van het ontwerpprogramma.
Aangekocht product
Fotoalbum

Gepubliceerd op

Theo Cornelissen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Fotoalbum met automatische invulling ziet er niet echt mooi uit in werkelijkheid na ontvangst.

Sterke punten
Foto's zijn wel scherp
Aangekocht product
426

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemorgen, bedankt voor uw review. We hebben hierover contact met u opgenomen, omdat we graag meekijken naar wat er misgegaan is. We hopen zo samen tot een oplossing te kunnen komen! Met vriendelijke groet, Hilde Klantenservice Fotofabriek

Geantwoord op

PETER HOLTHAUS

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

afdrukken veel te donker

Sterke punten
prijs aanbod
Aangekocht product
1409

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemorgen, bedankt voor uw review! We vinden het vervelend dat er iets misgegaan is met de druk van uw fotoboek. We zijn hierover inmiddels in contact om dit op te lossen en hopen zo alsnog het boek naar wens bij u af te kunnen leveren! Met vriendelijke groet, Team Fotofabriek

Geantwoord op

Chris Katerbarg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nette afdrukken en beschadiging heel netjes opgelost!

Aangekocht product
Foto vergroting

Gepubliceerd op

Cees van Duuren

SterSterSterSterSter
10/10

Prima kwaliteit boek Fijne editor

Aangekocht product
1406

Gepubliceerd op

Ruud Swinkels

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Fijn programma om fotoboeken te maken! Mogelijkheid om bij een post.nl af te laten leveren
Aangekocht product
1410

Gepubliceerd op

Ans Geurts

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede ervaring, prettig programma om fotoboeken te maken, even inkomen maar dan prettig en uitgebreid. Snelle levering, mooie kwaliteit.

Sterke punten
Makkelijk programma, kwaliteit, snelle levering.
Aangekocht product
1405

Gepubliceerd op

Essie

SterSterSterSterSter
10/10

Super nette en snelle levering!

Sterke punten
Snelle levering, goede communicatie ivm levering
Aangekocht product
Tegeltjes met eigen ontwerp

Gepubliceerd op

pepi hanusch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed , snel geleverd.

Sterke punten
snelle levering
Aangekocht product
2210

Gepubliceerd op

RdH

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi product en een uitstekende service verleend. Ga zo door

Sterke punten
Snelle actie/reactie op correspondentie
Aangekocht product
1408

Gepubliceerd op

Floor

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Sterke punten
Super mooie boeken gekregen, volgens planning én een heel extra boek gekregen dankzij top service
Aangekocht product
Kartonnen boeken

Gepubliceerd op

Reviews

Fotofabriek.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabriek.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check45280 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 december 2011

Fotofabriek.nl

Fotofabriek biedt gratis professionele software voor het vormgeven en bewerken van hoogwaardige fotoproducten, zoals: fotoboeken, kaarten, kalenders, agenda’s, canvasdoeken, tuinposters, schoolschriften en meer!

Contact

Fotofabriek.nl

Osloweg 75

9723 BJ Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

45280 reviews

Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie albums waar je tegenwoordig ook samen aan kunt werken

Sterke punten
Samenwerken en kwaliteit
Aangekocht product
1410

Gepubliceerd op

Prive

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bestel met foto lijst en foto lijst niet ontvangen. Wel de twee fotos, contact gehad en laten niets meer van zich weten en dat voor een paar eurootjes. Hoe zielig ! Weet ik in elk geval dat ik hier nooit meer wat moet bestellen.

Aangekocht product
Twee foto's met lijst, lijst zat er niet bij. Niemand helpt verder!

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat onze reactie door drukte te lang op zich liet wachten, we zijn hier intern naar aan het kijken om dit te verbeteren voor de volgende drukke periode. Het is uiteraard niet de bedoeling geweest de lijst niet mee te sturen met de bestelling. Ik zie dat hier inmiddels contact over is geweest en de kosten hiervan teruggestort zijn. We hopen het zo alsnog goed opgelost te hebben en zouden u graag bij ons terugzien! Met vriendelijk groet, Hilde Klantenservice Fotofabriek

Geantwoord op

Caroline

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Teleurstelling Ik bestel normaal elk jaar keramiek kerstballen met foto op via een andere website, waar ze dit jaar niet leverbaar zijn en dus eerste keer via fotofabriek besteld. Wat een teleurstelling. De foto is gewoon als sticker erop geplakt met lelijke randen alsof het snel snel geknipt is... ziet er heel goedkoop uit qua afwerking. Wat een verschil met de andere website. Ik bestel nooit meer via fotofabriek :( De kerstkaarten zijn ook niet zo kwalitatief, de foto's zijn niet helder terwijl ze wel van goede kwaliteit zijn aangeleverd. Jammer!

Aangekocht product
Keramiek kerstbal met foto en kerstkaarten met foto

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemiddag Caroline, Bedankt voor je review! We hebben hierover inmiddels contact gehad en hoewel we het erg jammer vinden dat de bestelling niet naar wens was, zijn we blij dat we tot een oplossing zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Hilde Klantenservice Fotofabriek

Geantwoord op

Tineke Druijf

SterSterSterSterSter
10/10

Een geweldige service van Fotofabriek. Mijn bestelling kerstkaarten van eigen foto welke door fotofabriek aangeboden is bij de bezorgdienst werd helaas niet in mijn brievenbus aangetroffen. Fotofabriek is mij tegemoet gekomen en heeft het geld volledig terug gestort op mijn rekening. Heel mooie reactie Fotofabriek.

Sterke punten
Aandacht voor de klant en meedenkend.
Aangekocht product
Kerstkaarten eigen foto

Gepubliceerd op

Stanley Mink

SterSterSterSterSter
10/10

Het maken van het fotoalbum voor onze zoon was een waar feestje waar herinneringen en creativiteit elkaar vonden. Het was echt niet moeilijk om het perfecte cadeau te maken. Het album werd snel geleverd maar helaas was het boek beschadigd bij de levering. Voor Fotofabriek geen probleem... een aantal dagen later werd er een nieuw, onbeschadigd boek, geleverd. Dat is nog een klantvriendelijkheid!

Sterke punten
Klantenservice, kwaliteit van boek en foto's en gebruiksvriendelijkheid van het ontwerpprogramma.
Aangekocht product
Fotoalbum

Gepubliceerd op

Theo Cornelissen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Fotoalbum met automatische invulling ziet er niet echt mooi uit in werkelijkheid na ontvangst.

Sterke punten
Foto's zijn wel scherp
Aangekocht product
426

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemorgen, bedankt voor uw review. We hebben hierover contact met u opgenomen, omdat we graag meekijken naar wat er misgegaan is. We hopen zo samen tot een oplossing te kunnen komen! Met vriendelijke groet, Hilde Klantenservice Fotofabriek

Geantwoord op

PETER HOLTHAUS

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

afdrukken veel te donker

Sterke punten
prijs aanbod
Aangekocht product
1409

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabriek.nl

Goedemorgen, bedankt voor uw review! We vinden het vervelend dat er iets misgegaan is met de druk van uw fotoboek. We zijn hierover inmiddels in contact om dit op te lossen en hopen zo alsnog het boek naar wens bij u af te kunnen leveren! Met vriendelijke groet, Team Fotofabriek

Geantwoord op

Chris Katerbarg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nette afdrukken en beschadiging heel netjes opgelost!

Aangekocht product
Foto vergroting

Gepubliceerd op

Cees van Duuren

SterSterSterSterSter
10/10

Prima kwaliteit boek Fijne editor

Aangekocht product
1406

Gepubliceerd op

Ruud Swinkels

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Fijn programma om fotoboeken te maken! Mogelijkheid om bij een post.nl af te laten leveren
Aangekocht product
1410

Gepubliceerd op

Ans Geurts

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede ervaring, prettig programma om fotoboeken te maken, even inkomen maar dan prettig en uitgebreid. Snelle levering, mooie kwaliteit.

Sterke punten
Makkelijk programma, kwaliteit, snelle levering.
Aangekocht product
1405

Gepubliceerd op

Essie

SterSterSterSterSter
10/10

Super nette en snelle levering!

Sterke punten
Snelle levering, goede communicatie ivm levering
Aangekocht product
Tegeltjes met eigen ontwerp

Gepubliceerd op

pepi hanusch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed , snel geleverd.

Sterke punten
snelle levering
Aangekocht product
2210

Gepubliceerd op

RdH

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi product en een uitstekende service verleend. Ga zo door

Sterke punten
Snelle actie/reactie op correspondentie
Aangekocht product
1408

Gepubliceerd op

Floor

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Sterke punten
Super mooie boeken gekregen, volgens planning én een heel extra boek gekregen dankzij top service
Aangekocht product
Kartonnen boeken

Gepubliceerd op

Reviews

Fotofabriek.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabriek.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check45280 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 december 2011

Fotofabriek.nl

Fotofabriek biedt gratis professionele software voor het vormgeven en bewerken van hoogwaardige fotoproducten, zoals: fotoboeken, kaarten, kalenders, agenda’s, canvasdoeken, tuinposters, schoolschriften en meer!

Contact

Fotofabriek.nl

Osloweg 75

9723 BJ Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation