Fijne ervaring werd goed meegedacht en ingespeeld op onze specifieke wensen
Sterke punten
Meedenken en maatwerk product
Verbeterpunten of tips
Geen
1449 Reviews
Alles uiteindelijk goed afgehandeld. Adres bedrijf van ons werd in eerste instantie in offerte aanvraag niet opgevraagd. Daarna heeft FortuneFactory een verkeerd adres aan ons bedrijf gekoppeld....
Sterke punten
Heel erg vriendelijk personeel.
Verbeterpunten of tips
Op de offerteaanvraag ook het adres van het bedrijf op vragen en niet zelf zoeken. Ook niet het logo zelf zoeken.
Producten leuk, voedsel erbij slecht, over de datum
Sterke punten
snelheid van handelen
Verbeterpunten of tips
de voedselkwaliteit was volgens de warenwet basis voor een klacht
Reactie FortuneFactory:
Hartelijk dank voor jullie reactie. Voor het eerst in onze taartjeshistorie waren de taartjes niet van voldoende kwaliteit. Nadat wij dit van jullie hebben begrepen hebben wij direct actie...
Ordered a set of cookies for an event
Verbeterpunten of tips
email and overall general communication could be improved. you also have huge signatures that sometimes makes emailing hard -it bounces.
Prima traject
Sterke punten
klantgerichtheid
Verbeterpunten of tips
kado is met Sandd verzonden en circa 30 van de 4000 zijn niet aangekomen
Erg prettig, flexibel en meedelend
Sterke punten
FLexibel zijn en meedenken
Verbeterpunten of tips
Geen
Wij hebben in mei een groot aantal blikjes met opdruk en inhoud besteld
Sterke punten
Duidelijke site, goede bereikbaarheid, flexibiliteit v.w.b. regelgeving omtrent facturering en snelle bezorging
Ondanks de korte levertijd, was het prettig en snel schakelen met de medewerkers. En een prima levering op de gewenste dag.
Sterke punten
De snelle actie van de medewerkers bij onze bestelling op korte termijn.
Snelle service, vriendelijke medewerkers die graag meedenken. Vragen worden vlot beantwoord.
Sterke punten
De foto in de digitale handtekening van de mails maakt het extra persoonlijk.
Mijn ervaring met Fortune Factory was prima. Snelle levering, leuke producten.
Sterke punten
Goede communicatie, iedereen was snel bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Betaling voor levering is niet handig wanneer je (zoals ik) bestelt vanuit een groot bedrijf.