Reviews

7.5 / 10
1861 beoordelingen
Schrijf beoordeling

79% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1861 Reviews

Anoniem

9/10

Tijdens de melding van de storing viel het programma bij Feenstra uit. Ik zou teruggebeld worden. Dat is niet gebeurd, ik heb 2 uur later zelf moeten bellen.
Daarna monteur snel ter plaatse....
Tijdens de melding van de storing viel het programma bij Feenstra uit. Ik zou teruggebeld worden. Dat is niet gebeurd, ik heb 2 uur later zelf moeten bellen.
Daarna monteur snel ter plaatse. Vriendelijk en netjes werkend.


Anoniem

10/10

Monteur was keurig op tijd en had de juiste materialen bij zich. Ook hij hield zich aan de voorschriften die behoren bij het coronacrisis besluit


Anoniem

9/10

Erg vriendelijke man, goed werk geleverd.


M. Kessing

9/10

Tijdsblokken zijn te lang, voor de rest tevreden.


C.m.j. Koning

10/10

Kundige en vriendelijke medewerkers.
Prima bedrijf, snelle vlotte service even bellen en voor je het weet staan ze al op de stoep.
Heb al jaren een onderhouds contract, en kan dit zeker...
Kundige en vriendelijke medewerkers.
Prima bedrijf, snelle vlotte service even bellen en voor je het weet staan ze al op de stoep.
Heb al jaren een onderhouds contract, en kan dit zeker aanbevelen.


Anoniem

10/10

Prima, professionele service. Attente monteur die goede toelichting geeft wat hij doet en wat er aan de hand is. Geeft nuttige adviezen.


S. Bouwhuis

6/10

Afspraak gemaakt, maar 2 maal teruggebeld om evt toch de afspraak te veranderen ( dat is niet echt prettig).
De kap van de ketel zat niet goed vast na het onderhoud en onderin lag nog allemaal...
Afspraak gemaakt, maar 2 maal teruggebeld om evt toch de afspraak te veranderen ( dat is niet echt prettig).
De kap van de ketel zat niet goed vast na het onderhoud en onderin lag nog allemaal vuil.
Dus niet erg tevreden


A. Wetemans

6/10

In januari 2018 kochten wij via Feenstra een nieuwe ATAG-cv-ketel.
Om in aanmerking te komen voor korting moesten we een direct ingaand service abonnement afsluiten (kosten Euro 44,10 per...
In januari 2018 kochten wij via Feenstra een nieuwe ATAG-cv-ketel.
Om in aanmerking te komen voor korting moesten we een direct ingaand service abonnement afsluiten (kosten Euro 44,10 per kwartaal).
Achteraf zijn we ons bewust geworden, dat de 'korting' volstrekt een sigaar uit eigen doos is.
Immers, de eerste 2 jaar was onderhoud niet nodig en volgens ATAG geldt een fabrieksgarantie van 5 jaar.
De eerste reguliere onderhoudsbeurt was dus gepland in januari 2010, maar op de ochtend dat deze werkzaamheden verricht zouden worden, werd de afspraak afgebeld 'wegens ziekte van de monteur'. Om een nieuwe datum telefonisch af te spreken ben ik meer dan 20 minuten aan het lijntje gehouden door een belcomputer ('er is nog 1 wachtende voor u'). Een nieuwe planning was niet eerder mogelijk dan begin maart, dus maar liefst 2 maanden later.
De onderhoudswerkzaamheden zijn inmiddels - naar ik aanneem - naar behoren uitgevoerd (we hadden / hebben nl. geen klachten over de werking van de cv-ketel).

We hebben spijt, dat we de ketel niet rechtstreeks bij ATAG hebben gekocht, inclusief ATAG service abonnement (eerste 2 jaar kosteloos).


R. De Moré

6/10

De totaal ervaring is niet slecht, maar op diverse vlakken niet optimaal.

Meestal komt er keurig een uitnodiging voor het periodiek onderhoud aan de ketel, dit keer niet (kwam er bij...
De totaal ervaring is niet slecht, maar op diverse vlakken niet optimaal.

Meestal komt er keurig een uitnodiging voor het periodiek onderhoud aan de ketel, dit keer niet (kwam er bij toeval achter dat het onderhoud al een halfjaar geleden plaats had moeten vinden).

Afspraak gemaakt, deze moest helaas wegens ziekte monteur een week verplaatst worden. Dit is op zich geen probleem, maar de afspraak was rond 10 uur in de ochtend toegezegd terwijl de monteur pas richting 14:00 belde of het nog steeds mogelijk was om langs te komen.

De algehele indruk van de monteur was op z'n zachtst gezegd "gehaast/stress", dit is niet de eerste keer dat een monteur van Feenstra een gehaaste indruk maakt. Ligt dit aan de (manier van) plannen bij jullie?

Dit totaal plaatje maakt wel dat ik wel overweeg om een andere aanbieder te gaan proberen.


P. Van Der Ploeg

6/10

De monteur was buitengewoon NIET communicatief. Echt vervelend als er niet normaal antwoord wordt gegeven op relevante vragen, die zijn expertise betreffen..... (hop ik dan toch)