Ik ben wel tevreden maar vond wel dat het lang duurde voordat ik geholpen werd terwijl ik aangaf dat mijn ketel kapot was.

Algemeen goede service klantvriendelijk. Bereikbaarheid per telefoon kan beter.

Wij zijn al jaren klant bij Feenstra en het ging altijd redelijk tot goed maar helaas nu zijn wij uiterst ontevreden en zelf boos hoe de monteurs onze spullen tijdens het monteren van de nieuw cv-ketel hebben vernield waar wij een dag later achter kwamen en hier niets van gemeld hebben. Op de 1e verdieping, waar de ketel kwam te hangen, hebben ze onderdelen van de oude cv-ketel netjes buitengezet maar op zolder hebben ze de nodige afval laten liggen. Via het dakraam op zolder zijn ze het dak opgegaan en een dag later ontdekte we dat het dakraam vernield was en de sluiting van het luik naar zolder. De monteurs hadden ook ladders bij zich maar deze hebben ze niet gebruikt. Nu via mail en telefonisch contact met Feenstra en afwachten hoe dit afgehandeld wordt.

al dertig jaar klant en zeer tevreden, goede service.

Prima installatie-bedrijf met duidelijke, professionele medewerkers die ook nog zeer vriendelijk zijn.

Het enige minpuntje is, dat de eerste afspraak moet worden verschoven naar een week later. Door strakke planning was de monteur ruim twee uur te laat. Dit lag overigens niet aan de monteur maar aan de planning

Snelle en goede service. Deskundige monteur die alles goed uitlegd en netjes werkt

X

Ben heel tevreden ,prima ketel ben er blij mee

Uiteindelijk afwikkeling goed, maar de aanloop, periode december 2024 tot het moment dat Ronnie Holman er zich mee heeft bemoeid

We zijn altijd heel tevreden over de service en de deskundigheid en klantvriendelijkheid van de monteurs.

wij bevelen de Fa. Feenstra sterk aan vanwege de duidelijke afspraken tijden de offerte traject en tijdens het installatie proces. De monteurs waren aardig en beleefd en zeer hulpvaardig met het verplaatsen van de spullen en de nazorg van de inregeling. Kortom een prima installateur

Bij de service afspraak was de monteur zeer vriendelijk en deskundig, waarbij de service monteur direct hielp bij het aanvragen van een offerte voor een nieuwe CV Ketel. De monteurs die de nieuwe CV ketel kwamen plaatsen waren wederom vriendelijk en deskundig en gaven een goed advies en duidelijke uitleg van de nieuwe ketel. Daarbij hebben ze de werkplek netjes achter gelaten. Al met al, ben ik een zeer tevreden klant.

Ketel keurig geplaatst, incl dakdoorvoer. Plaatsing van het kastje van de Honeywell T6 thermostaat op een rare plek, en bekabeling hangt los, lijkt me storingsgevoelig. Ook mijn opmerking over de PVC waterafvoer, die niet met beugels vastgezet is, deed hij af met: "het zit toch allemaal klem, meneer" Geen fijn gesprek.

Snel duidelijk en goede communicatie met Feenstra al meer dan 30 jaar klant naar alle tevredenheid