Ik raad FBTO totaal niet aan!!!!!! ben bij FBTO verzekerd met een doorlopende reisverzekering inclusief annuleringsverzekering. Onlangs werd mijn vlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd. Ik heb een compleet dossier met bewijsstukken gestuurd via WhatsApp, omdat dat momenteel het enige contactkanaal bij FBTO is. De klantenservice is uitsluitend via WhatsApp bereikbaar, en elke keer krijg je een andere medewerker. Gewoon bellen is niet mogelijk. Alles moet je in de app typen, en ondanks dat ik alle bewijsstukken heb laten zien, weigeren ze mij serieus te ondersteunen. Iedere maand betaal je voor een verzekering, maar zodra je die nodig hebt, word je in de steek gelaten. Het voelt alsof je verzekerd bent, maar in de praktijk wordt je niet geholpen wanneer het echt nodig is. Mijn vragen werden niet inhoudelijk beantwoord; er werd steeds dezelfde zin herhaald, zonder enige logica. Het hele contact voelde volledig nutteloos. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in FBTO volledig geschaad. Ik kan deze verzekering absoluut niet aanraden. Ronduit waardeloos. Er wordt ook steeds heel laat gereageerd begrijp niet wat voor verzekering dit is.

Na een heftig autoongeluk in het buitenland heeft FBTO zowel zakelijk als empathisch haar uiterste best gedaan om ons te ondersteunen en onze pijn te verzachten. Kundige mensen, volgen procedures maar kijken ook waar ruimte is voor mogelijkheden. Een filmpakketje thuis bezorgd voor de kinderen is een van de vele details waaruit blijkt dat hun dossier opbouw ook met een gezicht gevormd wordt. Dank jullie wel!!!

Zeer slechte service

Rechtsbijstandverzekering

Zorgverzekering opzeggen nagenoeg onmogelijk. En vervolgens je geld terug ontvangen nog moeilijker. Dan moet je ineens naar nummers bellen waar je meer dan 15minuten in de wacht staat. Maar als ze geld moeten hebben kan het allemaal digitaal.

De klant die een rechtsbijstandverzekering heeft afgesloten krijgt te maken met juristen die gespecialiseerd zijn in knippen en plakken. De Stichting Achmea Rechtsbijstand is sinds het werkbezoek van drs. Sander Dekker verheven tot de status van onschendbaar. De overheid laat het afweten en de nietsvermoedende klant wiens inkomen wordt afgepakt door de overheid wordt tot armored gedreven.

Zeer slechte service ! Door omstandigheden 1 keer een automatisch betaling niet goed gegaan Hierover 2 keer een e mail gestuurd Die vaak in spam komt dus niet gezien Daarna 2 maand gewoon automatisch betaald Dus niks opgevallen Krijg je ineens op 19 april een brief dat je verzekering is opgezegd! Dan kunnen ze wel een brief sturen Gebeld kunnen we niks meer aandoen O en je kunt bij niemand meer verzekeren nu! Schande wat een slecht autoverzekering en service!!!!!!!

Niet telefonisch bereikbaar voor een vraag die niet zit in het dichtgetimmerde keuzemenu

Fijne handige website waarin je het zelf kunt regelen, maar als iets niet helemaal duidelijk is dan zijn jullie toch ook goed bereikbaar via whatsapp of telefonisch.

goed

Wij zijn niet van alles online doen. Zouden graag telefonisch contact willen.

Alles is prima. Echter wel 1 opmerking of vraag. Het zou fijn zijn als je het eigen risico ook gedurende het jaar kan verlagen of verhogen. Daar mogen natuurlijk best voorwaarden aan vast zitten. Ik begrijp dat ik de ander modules wel gedurende het jaar kan aan- of uitzetten. Ik hoor het graag, of dat kan met het eigen risico en wat de (prijs) voorwaarden hiervoor zijn. Ik heb hem nu op maximaal (is nu 300,-) gezet. Mvg Hans

Echt top

Reisverzekering bij FBTO Is top

FBTO, fijne website, werkt ook altijd. Handig met aanvragen en opvragen, top!